Unidad 1. Generalidades de la Auditoría de Calidad
Enviado por YELUZKA • 31 de Marzo de 2016 • Trabajos • 712 Palabras (3 Páginas) • 198 Visitas
Unidad 1.
Generalidades de la Auditoría de Calidad
Actividad: Principios y tipos de auditorías
Ha llegado a una de las etapas esenciales de la implementación del Sistema de Gestión de la Calidad. Es el momento de corroborar el estado de cómo se encuentra la organización con respecto al cumplimiento de los requisitos de la norma ISO 9001:2008 y/o requisitos propios de la empresa o de los clientes.
Para esto, recuerde estudiar el material del programa y el documento Foro "Actualización ISO 19011: 2011”páginas 9 y 10, disponible en el botón Documentos de apoyo/ Documentos complementarios / Documentos complementarios unidad 1, del menú del programa de formación ydesarrollar los siguientes puntos:
- Defina con sus propias palabras e ilustre por medio de un ejemplo ¿Cómo evidenciaría el cumplimiento de los 6 principios de auditoría en la empresa donde labora o en otra empresa? Escriba su respuesta en la siguiente tabla.
Empresa: | |
Principio de auditoría | ¿Cómo se evidenciaría la aplicación de éste principio en una auditoría liderada por usted? |
| Mi integridad se ve reflejada en mi campo laboral a partir de “tratar a los demás como me gusta ser tratado”, siendo objetivo, partiendo de principios y valores éticos respecto a lo personal, profesional y laboral. |
| Primando la responsabilidad como mayor atributo a la hora de presentar informes que sean claros y veraces de los hallazgos encontrados. |
| Dando fe de los hallazgos encontrados, partiendo de las normas, estatutos y directrices a la hora de hacer juicios a priori o a posteriori razonablemente. |
| Dando mayor resguardo a la información, de tal forma que no se propague la misma y llegue a manos no involucradas en el proceso. |
| Siendo imparcial a la hora de realizar razonamientos o tomar decisiones, hay que ser objetivo y no mezclar lo personal con lo laboral. |
| Llegando a conclusiones fiables y verificables, así como teniendo confianza de las mismas. |
- Defina mínimo 3 tipos de auditoría a ejecutar en la empresa en la cual labora(u otra empresa si es el caso) y establezca los siguientes aspectos:
Empresa: | |||||
Tipo de auditoría a ejecutar | Aspectos | ||||
Objetivo de la auditoría | Alcance de la auditoría | Criterios de auditoría | Equipo auditor | Cliente de la auditoría | |
| Analizar el estado actual del personal. | Planta de personal. | Adhesión al cumplimiento de los requisitos de las normas de calidad. | Jefe de recursos humanos y el supervisor de calidad. | Departamento de servicio al cliente. |
| Analizar la situación financiera de la empresa. | Gerencia y área de contabilidad. | Resultados de la gestión. | Jefe contabilidad y el supervisor de cumplimiento. | Empresa. |
| Verificar el cumplimiento de los objetivos y resultados esperados. | Gerencia y área de producción. | Resultado de eficacia y eficiencia de la compañía. | Jefe producción y el supervisor de calidad. | Empresa. |
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