Valores y Principios Corporativos
Enviado por jimhyosj • 8 de Septiembre de 2014 • Informes • 1.454 Palabras (6 Páginas) • 201 Visitas
GOBIERNO COPORATIVO
Marco de referencia corporativo
Misión
El compromiso central de Bembos es la satisfacción de las necesidades y expectativas de los clientes, en la medida de lo posible, brindándole una atención de calidad, garantizando nuestra eficacia para mantenernos en el tiempo como líderes de servicio y rentabilidad .
Visión
Ser los primeros en el mercado, posicionándonos en la mente de nuestro grupo objetivo, como la organización con mejor calidad de producto y experiencia en servicio a través de una adecuada estrategia flexible a las influencias del entorno
Valores y Principios Corporativos
• Orientación hacia las personas.
• Orientación hacia nuestros clientes internos y externos ya que clientes internos felices generan clientes externos satisfechos.
• Efectividad.
• Realizamos nuestras labores con responsabilidad y a cabalidad.
• Siempre creadores del cambio.
• Multifuncionalidad.
• Todos desempeñamos diferentes roles.
• Parte importante de nuestras vidas.
• Familia.
Los Grupos de Interés
Franquicia:
Como sabemos BEMBOS ofrece productos nacionales, ofreciendo a sus consumidores nuevas formas de combinar su hamburguesa a preferencia de cada uno de ellos.
BEMBOS, no es un franquicia mas que se limita por sus estándares, si no que se identifique con el país ofreciendo gran variedad así como a los Peruanos les agrada.
Principal producto a las hamburguesas teniendo entre ellas una variedad como:
o Clasiqueras
o Bembos de Colección
o Bembos Contundentes
o Bembos Peruanas
Competidores
Competencia indirecta
KFC:
BIG CRUNCH
TOASTED
Nuggets
Balde familiar
PIZZA Hut
- Pizzas
- lasagnas
- ensaladas
Domino´s pizza
pizzas
lasagnas
Telepizza
pizzas
lasagnas
Don Belisario
- pollos a la brasa
- ensaldas
- parrillas
Planet Chicken
pollo a la brasa
chaufa
anticuhcos
mollejitas
Popeye´s
pollo broaster
sandwichs de pollo
Pardo´s chicken
pollo a la brasa
parrillas
La Caravana
pollos a la brasa
parrillas
Tip Top
pollos a la brasa
parrillas
sandwich
La leña
pollos a la brasa
parrillas
Competencia directa
Burger King
hamburguesa parrillera
hamburguesa clasica
hamburguesa con queso
Mc donald´s
big mac
rocotona
salteada
mccheese
parrillera
Ventajas :
Locales:
Se caracteriza por su llamativa arquitectura de color rojo, azul, y amarillo además de una moderna decoración-locales icónicos. Cuentan con áreas de juegos para niños, servicios de Delivery; algunos locales también tienen drive-thru para atención directa al auto.
Hamburguesas:
Las hamburguesas de Bembos se caracterizan por ser hechas con ingredientes nacionales y tener sabores peruanos, gran variedad de salsas que se utilizan en su preparación, presenta una carne de gran tamaño, exquisito sabor y gran variedad
Servicio al cliente:
El personal es también uno de los aspectos clave que determinan el éxito de BEMBOS. brindando un ambiente amigable a sus clientes; caracterizada por la rapidez y calidad.
Estrategias de precios:
Las condiciones de pago (al contado, al crédito, en mayores cantidades,descuentos, promociones, etc.)BEMBOS al ser una empresa que está en la vanguardia cuenta con diferentes formas de pago.
o Se puede pagar en efectivo en la caja del local.
o Se pude pagar con cualquier tarjeta en la caja del local.
o En caso ser servicio delivery se pude cancelar al encargado.
Publicidad y medios de difusión
El mensajes clave que Bembos busca difundir a su clientes es:
«La marca de sabor peruano con
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