Trabajo Finning 2

Universidad Santo Tomas (cft-ip) Escuela Sede Antofagasta

TÍTULO DE LA INVESTIGACIÓN

TEMA DE LA INVESTIGACIÓN

Nombre del alumno

Nombre del profesor

Fecha (xx de xx, 2012)

Resumen

Finning Sudamérica

Finning es el socio más importante en la distribución de equipos y servicios Caterpillar a nivel mundial. La empresa - fundada en Canadá en 1933 - ofrece productos y servicios para las industrias de la minería, construcción, forestal, energía, oil&gas y marino. El principal foco de Finning es entregar un servicio de excelencia a sus clientes, que incluye una asesoría experta, innovación permanente en los productos y altos estándares de seguridad. “Damos servicio a lo que vendemos” es la filosofía que rige a la compañía. En Sudamérica estamos presentes en Chile, sede en la región; Argentina, Bolivia, y Uruguay, con más de 7.000 trabajadores dispuestos a atender y dar soluciones a nuestros clientes.

El principal foco de Finning es entregar un servicio de excelencia, que incluye una asesoría experta, innovación permanente en los productos y altos estándares de seguridad. De esta manera, la Compañía se ha consolidado como un aliado de sus clientes, aportándoles valor y ayudándoles a mejorar su productividad y eficiencia. Finning Sudamérica, depende de Finning Internacional que también administra las operaciones de Finning Canadá, Finning Reino Unido y Finning Irlanda.

Más allá de los productos que ofrece, la Compañía está 100% comprometida con sus clientes en el largo plazo, entregándoles siempre un servicio de calidad y un producto del mejor nivel.

Identificación de la empresa

•Nombre o razón social de la empresa: Finning Chile S.A.

•RUT: 91.489.000-4

•Casa Matriz: Avenida Las Rejas Norte N° 113, Estación Central, Santiago.

•Principal actividad desarrollada: distribuye y adapta distintos productos relacionados mayormente con la empresa Caterpillar, (entre otras marcas). Los Servicios:

Finning Chile S.A., a través del Portal, ofrece a los Usuarios una serie de servicios entre los cuales se encuentran; (i) Servicio Técnico, (ii) Laboratorio de Análisis de Fluidos, (iii) Acuerdos de Soporte al Cliente, (iv) Contratos Mineros y (v) Capacitación. Conjuntamente a los anteriormente indicados, el Portal ofrece a través de su sección Finning On Line una serie de servicios adicionales entre los que se encuentran; (i) Partstore, (ii) Laboratorio SOS, (iii) Equipment Manager, (iv) Sistema de Tracking, (v) Factura Electrónica, (vi) Registro de Aplicaciones en Línea, (vii) Proveedores, (viii) Acceso Web Mail.

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