Unidad I-Teorica-PECI

ÍNDICE

1.1 RELACIONES PÚBLICAS, PUBLICIDAD, PROMOCIÓN DE VENTAS 2

RELACIONES PÚBLICAS 2

PUBLICIDAD 3

PROMOCIÓN DE VENTAS 6

1.2 EL PROCESO DE ANÁLISIS DEL PLAN DE COMUNICACIÓN INTEGRAL 8

1.2.1 ESTUDIO Y ANÁLISIS DE LAS VARIABLES DE COMUNICACIÓN CON LAS ÁREAS ESTRATÉGICAS DE LA CORPORACIÓN, EL MERCADO, EL CONSUMIDOR Y LA COMPETENCIA. 10

1.2.2 DESARROLLO DEL BRIEF 12

LOS ANTECEDENTES COMERCIALES DE LA EMPRESA. 13

LA DESCRIPCIÓN Y PERSONALIDAD DEL PRODUCTO Y/O SERVICIO 14

LA PARTICIPACIÓN DEL MERCADO ACTUAL Y EL ANÁLISIS DE LA COMPETENCIA 15

DETERMINACIÓN DEL TARGET 18

LOS INSIGHT DEL CONSUMIDOR 21

EL ANÁLISIS DAFO 22

1.3 PROMESA BÁSICA Y SU ESTRUCTURACIÓN A PARTIR DE LOS LINEAMIENTOS CREATIVOS: INCUBACIÓN DE PRODUCTOS Y BRANDING, RESPUESTA DEL CONSUMIDOR, RAZONAMIENTO Y MEDIOS DE COMUNICACIÓN INTEGRAL. 25

INCUBACIÓN DEL PRODUCTO 26

BRANDING 27

RESPUESTA DEL CONSUMIDOR Y RAZONAMIENTO 30

MEDIOS DE COMUNICACIÓN INTEGRAL 31

Medios publicitarios 32

Periódicos o diarios 33

Revistas 34

Radio 37

Televisión 39

Cine 42

Publicidad exterior 44

Internet 46

REFERENCIAS 49

ELECTRÓNICAS 49

BIBLIOGRÁFICAS 49

1.1 Relaciones Públicas, Publicidad, Promoción de ventas

Relaciones Públicas

Son una función directiva, de carácter continuativo y organizado, por medio de la cual organizaciones e instituciones públicas y privadas, tratan de conquistar y mantener la comprensión, la simpatía y el apoyo de aquellos públicos con los que están o deberán estar vinculados, a través de la evaluación de la opinión pública sobre la obra propia, a fin de concordar en todo lo posible las orientaciones, procedimientos propios y obtener por medio de una información amplia y difundida, una cooperación productiva y una realización más eficaz de los intereses comunes.

“Las relaciones públicas son acciones que persiguen construir buenas relaciones con los consumidores a partir de una publicidad favorable, la creación de una buena imagen corporativa y evitando rumores, artículos periodísticos o acontecimientos desfavorables, o haciendo frente a los mismos si llegan a tener lugar”

Kotler, Armstrong, Cámara y Cruz

“Herramienta de administración destinada a influir favorablemente en las actitudes hacia la organización, sus productos y sus políticas.”

Stanton, Walker y Etzel

Tipos de público1

Importancia:1

• Identidad: Es el ser de la organización, aquello que la caracteriza y diferencia del resto.

• Filosofía: Plantea el objetivo global de la organización y el modo de llegar a él. Establece una misión, valores y visión.

• Cultura: Se da por el proceder o modo de actuar de la organización en su conjunto. Tiene que ver con los valores que se fomenten y el modo de orientar la actuación de la organización. Se presenta desde su interior y es representada por todos los que la conforman.

• Imagen: Es la apariencia, aspecto o consideración que tiene el público sobre la organización. Esta se divide en tres: Imagen deseada, Imagen real e autoimagen.

• Reputación: Es más fuerte que la imagen y, al contrario de esta, logra mantenerse por un período más largo de tiempo ya que la reputación es algo difícil de cambiar porque está sumamente arraigada en la mente de los públicos.

Se puede medir, objetivar y estandarizar.

¿Qué se puede obtener de las Relaciones Públicas?

• Establecer una diferenciación

• Adecuar los mensajes a las distintas audiencias.

• Educar al usuario de los servicios.

• Crear tendencias de opinión.

• Posicionar las empresas, proyectos y productos.

• Construir credibilidad.

• Desarrollar relaciones con los líderes de opinión.

• Establecer una comunicación continua con los públicos.

• Construir alianzas y sociedades (socios).

• Construir conciencia y visibilidad.

• Defenderse de los ataques de los competidores.

Herramientas de las que se valen las relaciones públicas4

• Gacetillas

• Comunicados de Prensa

• Boletines Informativos

• Memo

• Voceros de la empresa

• Organización de eventos

• Envío de gacetillas

• Radio

• Televisión

• Internet

• Planes de responsabilidad social

Publicidad

"Cualquier forma pagada de presentación y promoción no personal de ideas, bienes o servicios por un patrocinador identificado"

Kotler y Armstrong

"La publicidad

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