ASPECTOS NO VERBALES DE LA COMUNICACIÓN

ASPECTOS NO VERBALES DE LA COMUNICACIÓN

A.LA COMUNICACIÓN NO VERBAL: Es el lenguaje complementario de las palabras formado por gestos, posturas, miradas… que utilizamos consciente o inconscientemente para expresar estados de ánimo o sentimientos.

Es imposible que exista comunicación verbal cara a cara sin que se acompañe de elementos no verbales.

B.CLASIFICACIÓN

1. Paralingüística: Estudia los aspectos no semánticos del lenguaje, por ejemplo los tonos empleados, el ritmo con que se habla, el volumen de la voz, los silencios y los timbres (agudo, grave…)

a. Tono: Puede modularse mediante la tensión de las cuerdas vocales, es un factor que relaciona el sentimiento y la expresión que empleamos, esto es lo que sentimos y verbalizamos .Distinguimos tres tonos al hablar.

 Ascendente: Expresa duda, indecisión o interrogación.

 Descendente: Transmite firmeza, determinación y firmeza.

 Mixto: Sugiere ironía y sarcasmo.

b.Ritmo: Es la fluidez con la que se expresa una persona o lo que es lo mismo, el número de palabras que dice por minuto.

 Para que nuestro mensaje sea entendible, debemos de emplear un ritmo de entre 100 y 150 palabras por minuto.

 Por encima de 200 es taquilática (habla muy de prisa no se le puede entender)

 Por debajo de 100 es bradilática (su ritmo es muy lento y puede aburrir)

c.Volumen: Se relaciona con la intensidad con la que hablamos. Lo empleamos para poner énfasis, regular e incluso alterar un proceso de comunicación.

 Volumen bajo: Indicará timidez, sumisión o tristeza.

 Volumen alto: Transmite autoridad, seguridad en uno mismo o dominio de una situación.

d.Silencios: Son pausas realizadas en la comunicación verbal .Hay ocasiones en que es necesario no decir cosas para poder expresar cosas.

Los silencios se pueden expresar de manera positiva o negativa.

e. Timbre: Es el registro que nos permite distinguir a una persona de forma inmediata.

Se suele distinguir cuatro grados de timbre: muy bajo, medio bajo, alto o muy bajo.

2. Kinésica: Es la disciplina que analiza las posturas, los gestos y los movimientos del cuerpo humano.

Algunos de los gestos y expresiones corporales analizados por Birtwhistell (padre de la quinesia moderna) son los siguientes y su significado corresponde con :

 ¡Alto!

 ¡No se escucha!

 ¡Silencio!

 ¡No lo sé!

 ¡Ojo, ten cuidado!

 ¡Lléveme en su vehículo!

A la hora de estudiar estos factores asociados al comportamiento, la kinesia lo clasifica en :

 Gestos y posturas: Gestos; se analizan los movimientos de la cara, las manos, los brazos y las piernas, la cabeza y el cuerpo en su conjunto. Posturas; se analizan las formas de estar de pie, cómo nos sentamos e incluso la forma de caminar.

 Ojos: A través de los ojos transmitimos cual es nuestro estado emocional o las intenciones que tenemos.

 Contacto corporal: Implica el establecimiento de una relación física entre dos o más personas.

a.La expresión facial: A través de la cara y mas concretamente de los gestos que realizamos con ella, transmitimos gran cantidad de información, en especial a través de los ojos y la boca, que expresan sentimientos o actitudes del emisor.

Existen 7 emociones básicas propias del ser humano que transmitimos a través del a través de la expresión facial:

 Alegría Tristeza Miedo Enojo

 Asco Desprecio Sorpresa

Dentro de las expresiones faciales la que cobra mayor importancia es la sonrisa Es uno de los gestos que podemos expresar mediante la boca, la cual proporciona información del estado anímico de la persona .Existen dos tipos de sonrisa:

-Sonrisa sencilla: (en la que no se ven los dientes) Se divide en:

o Baja intensidad: Habitual en épocas de la adolescencia, transmite inseguridad.

o Alta intensidad: Se emplea para saludar a personas desconocidas, transmiten desconfianza.

-Sonrisa superior: En la que se ven los dientes superiores .transmiten alegría .Se usa ante personas de confianza o si se es extrovertida.

b.Las miradas: La mirada es un indicador de que estamos escuchando a nuestro interlocutor, sin mirar a la otra persona resulta muy difícil establecer una conversación de forma fluida.

 Si miramos fijamente a una persona durante cierto periodo de tiempo, le estamos transmitiendo una señal de hostilidad hacia ella (y aun más si la conocemos)

 Por el contrario si bajamos la mirada, transmitimos una señal de inseguridad y sumisión.

c.La postura: Es el modo como en que se mantiene el cuerpo cuando estamos de pie, caminando, sentados o acostado. Refleja el estado emocional de las personas, sobre todo el dato si están tensas o relajadas.

¡Análisis!

*Las piernas: Transmiten distintos sentimientos, emociones o estado de ánimo.

 Piernas cruzadas: Demuestra inseguridad o timidez.

 Piernas semiabiertas : Inseguridad ( cuando estamos sentados en una silla y enroscamos los pies alrededor de las patas de la silla )

 Piernas estiradas: Postura de prepotencia.

 Una pierna delante y otra detrás: Demuestra una situación de estrés.

*Las posturas: Personas que comparten la misma opinión sobre un tema concreto adoptan posturas similares. Y cuando uno cambia de opinión, emitirá una señal postural, reacomodando la postura de su cuerpo.

La postura es algo tan personal como la firma y suele ser un fiel reflejo del carácter. Por ello solemos reconocer

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