Tarea 2 De Gestion

Nombre: ------ | Matrícula: ------|

Nombre del curso: Gestión de administración, planeación y ciclo de desarrollo de SI | Nombre del profesor: Delia Maria Soledad Castro Rojas |

Módulo:1 | Actividad: tarea 2 |

Fecha: 15 de agosto de 2012 |

Bibliografía:Kendall, J.E.(2005). Análisis y diseño de sistemas. 6a ed. México D.F.: Pearson Educación. ISBN: 9789702605775 |

Objetivo:

* Enunciar los tipos de políticas para el desarrollo de sistemas.

* Definir procedimientos para el desarrollo de sistemas.

* Determinar la calidad en los procesos definidos para el desarrollo de un sistema.

Procedimiento:

En las paginas principales de las compañías buscamos cada dato que se nos pedía en las preguntas.

Resultados:

Instrucciones:

Ingresa a las páginas web institucionales de por lo menos tres de las siguientes empresas en México:

EDS

BIMBO

MICROSOFT

WAL-MART

FLEXTRONICS

LIVERPOOL

¿Tienen políticas claramente establecidas?

¿Tienen procesos definidos?

¿Están certificados por la ISO?

¿Están certificados por alguna empresa similar a la ISO?

¿Están interesados en las certificaciones de calidad?

EMPRESA | WAL-MART | BIMBO | LIVERPOOL |

POLITICAS | 1. respeto por el individuo 2. EXCEDER LAS ESPECTATIVAS DE LOSCLIENTES 3. BUSCAR LA EXCELENCIA EN TODO LO QUE HACEMOS | 1. EL VALOR DEL ESFUERZO 2. CONFIANZA EN MEXICO 3. INTEGRACION | Buscar la motivación en el área laboral para incrementar el ingreso y productividad |

PROCESOS | 1. A TRAVEZ DE UNA COMUNICACIÓN ABIERTA, DEL RECONOCIMINETO Y DEL ENTRENAMIENTO CONTINUO. 2. TRATAMOS A LOS CLINETES

COMO HUESPEDES Y APLICAMOS LA SATISFACCION GARANTIZADA. 3. TRATAMOS DE MEJORAR CONTINUAMENTE Y LOGRAR LA EXCELENCIA EN TODO LO QUE HACEMOS | 1. ORDEN LIMPIEZA Y CALIDAD 2. TECNOLOGIA DE PUNTA-MODERNIZACION | Reducir el minimo de fallos, hacer que los productos sean de una alta calidadY capacitar a los trabajadores que laboren dentro y fuera del país. |

CERTIFICADOS ISO | OBTUBA LA SERTFICACION ISO 9001- 2008 EN EL AREA DE SERVIVIO AL CLEINTE. | EMPRESA SOCIALMENTE RESPONSABLE QUE OTORGA EL CENTRO MEXICANO PARA LA FILANTROPIA | calificador Factual Services, el certificado de calidad ISO 9001:2000 por su "eficiencia en los procesos de atención al cliente en tiendas departamentales a través de prácticas de servicio". |

EMPRESA SIMILAR ISO | LA GSFI (GLOBAL FOOD SAFETY INITIATIVE Revista Summa y Hay Group | verificado con la Certificación Internacional ISO 27001 | certificados con la Norma ISO 9001:2000 |

CERTIFICADO CALIDAD | 2009 - Reconocimiento a la Calidad por la Unión de Industriales Litógrafos de México, A.C. en el XXIX Premio Nacional de Artes Gráficas en la categoría Material Punto de Venta de Piso por la realización del Standee Spore, para Cyberjoc's. | Certificaciones de Calidad- Normas ISO 1. Normas no contractuales 2. ISO 9000 3. Normas de Gestión de Calidad y Aseguramiento de la Calidad | La certificación SGC (Sistema de Gestión de la Calidad |

Conclusión:

Cada empresa tiene diferentes tipos de visiones y procedimientos que llevan a cabo para lograr s éxito pero en general todas buscan tener la máxima calidad satisfaciendo las necesidades de los clientes.

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