Tecnologias de Opera
Enviado por Cake Momsen • 14 de Febrero de 2016 • Resúmenes • 812 Palabras (4 Páginas) • 212 Visitas
INTRODUCCION A OPERA
Entre la cadena Intercontinental y Micrsystems se asocian y comienzan a diseñar el sistema de Opera y empezaron a ver el grado de ayuda que le brindaba al hotel y comenzaron a venderlo a mas cadenas hoteleras convirtiéndose ellas las principales proveedores del sistema asi como las asesorías instalaciones y monitores asi como también apoyo. De Opera no hay cursos manuales ni apuntes. En el año 2015 Opera es comprada por ORACLE.
El software que utilizamos en UVM es un demo porque no esta ligado hacia agencia de viajes banco etc… Maneja toda la administración hotelera con un demo de un pequeño hotel de 100 habitaciones.
Se ingresa a Opera con usuario y contraseña una vez adentro contaran con ciertos permisos asi como restricciones dependiendo al grupo que pertenezcan. Opera te deja tener hasta 4 sesiones abiertas por ejemplo Property Management Systems (PMS)
En la pantalla principal aparecerá PMS en el cual podre hacer reservaciones cheks in o cheks out
En End of the day realiza el proceso interno de cierre al termino del dia conocido como auditoria nocturna
En Configuracion permite la configuración de como queremos que trabaje nuestro sistema aquí se van dando de alta los registros que se manejan en las bases de datos
En Utilities nos permite darle mantenimiento al sistema a este solo tiene acceso el configurador del sistema
Diseñado para satisfacer las distintas necesidades de cualquier hotel chico mediano grande o cadena hotelera, el sistema es configurable de acuerdo a las necesidades especificas de un hotel.
Proporciona todas las herramientas que un personal del hotel necesita para su desempeño laboral diario. En cualquiera de los departamentos operativos de un hotel – Reservaciones, control de huéspedes dentro y fuera del hotel, la asignación de habitaciones, asignar de acuerdo a las necesidades del huésped y el manejo de contabilidad y facturación.
MODULO DE RESERVACIONES
Sus características están integradas con otras funciones como los perfiles, caja y depósitos
Este ofrece un conjunto completo de características para la elaboración y actualización individual, de grupo y reservaciones de bloque de negocios, incluyendo el manejo de depósitos, cancelaciones, confirmaciones, listas de espera, salas de bloqueo, y el compartir.
PERFILES
El hotel necesita tener un PERFIL de cada huésped para conseguir puntos beneficiosos a la hora de atender al huésped, o la compañía, o al agente de viajes. No solo proporciona una forma de seguimiento de negocio, también permite que las preferencias del huésped permanezcan en el perfil, proporcionando una retrospectiva del mismo por ejemplo la manera en que le gusta que lo traten preferencia de habitaciones intereses en cuanto a eventos promociones o servicios
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