Tesina

Universidad Americana de Morelos

Desarrollo de un programa de capacitación en el área de recursos humanos por la deficiencia en la división del trabajo y acomodamiento del personal en las distintas áreas de medianas empresas de Cuernavaca, Morelos.

Tesina

Presentan:

Alexia del Carmen Lugo Fuentes.

Isamar Alejandra Castillo Guzman.

Mtra. Gabriela

Introducción

Este trabajo está destinado al ´´Desarrollo de un programa de capacitación en el área de recursos humanos por la deficiencia en la división del trabajo y acomodamiento del personal en las distintas áreas de medianas empresas de Cuernavaca, Morelos´´ es una propuesta con el fin de mejorar la organización del trabajo y mejora del desempeño laboral de los trabajadores de las medianas empresas.

En el presente trabajo hablaremos de la importancia que este nuevo proyecto puede tomar en las medianas empresas para el desempeño de sus trabajadores, en el que discutiremos nuestros objetivos generales y para ello mencionaremos los métodos y prácticas que se realizaran para una mejora de la empresa.

Objetivos Generales:

Desarrollar un programa de capacitación en el area de recursos humanos para un mejor desempeño del personal.

Objetivos específicos:

Para desarrollar este programa llevaremos a cabo los siguientes pasos:

1. PLANES DE MOTIVACION A PERSONAL.

2. COMPROMISO ORGANIZACIONAL DENTRO DE UNA EMPRESA.

3. CLIMA LABORAL DE PERSONAL.

4. EVALUACION DE DESEMPEÑO DE RECURSOS HUMANOS.

5. GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS EN UN AMBIENTE DINÁMICO Y COMPETITIVO.

6. PROPUESTA DE UN MODELO DE GESTIÓN DEL DESEMPEÑO PARA LOS RECURSOS HUMANOS.

7. PROPUESTA DE UN MODELO DE GESTIÓN DEL DESEMPEÑO PARA LOS RECURSOS HUMANOS.

8. FORMALIZACIÓN DE MODELO PARA EL MANEJO DE LOS RECURSOS HUMANOS Y FINANCIEROS.

Antecedentes

ORIGEN.

No se puede hablar en forma separada del origen de la administración se refiere al derecho laboral y la administración científica así como otras disciplinas al parecer es como una consecuencia de la exigencia de la clase trabajadora al fin de que se reglamentara el trabajo, se pensó que bastaría aplicar los preceptos legales, las relaciones que se establecían requerían estudio, entendimiento y elaboración de una serie de principios para la buena práctica de los mismo.

Ya que el hombre desde siempre ha contado con medios o recursos para aliviar sus necesidades.

Satisfacía sus necesidades en forma precaria gracias a dos factores: su trabajo personal y las bondades de la naturaleza estas se fueron haciendo amplias y complejas, modificaron en cantidad y calidad.

Andando el tiempo aparece el concepto de trabajo personal mismo que se realiza en beneficio de otras personas se presenta en el sistema exclusivista y su única retribución es el pan, el vestido y el techo. La labor personal se remunera en especie, o truca su trabajo por los bienes que les son útiles para subsistir. La agilización del comercio hace que el trueque o cambio directo sea sustituido por compra- venta o cambio indirecto es decir mercancía- dinero-mercancía-. Aunque hoy en día no pueda sustraerse a los efectos de las leyes de la oferta y la demanda, cuando ocurre al llamado mercado del trabajo. El dinero como medio de cambio hace que se defina como salario.

Así mismo Taylor y Fayol pusieran las bases de la administración a través de la coordinación, dirección, por lo tanto el mejor empleo de los recursos humanos.

Taylor creó las "oficinas de selección".

La organización funcional trajo la aparición de especialistas en las áreas de mercados finanzas, producción y en forma empezaron a aparecer en los estados unidos los departamentos de relaciones industriales como consecuencia de la necesidad de poner en manos los expertos una función importante de elaboración de nominas y pago de seguro social.

Prehispánica

En esta etapa surge el trabajo en grupo, existe la diferencia de sexos y se cataloga el trabajo como algo valioso existía la esclavitud del esclavo podría realizar trabajos por su propia cuenta (1966) Había artesanos pero no congregados en gremios.

Época colonial.

Surgen las encomiendas y las primeras huelgas.

Independencia.

Aparecen os talleres artesanales.

Revolución.

Aparecen talleres, aparecen las fábricas.

Década de los 50.

En esta década surja la carrera de relaciones industriales.

Década de los 60.

Surgen los métodos jurídicos como un mejoramiento para la defensa del individuo.

Década de los 70.

Por primera vez se utiliza el término administración de los recursos humanos.

Década de los 80.

La administración de recursos humanos llega a su madurez estableciendo áreas administrativas, como: capacitación, sueldos y salarios contratación y empleo desarrollo organizacional.

Década de los 90.

En esta década se retoma el crecimiento del producto interno.

1. Antecedentes históricos

Evolución de la ARH

El campo de la administración de los recursos humanos no apareció de improvisto. Por el contrario, evoluciono durante largo tiempo, hasta adquirir sus características actuales. Una rápida mirada a este proceso de evolución muestra la forma en las técnicas del pasado condujeron a la filosofía proactiva de la actualidad. Al trazar esta evolución se puede también adquirir una perspectiva adecuada sobre la creciente importancia del campo de la administración de los recursos humanos. Esta perspectiva histórica sirve también para demostrar que la práctica de la administración de los recursos humanos siempre ah estado influenciada por el medio ambiente, que a su vez se encuentra en perpetuo cambio.

Causas y orígenes

No es posible señalar el momento en que se dio inicio a las técnicas de administración de personal, por una razón muy sencilla: la existencia de este campo es condición necesaria para la existencia de la civilización. Ninguna asociación humana puede prescindir de las técnicas necesarias para la división del trabajo y la especialización en determinadas labores.

El manejo de personal durante la colonia española en América Latina

La etapa colonial supuso el inicio de una nueva mentalidad, enfocada sobre todo a la obtención de beneficios comerciales para la metrópoli. Es muy interesante los estudios que se han hecho de las antiguas compañías mineras, como las que operaron en Guanajuato y Zacatecas, en México; en Potosí, en Bolivia; en Chile; en Colombia, y en varias regiones más. Con mucha frecuencia los yacimientos importantes se encontraban en regiones de suma aridez, a gran distancia de regiones agrícolas con buen suministro de agua y alimentos. Es probable que después de iniciar las operaciones de explotación de yacimientos con métodos violentos, los administradores se hayan debido rendir a la evidencia de que sus obreros serian más productivos si contaban con mejores servicios y organización.

La revolución industrial

A mediados del siglo XVIII la aparición de maquinarias complejas en el ceno de la sociedad inglesa dio inicio al fenómeno conocido como Revolución Industrial. Primero en Inglaterra y poco después en Europa y America del Norte, surgieron grandes organizaciones comerciales dedicadas a varias actividades como los hilados y tejidos, la fundición y la industria naval. Estas organizaciones requirieron instalaciones cada vez mayores, debido al uso de nuevos dispositivos, como la maquina de vapor. A su vez, esto se tradujo en la necesidad de coordinar los esfuerzos de grupos cada vez mayores para conseguir que el trabajo resultara económicamente rentable.

La revolución industrial significo un nivel cada vez mas alto de mecanisacion de muchas labores y a su vez esto condujo a condiciones de asignamiento, peligro y profunda insatisfacción.

Algunos directivos de organizaciones de grandes dimensiones reaccionaron, a finales del siglo XIX ante esta situación y crearon un ´´departamento de bienestar´´ que se puede considerar en antecesor directo de los actuales departamentos de personal. Los departamentos de bienestar (área que se difundió mucho entre las grandes empresas ferrocarrileras) contaban entre sus funciones con la de velar por determinadas necesidades de los trabajadores, como: vivienda, educación y atención medica, asi como impedir la formación de sindicatos. Estos precursores de los actuales expertos en administración de personal también procuraban el mejoramiento de las condiciones laborales de los trabajadores.

La administración científica y las necesidades humanas

Una influencia importante de la administración de personal fue la llamada ´´Administración Científica´´, que puede ejemplificarse en la labor de investigadores como el estadounidense Frederick Taylor. Gracias a sus contribuciones, quedo demostrado que el estudio científico y sistemático de las labores podía conducir a mejoras en la eficiencia. La necesidad de proceder a especializaciones y a mejor capacitación quedaron demostradas gracias a las aportaciones de la escuela científica de administración y esto, a su vez, impulso la creación de más departamentos de personal.

Sin embargo, estos departamentos de personal

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