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Gestion De Calidad Total ensayos gratis y trabajos

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Documentos 251 - 300 de 46.150 (mostrando primeros 1.000 resultados)

Actualizado: 25 de Julio de 2015
  • Qué Ventajas Ofrece La Calidad Total Y Porque Es Importante Escuchar Al Consumidor

    Qué Ventajas Ofrece La Calidad Total Y Porque Es Importante Escuchar Al Consumidor

    La calidad total en una organización desborda la calidad total en un producto, esto podría formularse como consistiendo en que todos hagan todo con calidad, en el menor tiempo posible y de la forma más barata. Si todos nos atendemos a la definición de calidad total, el gerente haría bien sus planificaciones de dirección, la telefonista acogerá con voz amable a sus comunicantes, y el obrero apretara conscientemente los tornillos que le corresponden, si esa

    Enviado por poupee30 / 959 Palabras / 4 Páginas
  • Calidad Total

    Calidad Total

    Que es la Calidad? La calidad es la suma de los valores agregados que se incorporan al producto y/o servicio a lo largo del proceso. Y que los clientes extraen de ellos, es el valor final a través del cual los clientes satisfacen sus necesidades y/o expectativas. La calidad debe necesariamente, estar relacionada con el uso y el valor que satisface el requerimiento de los clientes. Que es la calidad total? En términos amplios la

    Enviado por santyridell / 2.735 Palabras / 11 Páginas
  • Calidad Total Caso

    Calidad Total Caso

    1.¿Hubo un conflicto? ó ¿fue sólo una situación sin mayores consecuencias? R- En realidad si se puede notar una tensión entre los 2 colaboradores que esta afectando el ambiente laboral y no permite que haiga unión y compromiso entre compañeros. 2. Si hubo un conflicto ¿Cómo afectará al departamento y a la empresa? R- si afectara de gran manera el desempeño del departamento se perderá la tranquilidad laboral y abra muchos roces entre estos 2

    Enviado por romvl / 242 Palabras / 1 Páginas
  • Calidad Total En Las Empresas

    Calidad Total En Las Empresas

    Título: Calidad Total en las Empresas Introducción: La política de calidad debe ser redactada con la finalidad de que pueda ser aplicada a las actividades de cualquier empleado, igualmente podrá aplicarse a la calidad de los productos o servicios que ofrece la compañía. Desarrollo: La calidad total es forma de buscar cómo garantizar, a largo plazo, la supervivencia, el crecimiento y la rentabilidad de una organización optimizando su competitividad, mediante: el aseguramiento permanente de la

    Enviado por ivettelozano / 343 Palabras / 2 Páginas
  • Calidad Total

    Calidad Total

    El éxito del mejoramiento es establecer una buena política de calidad, que nos defina lo que el empleado espera, así como los productos o servicios que se brinden a los clientes. Para que esta política funcione necesita del compromiso de todos los miembros de la organización. La calidad Total es la mejora continua de la organización, el uso de la calidad total nos da ventajas como la mejora de la relación del recurso humano con

    Enviado por deshanira / 1.178 Palabras / 5 Páginas
  • Calidad Total

    Calidad Total

    Suscríbase Acceso Contáctenos Ensayos de Calidad, Tareas, Monografias Ensayos Gratis Ciencia / Ing Productos Y Servicioes Ing Productos Y Servicioes Informe de Libros: Ing Productos Y Servicioes Ensayos de Calidad, Tareas, Monografias - busque más de 613.000+ documentos. Enviado por: dav_alv 08 marzo 2012 Tags: Palabras: 4406 | Páginas: 18 Views: 162 Leer Ensayo Completo Suscríbase 1.- ¿Por qué es importante el pensamiento sistémico para la administración de calidad? Russell AcKoff, reconocidad autoridad en el

    Enviado por PaulaChiza8 / 944 Palabras / 4 Páginas
  • Calidad Total

    Calidad Total

    2.8. Experiencias de empresas Internacionales en la implantación de un sistema de calidad total Cuando uno escucha la palabra calidad piensa en atributos o propiedades de un objeto, que nos permite emitir un juicio de valor acerca de él; pensamos en: nula, poca, buena o excelente calidad. Así el significado de calidad equivale a excelencia, perfección. El concepto de calidad ha sido utilizado, a lo largo de la historia, en la música, la pintura, la

    Enviado por giovannixxx / 5.105 Palabras / 21 Páginas
  • Proyecto Final De Gestion Calidad

    Proyecto Final De Gestion Calidad

    INTRODUCCION En este proyecto o trabajo final de Control de Calidad, se aplicara lo aprendido durante todo el curso, desarrollando actividades en donde se sustentara por medio de la interpretación de los gráficos, análisis de diagramas y presentando los resultados estadísticos y matemáticos, todo el conocimiento captado y auto retenido en nuestro saber. Este proyecto ayudara para nuestra carrera y vida profesional, ya que estos temas se verán en el día a día, en donde

    Enviado por luiferayala / 759 Palabras / 4 Páginas
  • Los Cambios De Paradigma Y La Calidad Total

    Los Cambios De Paradigma Y La Calidad Total

    Módulo: 1 Los cambios de paradigma y la calidad total. Actividad: 1 Elaborar un reporte para identificar como “el ser” de una organización es resultado de sus paradigmas. Fecha 22 de marzo del 2013 Bibliografía: Cantú, H. (2006). Desarrollo de una Cultura de Calidad. (3ª Ed.) México.: McGraw Hill. Extraído del Capítulo 1. Evans, J., Lindsay, W. (2008). Administración y Control de la Calidad. (7ª Ed.) Cengage Learning Editores. Extraído del Capítulo 1. Objetivo: Identificar

    Enviado por Logakaren / 1.956 Palabras / 8 Páginas
  • William Edwards Deming “Gurú de la calidad Total”

    William Edwards Deming “Gurú de la calidad Total”

      William Edwards Deming (1900 – 1993). “Gurú de la calidad Total” Nació el 14 de Octubre de 1900 en Sioux City, Lowa, en una familia de muy escasos recursos, vivió en una humilde casa donde la preocupación diaria era cuál sería su próxima comida, Por lo tanto Deming empezó a trabajar a los ocho años de edad en un hotel local, lo cual, le permitió ahorrar para sus estudios, a los 17 años se

    Enviado por Normalucrecia / 1.211 Palabras / 5 Páginas
  • Calidad Total

    Calidad Total

    Gestión de la calidad total Introducción Tenemos que comenzar hablando de los enormes recursos que una empresa pierde, cuando en su gestión no se atiene a la excelencia en materia de calidad de procesos, servicios y productos. Estudios efectuados por diversos investigadores y gurús del nivel de Deming, Juran, Feigenbaum e Ishikawa, nos hablan de desperdicios debidos a la falta de calidad que rondan en promedio entre el 25 y 35 por ciento del total

    Enviado por nata1287 / 3.851 Palabras / 16 Páginas
  • Calidad Total

    Calidad Total

    Fase 2: Profundización Temática Escriba por lo menos 5 conclusiones u observaciones significativas derivadas de los resultados de la encuesta. 1 más del 50 % de los encuestados admiten que tienen problemas de memoria, lo cual los lleva a que se les olvide ciertas tareas. 2 un porcentaje mínimo de los encuestados no recurre a las estrategias para recordar sus labores u oficios diarios. 3 más del 50 % de los encuestados no recuerda números

    Enviado por 858507 / 1.132 Palabras / 5 Páginas
  • Calidad Total II

    Calidad Total II

    . Elaborar un DIAGRAMA CAUSA EFECTO (Ishikawa). a) Identificar de la lista propuesta el problema raíz o atributo de calidad, en la cabeza del diagrama (pescado). b) Ubicar las causas primarias, secundarias y terciarias según convenga. Personal con poca experiencia Ambientes de trabajo sucios Impuntualidad en la entrega de trabajos Poco espacio de trabajo Discuciones entre trabajadores Pobre uso de elementos de seguridad Falta de liderazgo de los monitores Pérdida de Herramientas Personal llega tarde

    Enviado por josda / 422 Palabras / 2 Páginas
  • Calidad Total En Empresas De Servicios

    Calidad Total En Empresas De Servicios

    Título: ‘’Calidad Total en Empresas de Servicio’’ Introducción: La importancia de la calidad en los servicios ha crecido en los años recientes. Pueden ser la fuente clave de ventajas competitivas para todos los negocios. Desarrollo: SERVICIO AL CLIENTE. Un servicio es una actividad o conjunto de actividades de naturaleza casi siempre intangible que se realiza a través de la interacción entre el cliente y el empleado y/o instalaciones físicas de servicio, con el objeto de

    Enviado por adrianali / 1.426 Palabras / 6 Páginas
  • Calidad Total

    Calidad Total

    Armand Vallin Feigenbaum Propone inicialmente cambiar los métodos técnicos de control de calidad, al control de calidad como método para hacer negocios. Fieguenbaum sostiene el control total de calidad como: "Un sistema eficaz para coordinar el mantenimiento de la calidad y los esfuerzos de mejorar de varios grupos en una organización, de tal forma que se optimice el costo de producción para permitir la completa satisfacción de los clientes". La palabra "control" representa una herramienta

    Enviado por carlosivan123 / 310 Palabras / 2 Páginas
  • Calidad Total. Una Alternativa De Organización Del Trabajo En México

    Calidad Total. Una Alternativa De Organización Del Trabajo En México

    Calidad total. Una alternativa de organización del trabajo en México Elvia Espinosa Infante. Rebeca Pérez Calderón. Profesoras del Departamento de Administración de la UAM-A ________________________________________ I. Cuando uno escucha la palabra calidad piensa en atributos o propiedades de un objeto, que nos permite emitir un juicio de valor acerca de él; pensamos en: nula, poca, buena o excelente calidad. Así el significado de calidad equivale a excelencia, perfección. El concepto de calidad ha sido utilizado,

    Enviado por beto2785 / 5.208 Palabras / 21 Páginas
  • Calidad Total

    Calidad Total

    Control Total de Calidad. DEFINICION Es importante considerar primero el concepto de ¿Que es Calidad? Y esta referida a la Calidad Empresarial. Conceptúo inicialmente, que la calidad es una actitud, acción y disciplina de todos los integrantes de la empresa, hacia la cultura por la calidad empresarial. Para adquirir un nivel mas alto de aptitud de calidad (dentro de ciertas condiciones) y dirigirlas a satisfacer al consumidor. Sobre calidad habrán muchas definiciones pero es primordial

    Enviado por Andres20111985 / 687 Palabras / 3 Páginas
  • Cultura de la Calidad Total

    Cultura de la Calidad Total

    La cultura se define como el modelo por medio del cual todos los habitantes de una sociedad son educados, son principios que rigen la forma de actuar. Esta llega a ser dinámica, ya que cambia en función del tiempo, y de las circunstancias que rodean a la sociedad. La cultura de calidad es un proceso que involucra un cambio constante en la manera de pensar y de actuar. Las organizaciones que comparten la cultura de

    Enviado por sd.live3 / 363 Palabras / 2 Páginas
  • Defina el concepto de calidad total

    Defina el concepto de calidad total

    DESAROLLO A. Defina el concepto de calidad total, de manera que lo entienda un niño de 10 años. La calidad total para un cliente o consumidor, es cuando el producto o servicio llega a satisfacer todas las necesidades que teníamos de él, por ejemplo: cuando compro una golosina y ésta es dulce, consistente, de un tamaño apropiado, a un precio conveniente y me provoca ganas de que ésta nunca se acabe, significa que la golosina

    Enviado por pacastillo / 1.037 Palabras / 5 Páginas
  • Administracion De Recursos Humanos En La Calidad Total

    Administracion De Recursos Humanos En La Calidad Total

    1. ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS EN LA CALIDAD 1.1 Alcance del desarrollo y administración de los recursos humanos. La administración de los recursos humanos consiste en aquellas actividades diseñadas para ocuparse de y coordinar a las personas necesarias para una organización. La administración de los recursos humanos busca construir y mantener un entorno de excelencia en la calidad para habilitar mejor a la fuerza de trabajo en la consecución de los objetivos de calidad y

    Enviado por angytavares / 4.951 Palabras / 20 Páginas
  • Calidad Total De La Empresa

    Calidad Total De La Empresa

    CALIDAD TOTAL 1.1 DEFINICION.  La calidad total es una estrategia de gestión a través de la cual la empresa satisface las necesidades y expectativas de sus clientes, de sus empleados, de los accionistas y de toda la sociedad en general, utilizando los recursos de que dispone: personas, materiales, tecnología, sistemas de producción, etc. Existe un sinfín de definiciones sobre calidad total. No obstante la definición anterior engloba sintéticamente los principales conceptos que la caracterizan

    Enviado por ellenandrea / 7.700 Palabras / 31 Páginas
  • Calidad Total

    Calidad Total

    CALIDAD TOTAL “Es una estrategia de gestión orientada a crear conciencia de calidad en todos los procesos organizacionales.” Se incluye la satisfacción del cliente y se aplica tanto al producto como a la organización. Esta pretende, teniendo como idea final la satisfacción del cliente, obtener beneficios para todos los miembros de la empresa. Por tanto, no sólo se pretende fabricar un producto con el objetivo de venderlo, sino que abarca otros aspectos tales como mejoras

    Enviado por pamelapm93 / 287 Palabras / 2 Páginas
  • CALIDAD TOTAL

    CALIDAD TOTAL

    LOS APORTES DE DEMING A LA CALIDAD TOTAL Edwards W. Deming revolucionó la gestión en las empresas de fabricación y de servicios al insistir en que la alta dirección es responsable de la mejora continua de la calidad; conocido internacionalmente como consultor, cuyos trabajos introdujeron en la industria japonesa los nuevos principios de la gestión y revolucionaron su calidad y productividad. En agradecimiento a su contribución a la economía japonesa, la Unión de Ciencia e

    Enviado por barcelonista / 1.842 Palabras / 8 Páginas
  • Calidad Total

    Calidad Total

    1. Antecedentes La historia de la humanidad está directamente ligada con la calidad desde los tiempos más remotos, el hombre al construir sus armas, elaborar sus alimentos y fabricar su vestido observa las características del producto y enseguida procura mejorarlo. La práctica de la verificación de la calidad se remonta a épocas anteriores al nacimiento de Cristo. En el año 2150 A.C., la calidad en la construcción de casas estaba regida por el Código de

    Enviado por yeralda4 / 17.356 Palabras / 70 Páginas
  • Calidad Total En Educación

    Calidad Total En Educación

    “TOPICOS DE CALIDAD TOTAL EN LA EDUCACIÓN” Por Dr. José Manuel Castorena Machuca ITSLP Quizá recuerda usted como tiene que inspeccionar si aprueba o no el estudiante, al final del proceso de enseñanza - aprendizaje y al final del año escolar, sólo para comprobar que la cantidad de reprobados ha aumentado en comparación al año pasado. Si lo anterior le “suena familiar”…eso mismo pasaba con los productos fabricados en las industrias. Al final del proceso

    Enviado por jmcastorena / 3.562 Palabras / 15 Páginas
  • Calidad Total

    Calidad Total

    CALIDAD TOTAL El concepto de calidad total puede entenderse como una estrategia de gestión de toda la empresa, a través de la cual se satisfacen las necesidades y expectativas de los clientes, se los empleados, de los accionistas y de la sociedad en general, por medio de la utilización de recursos de que dispone: • Personas • Materiales • Tecnologías • Sistemas productivos, etc. Es un proceso el cual se suman esfuerzos para alcanzar una

    Enviado por syuli / 377 Palabras / 2 Páginas
  • Calidad Total

    Calidad Total

    Cuestionario de Calidad Total Calidad: Propiedad o conjunto de propiedades inherentes a una cosa, que permiten apreciarla como igual, mejor o peor que las restantes de su especie. 1. Iso 9000(Organización Internacional de Normalización): La calidad es el grado en el que un conjunto de características inherentes cumplen con los requisitos. 2. Real Academia Española: Es la propiedad o conjunto de propiedades inherentes a una cosa que permite apreciarla como igual, mejor o peor que

    Enviado por omar15xd / 1.319 Palabras / 6 Páginas
  • Calidad Total

    Calidad Total

    Elementos de la TQM Los tres elementos necesarios para que la calidad total florezca en cualquier compañía son: 1. Dirección participativa. Ésta surge con la práctica de la calidad total. Se propicia que florezca armando a la gente con habilidades y apoyo que le permite comprender mejor la forma de operar, identificar oportunidades de mejorar y hacer que los cambios se produzcan. Reconocer las capacidades de los empleados y las contribuciones que pueden hacer para

    Enviado por rafis_09 / 365 Palabras / 2 Páginas
  • CALIDAD TOTAL

    CALIDAD TOTAL

    Calidad Total - Reingeniería 1. Es satisfacer o sobrepasar las necesidades y expectativas del cliente: Calidad Total 2. Método sistemático para desarrollar productos y servicios así como el servicio de post-venta en base a sus necesidades y expectativas: Proceso de Mejoramiento de Calidad (PMC) 3. Son voluntarios en un problema definido por ellos dentro de su sección o proceso y que solucionaran a su modo: Los círculos de calidad 4. Son grupos nombrados por la

    Enviado por Lindademartinez / 1.262 Palabras / 6 Páginas
  • La Reingenieria En La Calidad Total

    La Reingenieria En La Calidad Total

    LA REINGENIERIA EN LA CALIDAD TOTAL AUTOR: Dr. Jorge Rodríguez López. Ingeniero Industrial, Contador Público. Profesor Titular. Centro de Estudios de Técnicas de Dirección. Facultad de Contabilidad y Finanzas. Universidad de La Habana. Diciembre 1996. RESUMEN Hace apenas unos años se lanzó al mercado norteamericano el enfoque o la teoría de la Reingeniería y se ha venido aplicando en diferentes grados por diversas organizaciones, con aciertos e insuficiencias. Desde ese momento se han venido precisando

    Enviado por mecdl / 3.392 Palabras / 14 Páginas
  • Administracion De Calidad Total

    Administracion De Calidad Total

    ADMINISTRACIÓN DE CALIDAD TOTAL 1.-Diga que es la administración de calidad Amplísimo concepto que implica controlar todos los procesos desarrollados por una empresa para generar un producto o servicio, incorporando la participación, en el control de la calidad, de todos los departamentos de una empresa, como son presidencia, dirección, mercadeo, fabricación, finanzas, informática y recursos humanos, así como de todos sus proveedores, teniendo todos como objetivo satisfacer las necesidades del cliente, tanto el intermedio como

    Enviado por nizhe10 / 3.407 Palabras / 14 Páginas
  • Antecedentes De La Calidad Total

    Antecedentes De La Calidad Total

    CALIDAD TOTAL Historia y antecedentes la Calidad Total, tuvo su origen en Japón donde ahora es una especie de religión que todos quieren practicar. Durante la edad media surgen mercados con base en el prestigio de la calidad de los productos, se popularizó la costumbre de ponerles marca y con esta práctica se desarrolló el interés de mantener una buena reputación Dado lo artesanal del proceso, la inspección del producto terminado es responsabilidad del productor

    Enviado por remaster / 453 Palabras / 2 Páginas
  • Calidad Total

    Calidad Total

    CALIDAD TOTAL GERENCIA DE CALIDAD TOTAL (GCT) Recordar que lo más importante es el proceso, por lo que la GCT es un proceso y no un programa, el programa es finito CALIDAD TOTAL Es satisfacer o sobrepasar las necesidades y expectativas del cliente CALIDAD TOTAL Y LA PRODUCTIVIDAD Edwards Deming, impartió varias conferencias a altos directivos de empresas Japonesas, donde planteó las ventajas del control estadístico de calidad. El Dr. Joseph Juran visitó por primera

    Enviado por eduardolololo / 2.952 Palabras / 12 Páginas
  • HISTORIA DE LA CALIDAD TOTAL

    HISTORIA DE LA CALIDAD TOTAL

    HISTORIA DE LA CALIDAD TOTAL ENSAYO Ya que los hombres desde hace miles de años construye las cosas por necesidad, esa misma es la que nos conlleva se mejores y así mismo mejorar las cosas que hacemos para no tener dificultades, en los tiempos antiguos era un poco rígido el castigo que se le daban a los hombres por algún error cometido ya que podría traer serias dificultades, tiempo después se empiezan a hacer obras

    Enviado por johanita1524 / 353 Palabras / 2 Páginas
  • Calidad Total

    Calidad Total

    Índice Antecedentes …………………………………………………………………………. 3 Enfoque …………………………………………………………………………. 4 Descripción de la Problemática …………………………………………………………………………. 5 Misión …………………………………………………………………………. 6 Visión …………………………………………………………………………. 7 Objetivos generales …………………………………………………………………………. 8 Políticas Generales …………………………………………………………………………. 9 Herramientas usadas en el análisis …………………………………………………………………………. 10  Encuestas …………………………………………………………………………. 10 o Directivos o Operativos o Clientes ……………………………………………… 11 ……………………………………………… 13 ……………………………………………… 15  Cuadros de madurez …………………………………………………………………………. 16  Diagrama Causa-Efecto …………………………………………………………………………. 26  Casa de la Calidad …………………………………………………………………………. 27 Descripción del Proceso …………………………………………………………………………. 29 Aplicación de

    Enviado por Bocha07 / 8.403 Palabras / 34 Páginas
  • Calidad Total

    Calidad Total

    11. REQUISITOS DE LAS NORMAS ISO 9001-2008 La Norma ISO 9001:2008 elaborada por la Organización Internacional para la Estandarización (ISO), especifica los requisitos para un Sistema de gestión de la calidad (SGC) que pueden utilizarse para su aplicación interna por las organizaciones, sin importar si el producto o servicio lo brinda una organización pública o empresa privada, cualquiera sea su tamaño, para su certificación o con fines contractuales. Esta Norma Internacional especifica los requisitos para

    Enviado por YUSAPONTE / 924 Palabras / 4 Páginas
  • Concepto de calidad total

    Concepto de calidad total

    Concepto de calidad total Es la satisfacción del cliente y se aplica tanto al producto como a la organización. Teniendo como idea final la satisfacción del cliente, la Calidad Total pretende obtener beneficios para todos los miembros de la empresa. Por tanto, no sólo se pretende fabricar un producto para venderlo, sino que abarca otros aspectos tales como mejoras en las condiciones de trabajo y en la formación del personal. El concepto de la calidad

    Enviado por clauida1503 / 851 Palabras / 4 Páginas
  • Calidad Total

    Calidad Total

    Conceptos generales de calidad total 1. Introducción La Calidad Total es el estadio más evolucionado dentro de las sucesivas transformaciones que ha sufrido el término Calidad a lo largo del tiempo. En un primer momento se habla de Control de Calidad, primera etapa en la gestión de la Calidad que se basa en técnicas de inspección aplicadas a Producción. Posteriormente nace el Aseguramiento de la Calidad, fase que persigue garantizar un nivel continuo de la

    Enviado por bvictormanuel / 353 Palabras / 2 Páginas
  • Entorno de Calidad total

    Entorno de Calidad total

    Entorno de Calidad total Calidad personal Ser capaz de satisfacer expectativas de las personas con las que se relaciona. Alguien con calidad personal, tendrá la inteligencia de poder mantener una relación de pareja, relacionarse con la sociedad y mantener un equilibrio en la toma de sus decisiones, teniendo en cuenta si su emoción será inteligente. La calidad personal es la base de las demás calidades VISION PERSONAL: * Ser una hombre emprendedor y exitoso de

    Enviado por juanrpd / 426 Palabras / 2 Páginas
  • Manual De Administracion De La Calidad Total

    Manual De Administracion De La Calidad Total

    Manual de Adminis tr ac ió n de la Calidad To tal y Cír culo s de Contr o l de Calidad Vo lumen II Manual de Adminis tr ac ió n de la Calidad To tal y Cír culo s de Contr o l de Calidad Vo lumen II ¿Como Iniciar los Círculos de Control de C alidad? Guía pa ra Fa cilitadore s y Lídere s v Conte nido (Vo lumen II) Prefacio

    Enviado por evaicaro / 9.215 Palabras / 37 Páginas
  • Ejemplo De Calidad Total De Juran

    Ejemplo De Calidad Total De Juran

    Ejemplo de calidad total de Juran La calidad recae dentro de la organización, por ejemplo... Entre compañeros tratan de mejorar su servicio de entrega, al reconocer el mejor vendedor, los jefes hacen un análisis y ven q es lo q tiene el mejor vendedor y los demás no tienen. Entonces intentan dar estas recomendaciones a los otros. La otra técnica es la constante feedback entre directivos, gerentes y empleados. Se hable con total sinceridad los

    Enviado por theluismeza / 283 Palabras / 2 Páginas
  • INVESTIGACION.- ESTRATEGIAS PARA LA CALIDAD TOTAL

    INVESTIGACION.- ESTRATEGIAS PARA LA CALIDAD TOTAL

    Contenido INTRODUCCIÓN 1 2.1. PRINCIPALES CORRIENTES Y AUTORES DE LA CALIDAD TOTAL 2 2.1.1. ¿QUÉ ES CALIDAD TOTAL? 2 2.1.2. VENTAJAS DE LA CALIDAD TOTAL 3 2.1.3. TEORÍAS Y AUTORES DE LA CALIDAD TOTAL 3 2.1. CONCEPTO JAPONÉS DE LA CALIDAD TOTAL 8 2.3. SIMILITUDES Y DIFERENCIAS 9 2.4. LA EXPERIENCIA EN MÉXICO 10 CONCLUSIÓN 12 REFERENCIAS: LINKS INFORMATIVOS 13 INTRODUCCIÓN Actualmente, hablar de calidad del servicio, de producto, a nivel empresarial o industrial es

    Enviado por DanuFC / 3.349 Palabras / 14 Páginas
  • Calidad Total

    Calidad Total

    Calidad Total Es un concepto abarcador que define un estado en el que una empresa puede decir que lo que obtiene, es un producto o servicio de calidad porque los procesos y condiciones en que son realizados son excelentes. Se define como una serie de condiciones que permiten asegurar el continuo mejoramiento de los diversos procesos, actividades, procedimientos, y manejo de los recursos por parte de las empresas, organizaciones o entidad del sector público, cuyo

    Enviado por DOLCEMARIE / 2.279 Palabras / 10 Páginas
  • Calidad Total

    Calidad Total

    Las llaves del éxito del Napoleón Hill Primer Paso Objetivo: Terminar la carrera crecer profesionalmente, tener un trabajo que esté de acuerdo a mis expectativas y con un excelente salario de igual manera ir creciendo para poner mi empresa con el paso del tiempo. Segundo Paso Genio Creador: Es mi familia ya que con ellos se que comparten mis ideas, papa, mama y hermana. Cuarto Paso Lugar de reunión: Luego de las vacaciones Personalidad Agradable

    Enviado por Brujis2785 / 341 Palabras / 2 Páginas
  • Calidad Total

    Calidad Total

    CALIDAD TOTAL La calidad total es el punto de arranque para involucrar a toda la empresa en un proceso de cambio, donde el aspecto técnico de calidad se asocia a la satisfacción total del cliente a la participación plena del personal. La calidad engloba una serie de objetivos y de medidas que contribuyen a mejorar las relaciones entre la empresa y sus clientes a la vez que incrementan la motivación de los colaboradores de todos

    Enviado por vikkinis / 1.614 Palabras / 7 Páginas
  • Los Cambios De Paradigmas Y La Calidad Total.

    Los Cambios De Paradigmas Y La Calidad Total.

    Objetivo: Paradigma de calidad seria: Un patrón, un modelo o un mapa o guía con la cual podamos satisfacer necesidades según sea requerido. Claro esto es en mi opinión, pero en la actualidad hay un nuevo paradigma de la calidad al cual se le llama “calidad total“. Este concepto es originado del concepto de Control de Calidad, este paradigma abarca a una organización en su totalidad, lo que quiere decir que comprende todos los aspectos

    Enviado por victorcs84 / 1.953 Palabras / 8 Páginas
  • Calidad Total

    Calidad Total

    La competencia es cualquier persona con a que el cliente lo compare a uno.” Siempre hay que ser muy precavidos en todos los detalles que puedan generar cierto disgusto al cliente. (Sería la segunda clave) 2.-“prestar una exagerada atención a los detalles” La atención de los detalles es la cultura de una empresa. 3.- “todos predican con el ejemplo” 4.- “todas las cosas predican con el ejemplo” 5.- “muchas orejas escuchan mejor al cliente” 6.-

    Enviado por ponpom / 305 Palabras / 2 Páginas
  • Calidad Total

    Calidad Total

    Composición de la gestión de calidad total [editar] La gestión de calidad total está compuesta por tres paradigmas: Gestión: el sistema de gestión con pasos tales como planificar, organizar, controlar, liderar o lo que se conoce como el ciclo PHVA - Planear, Hacer, Verificar y Actuar. Total: organización amplia. Calidad: con sus definiciones usuales y todas sus complejidades. Concepto de calidad total [editar] Es la satisfacción del cliente y se aplica tanto al producto como

    Enviado por julioal / 910 Palabras / 4 Páginas
  • Calidad Total

    Calidad Total

    ADMINISTRACIÓN DE LA CALIDAD TOTAL CALIDAD TOTAL, LO QUE TODOS BUSCAN En todo el mundo, funcionarios y empresarios toman conciencia deque es preciso tener más calidad, eliminando desperdicios y mejorando el ambiente de trabajo. En éste fin de siglo (XX) y comienzo de un siglo nuevo (XXI) de muchos cambios, una cosa queda clara, en política, negocios y la convivencia entre las personas no hay lugar para falsedades, medias verdades e improvisaciones. Ya que el

    Enviado por paola_rognoni / 496 Palabras / 2 Páginas
  • CALIDAD TOTAL

    CALIDAD TOTAL

    El sistema educativo, en su condición de subsistema social, no es una excepción y se ve afectado con cierta intensidad por la nueva situación, lo que aconseja la necesaria transformación. Sin ignorar la singularidad de la educación como tarea, ni su elevado cometido social, ni la cuota de especificidad propia de las instituciones educativas, lo cierto es que sin un cambio profundo en el seno de los centros escolares en tanto que organizaciones, en su

    Enviado por lindzay / 1.544 Palabras / 7 Páginas