Toma De Decisiones

DEDICATORIA

AGRADECIMIENTO

INDICE

UNIVERSIDAD PRIVADA TELESUP 1

DEDICATORIA 2

AGRADECIMIENTO 3

INDICE 4

INTRODUCCION 6

CAPITULO I : DECISION 8

DEFINICION 8

o FREEMONT E. KAST 8

o MOODY 8

o LEON BLANK BURIS 8

o HAROLD KOONTS 8

o STEPHEN P. ROBBINS 8

CAPITULO II: TOMA DE DECISIONES 9

2.1 DEFINICIONES 9

o FREMONT E KAST 9

o IDALBERTO CHIAVENATO 9

o SAMUEL C. CERTO 9

o FREEMAN GILBERT 9

2.2 LA PERSONA COMO TOMADORA DE DECISIONES 9

2.3 CURVA RIESGO-COMPROMISO 10

2.4 LA ETICA EN LA TOMA DE DECISIONES 10

• El utilitarismo 10

• Los derechos: 10

• La justicia 11

2.5 FACTORES QUE AFECTAN EL COMPORTAMIENTO ETICO EN LA 11

TOMA DE DECISIONES 11

2.6 LA PSICOLOGÍA EN LA TOMA DE DECISIONES 12

¿por que estudiar la toma de decisiones? 14

CAPITULO III. UNIFICACIÓN DEL PROCESO DE LA TOMA DE DECISIONES 15

3.1 Enfocar un problema o solución escogiendo en especial aquel que cause mayor perjuicio: 15

3.2 Analizar el Problema: 15

3.3 Fijación de Metas: 15

3.4 Búsqueda de Alternativas: 16

3.5 Búsqueda de la mayor información de cada una de Las alternativas: 16

3.6 Selección de la mejor alternativa: 17

3.7 Aplicar la alternativa (si no funciona, remitirse al paso anterior y aplicar una nueva): 17

3.8 Ya solucionado el problema o situación; realice un proceso de retroalimentación: 17

CAPITULO IV : TIPOS DE MODELO PARA LA TOMA DE DECISIONES 18

4.1 MODELO DE KEPNER – TREGOE 18

a) Enunciar la decisión: 18

b) Determinar los objetivos para la decisión: 18

c) Clasificación de los objetivos: 18

- Los objetivos obligatorios 19

- Los objetivos deseados 19

4.2 MODELO DE MINTZBERG, RAISINGHANI Y THEORET 19

a) Primera fase 19

b) Segunda fase: 20

c) Tercera fase: 20

- Primero 20

- Segundo 20

- Tercero 20

4.3 MODELO DEL FAVORITO IMPLÍCITO 20

A) La toma intuitiva de decisiones: 21

CAPITULO V : CLASIFICACION DE LAS DECISIONES 21

5.1 DECISIONES PROGRAMADAS 21

5.2 DECISIONES NO PROGRAMADAS 22

CAPITULO VI. CONCLUSIONES 23

Bibliografía 24

INTRODUCCION

Para abordar el tema sobre toma de decisiones debemos de tener en cuenta todos y cada uno de los aspectos que ella abarca. Es importante saber que las decisiones se presentan en todos los niveles de la sociedad, sean de mayor o menor incidencia; pero estas implican una acción que conlleva a un determinado fin u objetivo propuesto.

Es de gran utilidad conocer que procesos se deben aplicar y abarcar para tomar decisiones efectivas. Es por ello que en este trabajo se realiza una investigación basada en autores y textos que se refieren a la toma de decisiones y su utilización como una herramienta de uso cotidiano en el estudio de las organizaciones y la administración.

Para lograr una efectiva toma de decisiones se requiere de una selección racional, para lo que primero se debe aclarar el objetivo que se quiere alcanzar; eso sí, se deben tener en cuenta varias alternativas, evaluando cada una de sus ventajas, limitaciones y adoptando la que se considere más apropiada para conseguir el objetivo propuesto.

En la toma de decisiones está inmersa la incertidumbre ya que no hay nada que garantice que las condiciones en las que se tomó la decisión sigan siendo las mismas, ya que estamos en un medio que cambia constantemente; aunque las que se toman sin previo análisis, al azar, están más expuestas que aquellas que siguen el proceso adecuado. Simon dijo: “constantemente optaremos por el curso de acción que consideremos lo “suficientemente bueno” a la luz de las circunstancias dadas en ese momento”.

Tomar la decisión es el primer paso para elegir un plan de acción; es por esto que como administradores nuestro trabajo central es continuamente decidir qué hacer, delegar su realización a quienes consideremos más capacitados para ello, justificar para que debe hacerse, cuando debe hacerse y así lograr la optimización.

Es muy importante tener en cuenta el trabajo en equipo para la toma de decisiones, ya que se tiene el concepto y la visión de varias personas para llegar a la más óptima; aunque para conformar estos equipos se deben tener en cuenta las capacidades, el compromiso y la responsabilidad de cada uno de los integrantes, para así lograr ser un verdadero equipo de trabajo.

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