Unidad 1 Auditorias Internas De Calidad

La eficacia en la realización de auditorías internas de la calidad puede alcanzarse mediante la debida consideración de los aspectos, principios y actividades que están comprendidos en estándares ampliamente aceptados, como la norma ISO 19011 - Directrices para la auditoría de los sistemas de gestión de la calidad y/o ambiental, y que aquí se mencionan.

La auditoría depende de ciertos principios para que Resulte una herramienta eficiente y fiable en apoyo de las políticas y controles de gestión destinados a mejorar el desempeño y Proporcione conclusiones relevantes.

Los auditores trabajen independientemente unos de otros y alcancen conclusiones similares en circunstancias similares.

Los principios referidos a los auditores son:

• Integridad: Conducta ética – el fundamento de la profesionalidad

• Confidencialidad: Confianza, integridad, confidencialidad y discreción son esenciales en la auditoría.

• Presentación ecuánime – la obligación de informar con veracidad y exactitud. Los hallazgos, conclusiones e informes de la auditoría reflejan sinceramente y con exactitud sus actividades. Informar obstáculos y opiniones divergentes.

• Debido cuidado profesional: la aplicación de diligencia y juicio al auditar

• Poseer la competencia necesaria es un requisito previo importante.

Principios referidos a la auditoría:

• Independencia – la base para la imparcialidad y la objetividad de las conclusiones de la auditoría. Auditores independientes de la actividad auditada y libre de sesgo y/o conflicto de intereses. Objetividad a lo largo del proceso para que los hallazgos y conclusiones estén basados sólo en la evidencia.

• Enfoque basado en la Evidencia – método racional para alcanzar conclusiones fiables y reproducibles La evidencia en la auditoría es verificable, basada en muestras de la información disponible.

Para definir la frecuencia se pueden tener en cuenta los siguientes factores:

La complejidad de los procedimientos y procesos.

La naturaleza de la actividad empresarial.

Los procesos con aspectos problemáticos.

Enfoque de la organización para el control, la mejora y la estrategia.

Un buen plan consiste en extender las auditorías internas a lo largo del año, auditar todos los procesos cada tres meses. Comprobar el estado de la documentación, la capacitación del personal y el rendimiento de los procesos es una forma de detectar las falencias en su primera etapa y generar los correctivos necesarios para evitar grandes y peligrosos hallazgos en la compañía.

Dentro de las auditorias internas se puede obtener variedades de sobre el estado de los procesos y la salud general de dicha empresa, para decidir la frecuencia de las auditorias internas se deben seguir con los siguientes factores:

• la complejidad de los procesos y procedimientos

• naturaleza de la actividad empresarial

• procesos con aspectos problemáticos y una larga historia

• enfoque de organización para el control, la mejora y la estrategia

• la frecuencia de las auditorias externas

Al igual que todos los puestos de la organización, el perfil de un auditor interno debe establecerse en base a la experiencia y formación necesaria. Estas necesidades de experiencia y formación las establece la propia organización, como requisitos mínimos podrían citarse la realización de algún curso de auditorías internas y la asistencia a una jornada de auditoría, estas necesidades dependen de la naturaleza de la organización y la complejidad del sistema de gestión de la calidad.

Los criterios para su frecuencia de ejecución unas de las razones podrían ser:

De la naturaleza de los procesos dado su criticidad en el SGC,

Estabilidad y riesgo de no conformidades. (Frecuencia

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