Análisis Sodimac Recursos Humanos

Definir organigrama de una empresa

La política de expansión e internacionalización de Sodimac hace necesario contar con una estructura ágil y eficiente en la dirección del negocio en los cuatro países en los cuales tiene presencia.

Sodimac cuenta con un organigrama geográfico:

Pero dentro de cada país también tiene una departamentalización funcional, es decir dentro de cada país en el que se encuentra, también cuenta con ciertos cargos, agrupando los trabajos según las funciones que se desempeñan, así cada área es eficiente en reunir especialidades similares, coordinándose fácilmente.

Identificar principales ejecutivos y sus funciones

La plana ejecutiva de Sodimac está encabezada por un gerente general corporativo, del cual dependen los gerentes generales de Sodimac Argentina, Sodimac Chile, Sodimac Colombia y Sodimac Perú.

A su vez, éste lidera un Comité Ejecutivo Corporativo, cuya misión es lograr en estos cuatro países un crecimiento balanceado con buenas prácticas, aplicando las sinergias de una operación a escala internacional, respetando la cultura y las especificidades propias de cada uno. Esta estructura permite una dirección del negocio ágil y eficiente en apoyo a la política de internacionalización que desarrolla Sodimac.

Tanto Sodimac Chile como su filial Imperial tienen, además, sus respectivos comités ejecutivos, que controlan y gestionan el desarrollo económico, social y medioambiental de la compañía

Comité Ejecutivo Sodimac Chile

Se trata de la instancia encargada de dirigir el desempeño económico, social y medioambiental de Sodimac en Chile. Este comité lleva a cabo una reunión semanal de seguimiento y realiza trimestralmente un track de planificación estratégica, informando los resultados de las diferentes gerencias, los que finalmente son comunicados al directorio por el gerente general.

La selección de los profesionales de cada área responde a una descripción de cargo y manejo de competencias específicas, entre las que se incluye experiencia en las áreas social y medioambiental, según la necesidad de la posición.

Determinar fuerza de trabajo y su clasificación por capacidades

La formación para los trabajadores que se desempeñan en las tiendas está orientada a la entrega de herramientas que les permitan contar con las competencias necesarias para atender con excelencia a los clientes, prestándose especial atención al entrenamiento sobre productos. Al mismo tiempo, se realizan programas de formación en la Universidad Adolfo Ibáñez y DUOC UC para gerentes, subgerentes y jefes de tiendas, con el objetivo de reconocer su trayectoria y contribuir al desarrollo de cada uno de ellos.

Avanzando hacia la equidad de género

Sodimac forma parte de la iniciativa del Servicio Nacional de la Mujer (Sernam) denominada IGUALA, pionera en Chile y América Latina, cuya finalidad es trabajar con las entidades empresariales en un modelo de gestión que detecte malas prácticas laborales e inequidades de género dentro de las organizaciones.

Para la implementación inicial de este programa -al que la empresa se integró de manera voluntaria- se eligieron las tiendas Homecenter de Coyhaique, La Serena, Puerto Montt y Antofagasta, en donde se desarrolló durante dos años un trabajo de diagnóstico, tras el cual y gracias a la labor de mesas tripartitas formadas por gerentes, dirigentes sindicales y/o comités paritarios, se elaboró un Plan de Acción Positiva, que luego fue aplicado en las tiendas. Durante toda la implementación la compañía contó con la asesoría técnica del Sernam. En 2010, adicionalmente, se sumaron a este programa 29 tiendas, las que suscribieron el convenio de trabajo de Buenas Prácticas Laborales en igualdad de género. La meta para el 2011, es que las 29 tiendas puedan obtener el sello de calidad IGUALA y que las tiendas que aún no están trabajando en esta temática suscriban el convenio con Sernam.

Inclusión laboral

Sodimac también está comprometida con la inserción laboral de personas con algún tipo de discapacidad, lo que lleva a un constante apoyo a instituciones como Teletón, Fundación Tacal y Servicio Nacional de la Discapacidad (Senadis).

Como reconocimiento a este compromiso permanente con la inclusión, Sodimac reibió en 2012 el premio Sence – Fundación Tacal, como empresa inclusiva.

En 2013, el número total de trabajadores con capacidades diferentes ascendía a 111, incorporándose durante el período 8 nuevos empleados con esta condición.

Desde 2006 Sodimac está contractualmente vinculada con la empresa Servicios Virtuales, la que provee un call center virtual, formado por un equipo de trabajadores con algún tipo de discapacidad, encargados de atender llamados desde su hogar. A través de la línea 600 600 4020 de Sodimac, esta empresa recibe entre 6.000 y 7.000 llamadas mensuales, que son atendidas por alguno de los trabajadores de Servicios Virtuales.

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