ZARA: SIM SISTEMAS DE INFORMACIÓN MERCADOTÉCNIA

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INSTITUTO POLITÉCNICO NACIONAL

ESCUELA SUPERIOR DE COMERCIO Y ADMINISTRACIÓN

UNIDAD SANTO TOMAS

ZARA: SIM

SISTEMAS DE INFORMACIÓN MERCADOTÉCNIA

CARRERA: LRC

FECHA DE ENTREGA: 06/12/2016

INTRODUCCIÓN

En este trabajo presentamos el sistema de información mercadológica de la empresa de grupo Inditex, Zara, desde sus comienzos, donde describiremos el entorno en que se desarrolla esta, así como examinaremos el comportamiento y las motivaciones de los consumidores del mercado actual; comprenderemos el entorno competitivo y analizaremos la estrategia de marketing. Además de observar sus diferencias con la competencia.

Zara

Empresa original de grupo Inditex, nacida en 1975 en la Coruña, España, por Amancio Ortega Gaona; destinada para la actividad de moda y complementos en el sector de producción y distribución textil.

Cuenta con más de 1422 tiendas en 74 países.

• Entorno económico.

Internacionalización con gran diversidad además de contar con gran consolidación en Europa y fuerte crecimiento en Asia y América.

• Entorno tecnológico.

Cuenta con grandes avances en gestión de información además de modernas instalaciones de logística.

• Entorno natural.

Conciencia social sobre consumo energético y necesidad de reducción de emisores.

El ciclo de la marca cuenta con una madurez sostenida.

Consumidor

El nivel socioeconómico a que va dirigido Zara es un nivel medio – medio.

Zara tiene una categoría en tallas de pequeñas medianas a pequeñas variadas.

Va dirigido a adultos jóvenes con un estilo elegante, de uso diario, joven y llamativo.

Cuenta con diversos productos: mujeres, hombres, niños y hogar.

Publicidad

•Técnica de Boca-Oído.

“ZARA no hace publicidad, la empresa invierte grandes cantidades de dinero comprando tiendas al lado de marcas de lujo, para poseer la etiqueta de lujo asequible

Se dio a conocer como “Firma copia” de las tendencias de las grandes casas de moda Europea, le permitió captar a ávido de moda pero no con tanto poder adquisitivo.

Publicita la inauguración de una nueva tienda.

• Promoción de ventas

Dos veces al año, en enero y en agosto, para las rebajas.

Las ofertas se quedan y van aumentando hasta que la mercancía se venda.

Las rebajas en las zonas más visibles de la tienda entre caja y probadores o la zona de rebaja es la única que tiene los precios en grande, a la vista del público.

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