Sistemas de informacion de mercadotecnia. Información SIM

1. Información SIM

En base a la información o datos obtenidos en los estudios s el conocer cuáles son las demandas de las clases que más les interesa tomar, además de que si son hombres o mujeres los que están interesados en asistir a las clases, para de ahí tomar en cuenta y realizar la planificación y modalidades de las clases.

También el conocer el número de edades de los alumnos para distribuir las actividades y asignar a los profesores y conocer cuál es la cantidad promedio que los alumnos estarían dispuestos a pagar por las clases.

1. Proceso para poner a la venta el servicio

• Búsqueda de clientes

• Identificar clientes potenciales.
• Clasificación de grupos por actividades a realizar.
• Clasificación por nivel de importancia de actividades

• Acercamiento previo al cliente

• Visualizar sus cualidades e indicar la actividad que más se adecue a ellos.
• Introducción de cada clase para las actividades
• Inducción con respecto a la academia

• Crear la necesidad en los clientes de que requieren realizar esas actividades.
• Servicio post-venta

• Después de las clases realizar una encuesta para ver el grado de satisfacción al adquirir el servicio

Aparte de los trípticos y anuncios de la calle, se utilizaran las redes sociales.

1. Imperativo de calidad.

Decirles en sé que va a basar los cursos que tomarán, mencionándoles los beneficios y habilidades que adquirirán dentro y fuera de la institución, además de que tendrán conocimiento cultural en base a las actividades ofrecidas en el instituto que podrán utilizar en su vida cotidiana.

1. Función de compras

Realizar búsquedas en internet sobre los mejores proveedores que podrían otorgarnos los materiales que necesitamos y al costo previsto en la lista y si es por mayoreo, obtener un descuento adicional.

Prever citas con los diferentes proveedores  checar precios y calidad de los materiales.

Realizar las comparaciones de los proveedores comenzando con la calidad del producto y después los precios.

Después de tener el proveedor correcto, crear una estrecha relación con él para poder obtener los beneficios mutuos como:

• Costos bajos
• Créditos
• Entrega inmediata
• Opciones de pago (cheques, transacciones bancarias)
• Preferencia venta/compra

1. Logística integrada

La logística integral dará asistencia total a la empresa en materia de control de inventarios, planificar las horas de las clases y cualquier otro aspecto relacionado a la prestación del servicio para tener un mejor control de los insumos que los alumnos utilizaran dentro de la academia y que el servicio que se preste sea de la mejor calidad.

• Inventarios: para tener un mejor control de la entrada y salida de materiales que se utilizaran dentro de la academia.
• Previsión de pedidos: tener más de un proveedor para tener el almacén abastecido tanto de material para que los alumnos trabajen así como para que los maestros puedan impartir sus clases.

1. Cadena de valor y ventaja competitiva

• Abastecimiento: almacenaje y acumulación de artículos de mercadería, insumos, materiales, etc.
• Infraestructura de la organización: actividades que prestan apoyo a toda la empresa, como la planificación, contabilidad y las finanzas.
• Dirección de recursos humanos: búsqueda, contratación y motivación del personal.
• Desarrollo de tecnología, investigación y desarrollo: generadores de costes y valor.

[pic 1][pic 2]

[pic 3][pic 4]

[pic 5][pic 6][pic 7][pic 8]

[pic 9][pic 10]

[pic 11][pic 12][pic 13][pic 14][pic 15][pic 16]

[pic 17][pic 18][pic 19][pic 20][pic 21]

[pic 22]

1. Plan de ventas estratégico

1. Promoción de ventas

• Usar colores llamativos
• Variedad de medios
• Eventos gratuitos
• Descuentos en colegiaturas
• Cursos gratuitos
• Oferta de clases
• Becas para las clases

1. Proceso de cobranza

Pagos desde:

• Semanales
• Quincenales
• Mensuales
• Anuales

Los pagos mensuales y anuales tendrían un descuento o contarían con membresía.

...