Taller Semana 1 Salud

PLANEAR HACER

Planificar cursos de capacitación que involucren a todo el personal que labore en la empresa.

Crear un perfil ocupacional de acuerdo a los cargos disponibles.

Planificar horarios de trabajo, rotación de personal y horas extras.

Hacer la respectiva programación del personal para las capacitaciones

Convocar personal para vacantes disponibles.

Elaborar horarios y turnos de trabajo

VERIFICAR ACTUAR

Llevar un seguimiento y nivel de cumplimiento de las capacitaciones por parte del personal.

Analizar la hoja de vida de cada aspirante y su experiencia en el campo.

Verificar que el personal no se le presente conflictos entre su disponibilidad y turnos de trabajo.

Implementar las capacitaciones y temas a tratar dentro de ella.

Aplicar el programa de inducción y capacitación para nuevos empleados

Que el personal este cumpliendo con el horario y turnos asignados de trabajo.

Ejemplo 1: Realizar encuestas periódicas en las que se le de la oportunidad al cliente de expresar lo que espera del producto, como lo quiere, a qué hora, entre otras.

Ejemplo 2: Llevar a cabo un formato en el cual queden estipulados los reclamos e inconformidades del cliente, dando así soluciones tempranas en pro del beneficio del cliente

Ejemplo 1: A parte de los directivos o jefes de área, es importante nombrar uno o dos operarios dentro del proceso, que se encarguen de controlar y guiar el personal cuando el jefe de proceso no esté presente.

Ejemplo 2: Mostrar seguridad y pertenencia ante todo el personal, en especial ante el cliente a la hora de prestar el servicio.

Ejemplo 1: Llevar a cabo reuniones periódicas con el personal administrativo y operativo de la empresa, en las cuales se traten las falencias que se estén presentando actualmente, para que, en colaboración con el personal se le dé solución a dichas falencias. Nos hemos dado cuenta que hacer esto es importante y útil, pues los operarios y administrativos al estar involucrados directamente con los procesos, tienen una visión objetiva de las situaciones adversas que se estén presentando.

Ejemplo 2: realizar actividades de esparcimiento que le permitan al personal sentirse importante y querido por la empresa. Esto lo podemos hacer, por ejemplo celebrando el primer día de cada mes el cumpleaños de todos los integrantes de la empresa que cumplan años en ese mes.

Ejemplo 1: Hacer uso de manuales para cada proceso llevado a cabo.

Ejemple 2: Estandarizar los procesos con el fin de lograr mayores rendimientos, tanto del personal como del tiempo y materias primas.

Ejemplo 1: Implementar normas técnicas y de calidad de empresas certificadoras.

Ejemplo 2: cumplir con los requerimiento exigidos por las autoridades competentes que rijan la razón social de la empresa.

Mejora continua

Ejemplo 1: Efectuar las capacitaciones pertinentes para los empleados, acerca de las normas que rigen la empresa, así como de cada puesto de trabajo.

Ejemplo 2:

Realizar auditorías periódicas.

Enfoque basado en hechos para la toma de decisión

Ejemplo 1:

Rotar constantemente el personal operativo, con el fin de determinar quién es el más indicado para cada puesto de trabajo, y descubrir nuevos talentos.

Ejemplo 2:

Renovar la maquinaria empleada

Relaciones mutuamente beneficiosas con el proveedor

Ejemplo 1:

Mantener aquellos proveedores que suministren productos y artículos de buena calidad a la empresa.

Ejemplo 2:

Conservar excelentes relaciones con los proveedores.

3.

Concluya su aprendizaje

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