Tarea 3 Calidad

Objetivo:

Revisar e identificar las características de los maestros de calidad.

Identificar las aportaciones de los maestros de calidad a la administración de calidad.

Procedimiento:

Realiza un ensayo donde describas la importancia de las aportaciones de los diferentes maestros de calidad y presenta información importante acerca de su desempeño profesional.

Entrega la tarea a tu profesor, en formato de reporte.

Resultados:

Philip B. Crosby.

Nacido en West Virginia en el año de 1926

En los años 70 propuso una serie de 14 pasos a los cuales llamo “cero defectos”

Propone los conceptos de salud corporativa y la vacuna de calidad, en los cuales expone la necesidad de las empresas en mantenerse vacunadas a la ocurrencia de errores.

Edwards W. Deming.

Nacido en Iowa en el año 1900

Vivo la evolución de la administración de calidad en Japón y desarrollo 14 puntos, que llevaron a la gestión de las empresas a una posición de competitividad y producción.

Joseph M. Juran.

Nacido en Rumania en el año de 1904

En los años 50 fue uno de los principales contribuyentes a que Japón encontrara el éxito en el concepto de calidad.

En el enfoque de la gestión de calidad que presenta Juran está basado en: planear, controlar y mejorar la calidad, la cual también es llamada “trilogía de Juran”

Armand V. Feigenbaum

Nacido en 1922

Fue el primero en introducir la frase “control de calidad” en 1956.

Su idea de calidad es definida principalmente como un modo de vida corporativa.

Fue el primero que propuso que la calidad debía visualizarse en todas las funciones de la gestión de la organización y no solamente en los procesos productivos.

Kaoru Ishikawa

Nacido en Japón en el año 1915.

Fue el primer autor que trato de diferenciar el estilo japonés de administración con el occidental.

Pionero de la calidad total en Japón.

Tuvo gran influencia en el resto del mundo ya que fue el primero en tomar en cuenta las diferencias culturales para alcanzar el éxito de calidad total.

Shigeru Mizuno.

Nacido

...