Análisis de los Recursos

Este diagnostico se encontró gracias a la implementación de técnicas de recolección de datos empleadas por el investigador como lo fue la observación directa participativa que permitió conocer de cerca la información más clara y precisa de la problemática planteada y también la aplicación de un cuestionario,  a una muestra de la población de la organización que arrojo que la principal causa de la situación actual del área en estudio fue la desorganización y falta de manejo de información de como llevar un control interno dentro de la Dirección de Transporte y Servicio.

Es por esto que se presenta el diseño de un plan estratégico  que ayude a mejorar el sistema de control interno de gestión de compras  y la organización de proveedores en la Dirección de Transporte y Servicio de la Gobernación de Estado Carabobo, minimizando las deficiencias existentes y logrando un mejor manejo de servicio.

Objetivos de la Propuesta

Diseñar un plan estratégico para mejorar en proceso de compras en la Dirección de Transporte y Servicio de la Gobernación de  Estado Carabobo.

Etapas de Diseño General

Esta propuesta requiere el desarrollo de las siguientes etapas:

Etapa I

Diagnosticar las deficiencias presentes en la dirección de servicio y transporte de la Gobernación de Estado Carabobo.

Etapa II

        Proponer un plan estratégico para mejorar en proceso de compras en la Dirección de Transporte y Servicio de la Gobernación de  Estado Carabobo.

Etapa III

        Diseñar un Plan de Adiestramiento para el Personal de Adquisiciones y Servicio.

Análisis de los Recursos

En esta etapa de la investigación se presentan  todos los recursos necesarios para llevar a cabo la propuesta.

Esta investigación se enmarca dentro de un esquema denominado proyecto factible definido por el autor Jiménez Jorge (2012) en su Manual de trabajo de Grado, Especialización y Maestrías UPEL como: “Una investigación, elaboración y desarrollo de una propuesta con un modelo operativo viable para solucionar problemas, necesidades y requerimientos de organizaciones o grupos sociales”

Recursos Técnicos

Para llevar a cabo la implementación de la propuesta la empresa no deberá invertir en maquinarias, equipos, debido a que ya esta posee dichas herramientas entre tales podemos mencionar:

Cuadro: Nº 3  Recursos Técnicos

Fuente: Erika Granadillo. (2017)

Recursos Económicos

En la implementación de esta propuesta se consideraes factible debido a la necesidad de su aplicación, utilidad y bajos costos donde la empresa no deberá invertir de su capital, ya que esta busca proporcionar la información necesaria que ayude a la organización a llevar un adecuado control de compras y procedimientos de servicios.

Cuadro: Nº4 Recursos Económicos

Fuente: Erika Granadillo. (2017)

Diseño detallado de la Propuesta

En la investigación y los diversos estudios realizados en la Dirección de Transporte y Servicio de la Gobernación de Estado Carabobo, cabe destacar la presencia de una problemática que afecta directa y claramente el bienestar de la organización, esto debido al descontrol y mala organización en la unidad mencionada; esta situación amerita la necesidad de realizar una propuesta de mejoras que ayude en el sistema de control de compras para alcanzar el perfeccionamiento en las operaciones de la empresa y así lograr la efectividad en los controles internos de la entidad.

A continuación de desarrolla el diseño de la propuesta:

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“Diagnosticar las deficiencias presentes en la dirección de servicio y transporte de la Gobernación de Estado Carabobo”

Etapa I

Esta etapa consiste en presentar un listado donde se identifiquen todas las deficiencias encontradasen el área de estudio.

La realización de estas observaciones facilitara al investigador enumerar las diversas fallas encontradas en la problemática así como también permiten dar seguridad y ejecutar pausadamente las posibles soluciones al área en estudio.

Mediante esta etapa se podrá dar una respuesta viable de forma funcional a la problemática que se presenta en el área de Transporte y Servicio, procurando obtener a través de esta lista beneficios como el óptimo funcionamiento del departamento.

A Continuación se presenta dicho listado de las fallas encontradas en la dirección de transporte y servicio.

Cuadro N° 5. Fallas Encontradas en el departamento de Dirección de Transporte y Servicio de la Gobernación de Estado Carabobo

        Fuente: Erika Granadillo. (2017)

A continuación se detallan las fallas encontradas:

1. Desorganización de carpetas de Proveedores: Se observa una inadecuada distribución de los archivos con los registros de los proveedores lo cual en el momento de realizar las solicitudes y cotizaciones genera retraso ya que no dichas carpetas no se encuentran ubicadas en el lugar correspondiente.
2. Mala Comunicación con los Proveedores: Esta falla se encuentra en el momento que se emiten las cotizaciones y transcurre el tiempo estimado, donde el analista se intenta comunicar con su proveedor sin tener éxito

1. Poca Comunicación entre el Director y Analista: En este caso se observa que la Directora encargada del departamento no cumple en suministrar a sus analistas los pasos a seguir o pautas para llevar a acabo ciertas solicitudes y compromisos de la entidad.
2. Desorganización general de Archivos: En esta oportunidad podemos definir una desorganización general en el área objeto de estudio ya que el personal lleva de forma inadecuada la distribución y organización de sus implementos de trabajo.
3. Poco Control de Agendas Telefónicas:Ante esta situación podemos detallar que los analistas encargados del departamento no disponen de un listado o agenda actualizada con los números telefónicos y personas de contacto para cumplir a cabalidad con el seguimiento del servicio solicitado para la organización.
4. Falta en el Taller de Orientación sobre el Sistema de Gestión Gobierno: En esta demostración los empleados no cuentan con un adecuado y completo suministro de información que les ayude a determinar, solucionar y facilitar su desenvolvimiento en el sistema gestión de gobierno.
5. Escaso conocimiento sobre Partidas Presupuestarias:A nivel general la entidad no dispone de los recursos necesarios para que su personal lleve a cabo las solicitudes correctas y necesarias en el servicio solicitado, ya que la información en cuanto a definiciones y especificaciones de dichas partidas es muy escaza y a veces imposible de ubicar en la entidad. Se recomienda brindar talleres de orientación e inversión en estos recursos a nivel general.

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“Proponer un plan estratégico para mejorar el proceso de compras en la Dirección de Transporte y Servicio de la Gobernación de  Estado Carabobo”

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