Teoria Recursos

Las empresas obtienen rentas superiores a las normales al implantar su estrategia de negocio

si el coste de los recursos necesarios es menor que el valor económico que producen;

esto sólo lo consiguen si desarrollan una ventaja competitiva sostenible creando o explotando

imperfecciones en el mercado de factores estratégicos (Barney, 1986). Los recursos y, sobre

todo, las capacidades están sujetos a fallos de mercado; no es posible comercializarlos en mercados

perfectos (Amit y Schoemaker, 1993), por lo que deben ser desarrollados internamente.

Para ello, la empresa debe estar mejor informada, tener buena fortuna o ambas simultáneamente

(Barney, 1986). La suerte no es objeto de estudio, al estar fuera del control del decisor; la

información superior se puede obtener analizando el entorno y/o las capacidades de la empresa.

De esta forma la ventaja competitiva de carácter sostenible viene determinada por la combinación

de factores tanto del lado de la oferta como de la demanda (Grant, 1996b).

De acuerdo con este enfoque, las diferencias en las rentas de las empresas se deben sobre

todo a sus capacidades, más que a las características estructurales de la industria (Rumelt,

1991). La capacidad se puede apoyar en un único recurso (Grant, 1991), si bien pocos recursos

proporcionan por sí mismos una ventaja competitiva. En general, la capacidad es un conjunto

de recursos trabajando juntos; puede estar relacionada con una función en particular (Snow y

Hrebiniak, 1980) e incluso puede ser la combinación de recursos y habilidades, ninguno de los

Ordiz Fuertes, M; Avella Camarero, L.

cuales es superior por sí mismo, pero combinados conducen a un buen resultado (Collis y

Montgomery, 1995). Las capacidades más importantes son probablemente aquéllas que surgen

de una integración de las capacidades funcionales individuales (Grant, 1991). En cualquier

caso, la capacidad es la comunicación, la participación y un profundo compromiso para trabajar

trascendiendo los límites organizativos. Ello trae consigo muchos niveles de personas e

implica a todas las funciones (Prahalad y Hamel, 1990). Las capacidades no se crean ensamblando

un equipo de recursos, sino que involucran complejos modelos de coordinación entre

personas y entre personas y otros recursos. Perfeccionar tal coordinación requiere un aprendizaje

a través de la repetición (Grant, 1991).

Por ello, si bien la competencia en los mercados tiene lugar entre empresas, es en la integración

de los recursos donde se crea la capacidad que les confiere una ventaja competitiva

sostenible. La integración la llevan a cabo fundamentalmente los trabajadores. Por ello, existe

una necesidad fundamental de proveer a los trabajadores de las habilidades necesarias para

trabajar de forma eficiente, a la vez que debe dotárseles de responsabilidad para que se consideren

auténticos promotores del éxito de la empresa. Partiendo de este punto de vista, cabe

defender que los recursos humanos son el pilar central sobre el cual se apoyan todas las capacidades

que conllevan la consecución de una ventaja competitiva sostenible, ya que son el mecanismo

de vinculación de los demás recursos en la empresa.

En este sentido, el propósito de este trabajo es sintetizar la literatura existente sobre la

teoría de recursos y capacidades aplicada al factor humano, subrayando las diferentes condiciones

que determinan su condición de estratégico, al tiempo que se subraya la importancia de

las prácticas de recursos humanos como medio para conseguir ventajas sostenibles, haciendo

especial hincapié en el desarrollo de equipos como pilar de

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