Texto Descriptivo

DIFERENCIAR EL USO DE LOS SERVICIOS EN LA COOPERATIVA COMULTRASAN CON OTRAS OPCIONES EN EL MERCADO.

La cooperativa Comultrasan Multiactiva es una entidad sin ánimo de lucro que presta servicios sociales a los adolescentes y familias. Desde años atrás viene preparándose para mejorar sus procesos internos y tener ventajas competitivas con empresas del mismo orden de la región, con el propósito de avanzar en procesos de licitación pública y privada y en otros mercados potenciales. Es esta la razón por la cual Comultrasan en el 2008 se interesa en la certificación con base en la Norma ISO NTC 9001:2000. La gerencia de la Cooperativa hará todos los esfuerzos económicos y en recursos humanos para capacitar y formar a sus asociados y empleados en la cultura de la calidad para la satisfacción del cliente con el propósito de hacer siempre las cosas bien desde el principio y así lograr cumplimiento del objeto social de la cooperativa.

Tiene como objetivo principal generar un desarrollo socioeconómico por medio de la prestación de créditos y ahorros a las familias y empresas que requerían de sus servicios. Las ventajas que ofrece hogar Comultrasan por ser una cooperativa dan créditos hasta de 120 salarios mínimos mensuales legales vigentes, y garantías a los estratos 1 2, y 3 con bajos intereses, aumenta el capital de ahorro a las empresas.

Esta investigación se hace para optar al título de ESPECIALISTA EN GESTION DE LA CALIDAD Y NORMALIZACION TECNICA; esto demuestra el compromiso de la cooperativa por que tres de sus funcionarios hicieron la especialización y serán ellos quienes lideraran este proceso. Con Proyección a la mejora continua y satisfacción del cliente. La cooperativa es una institución de reconocimiento en la región, que quiere estar a la par con los nuevos modelos económicos del mundo globalizado y certificarse en la Norma ISO 9001:2000 como pionera en el sector de la economía solidaria.

Ofrece financiación para obtener los mejores productos y servicios para equiparar el hogar; elementos para el hogar como:

• Productos para el Hogar (Electrodomésticos, muebles, computadores, motos, máquinas de gimnasia, entre otros).

• Materiales para la Construcción.

• Crédito sobre el valor de los aportes y microcrédito para microempresarios.

• Servicios del Plan Obligatorio de Salud-POS, mediante la IPS.

• Servicios de Salud Complementarios.

• Educación y capacitación.

ALTERNATIVAS PARA COMPRAR:

• Contado: Efectivo, tarjetas débito y crédito, bonos de descuento.

• Crédito: Convenio Electrificadoras, Libranza, Fondos de Empleados, Coopfuturo, Institucionales y Personal.

Su pasión es mejorar la calidad de vida del asociado, satisfaciendo sus necesidades y expectativas. Ofrecen a todos los asociados y clientes los mejores productos para hacer más agradables las actividades en sus hogares.

La misión de Coomultrasan Hogar es la promoción del ser humano, mediante la ayuda, la equidad y la solidaridad; promoviendo procesos de desarrollo económico y social orientados a mejorar la calidad de vida de la comunidad, mediante la ejecución de proyectos y programas, adelantados con la gestión de recursos locales, nacionales e internacionales. La visión es la de ser una entidad social líder en Santander como gestora del desarrollo humano y social, auto sostenible administrativa y financieramente. Los valores humanos que se caracterizan y se han convertido en nuestra forma de pensar y actuar son: Vocación de Servicio; Optimismo, Prudencia; Responsabilidad, Respeto

Bibliografía

• GUÍA PARA OBTENER INFORMACIÓN DE UNA BUENA PRÁCTICA SOLIDARIA de la Actividad 4: Trabajo en Equipo “Desarrollo del formato guía”

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