Guia 1 Tecnicas De Comunicacion A Nivel Gerencial

1. Actividades De Reflexión Inicial

- Descripción:

Con el objetivo de activar conocimientos previos, el aprendiz debe revisar conceptos básicos relacionados con el acto comunicativo: emisor, mensaje, canal, receptor, código y contexto. Se recomienda fortalecer sus conocimientos respecto al tema para poder tener un mejor desempeño en las actividades que se plantearán posteriormente.

 Emisor: Es el encargado de iniciar la transmisión de un mensaje con el propósito de comunicar ideas, pensamientos o actitudes.

 Mensaje: Es la información o conjunto de ideas trasmitido por el emisor.

 Receptor: Es quien recibe el mensaje trasmitido por el emisor.

 Código: Un código es un conjunto de elementos que se combinan siguiendo ciertas reglas y que son semánticamente interpretables, lo cual permite intercambiar información. las sociedades humanas se caracterizan principalmente porque, valiéndose de unidades sonoras significativas, logran comunicarse a través del código más complejo: las lenguas humanas o códigos lingüísticos.

 Contexto: Es el conjunto de circunstancias en torno a las cuales se desarrolla un evento comunicativo. Este incluye: lugar, tiempo, trasfondo cultural de emisor y receptor, etc.

Después de revisar los conceptos mencionados, se invita al aprendiz a reflexionar sobre los siguientes aspectos:

¿Por qué es importante comunicarse con los demás? Tener un buen manejo de estas competencias hace posible convivir de manera armónica y placentera con los demás, ya sea en un contexto familiar o en un entorno laboral o académico.

 ¿Cuáles son los factores que posibilitan o impiden una buena comunicación? Claridad, Objetividad, pertenencia, interés, precisión.

 ¿Sabe expresar sus ideas y opiniones de forma adecuada?

 ¿Sabe escuchar de manera activa a las personas con las cuales entabla comunicación normalmente?

- Recomendación

Es importante tener en cuenta la reflexión realizada cuando se esté desarrollando la apropiación de los elementos presentados en los contenidos de esta actividad. De la calidad de la reflexión dependerá la comprensión global y particular de los temas expuestos en el material de formación.

2. Actividades de contextualización e identificación de conocimientos necesarios para el aprendizaje

- Descripción:

Inicialmente, el aprendiz deberá revisar la versión interactiva de la actividad de aprendizaje “La importancia de una buena comunicación”. Allí, encontrará una historia de contextualización sobre el caso de una compañía dedicada a la producción de ollas llamada Q’paila. En la historia se presentan varios escenarios dentro de la compañía, en los cuales se presentan serios fallos en el proceso de comunicación. Al terminar de explorar la historia de contextualización, el aprendiz deberá desarrollar la siguiente actividad (la actividad se puede descargar directamente desde el material interactivo):

D:\SALVARABRIL2015\Desktop\Tecnicas De Comunicacion A Nivel Gerencial\Semana 1\actividad 3.pdf

“Esta actividad aparece adjunta en el envió con el nombre de actividad 2”

3. Actividades de apropiación del conocimiento (Conceptualización y Teorización)

- Descripción:

Teniendo en cuenta los conceptos previamente analizados, el aprendiz deberá participar en el foro “Una buena comunicación, una valiosa organización” expresando sus ideas sobre cómo tener una estructura de comunicación deficiente puede afectar la gestión gerencial y el desarrollo de una organización. El aprendiz debe considerar en su intervención aspectos tales como:

 Productividad

 Ambiente laboral

 Tratamiento de la información

 Recurso humano

 Imagen corporativa

- Recomendación:

Se le recomienda al aprendiz establecer sus ideas y organizarlas de manera clara antes de realizar su intervención en el foro. De igual manera, se debe recordar la importancia de aportar a la formación de sus compañeros opinando sobre su participación de forma positiva y respetuosa.

Solución

La mala comunicación puede ser un problema realmente grave para cualquier tipo de empresa y se puede presentar en diferentes formas y niveles. Como resultado, los empleados pueden perder intereses e incluso llevar a tu compañía al fracaso.

La mala comunicación provoca resentimiento, frustración, enojo y todo esto se contagia. la desmotivación afecta la productividad y es uno de los principales

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