Automatización de Procesos administrativos 2
Enviado por Crisitian Juarez • 1 de Junio de 2018 • Documentos de Investigación • 1.068 Palabras (5 Páginas) • 368 Visitas
Universidad Galileo – IDEA [pic 1][pic 2]
Licenciatura en Tecnología y Administración de Empresas
Automatización de Procesos administrativos 2
Taller No. 2
“Análisis de Valor Agregado”
Nombre: Carné:
Lester Pérez 18011865
Marvin Sosa 18011878
Fausto Carreto 17011911
Cristian Juarez 18004593
Día de Clase: Sabado Fecha: 20/05/2018 Tutor: Manuel Vásquez
INSTRUCCIONES: Resuelva cada una de las partes del caso empresarial. Use su libro de texto como apoyo para la solución del mismo.
Tema: Mejora de procesos mediante el Análisis de Valor Agregado.
Objetivos
- Análisis de un valor agregado a un proceso empresarial.
- Aplicar juicios de decisión mediante la gráfica de valor.
- Implementar un proceso exitoso que genere valor para la empresa y para el cliente (proveedor)
Antecedentes
En la Empresa Alimentos de Nelsón, existe un serio problema; el proceso de gestión de cheque para los proveedores es demasiado tardado y engorroso. y las críticas de los proveedores, cada vez más fuertes.
Usted como consultor especialista en Automatización de procesos, fue el designado para dar este aporte al jefe de operaciones.
Como primer paso usted se dirigió a la oficina donde llegan los mensajeros de proveedores con las respectivas contraseñas de pago, para gestionar el cheque.
Usted vio las ventanillas siguientes:
Recepción | Archivo | Secretaría | Contabilidad | Entrega comprobante |
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Usted tomó su cronometro y pudo observar el proceso de cómo un mensajero gestiona el cheque del proveedor.
Actividad | Descripción | Tiempo |
1 | Recepción: El mensajero entrega contraseña y le indica lo que necesita a la secretaria de recepción. | 3 minutos |
2 | La secretaria de recepción procede a verificar la contraseña | 7 minutos |
3 | La secretaria de recepción llama al auxiliar de contabilidad para verificar validez de la contraseña de pago. | 1 minuto |
4 | La secretaria de recepción saca fotocopia de la contraseña y se la manda al auxiliar de archivo. | 2 minutos |
5 | EL Auxiliar de archivo coloca sticker con código único de verificación a la copia, le entrega al mensajero una solicitud de cheque. | 14 minutos |
6 | EL mensajero llena la solicitud, y la entrega en secretaría general. | 1 minuto |
7 | La secretaria general revisa el documento, anota el número de contraseña y solicitud, lo cual la pasa a ventanilla de contabilidad. | 6 minutos |
8 | El auxiliar de Contabilidad recibe el número de contraseña, verifica código único de verificación de copia. Emite un comprobante de gestión de cheque. | 9 minutos |
9 | El auxiliar de contabilidad entrega comprobante al mensajero. | 2 minutos |
TIEMPO TOTAL: 45 MINUTOS
Para solucionar el caso se le pide:
- Analice actividad por actividad según la gráfica y matriz de valor agregado. Llene la tabla.
- Con los resultados obtenidos en la matriz, haga una nueva propuesta. Detallando actividad por actividad y tiempo que se tardaría en cada una. (Ver gráficas en Lecturas Complementarias).
- A base de la nueva propuesta haga la comparación de cuánto tiempo se está minimizando en la nueva propuesta versus el proceso actual.
- ¿Cómo le ayuda a ser más eficiente el Análisis de valor agregado?
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ANÁLISIS DE VALOR AGREGADO
No. | Actividad | ¿Necesaria para generar la salida? | ¿Valor para el cliente? | ¿Contribuye a las funciones de la empresa? | Valor Real | Valor Empresa | Sin valor | Mejorar | Optimizar | Transferir | Eliminar |
1 | Recepcionista | X | X | X | X | X | X | X |
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2 | => | X | X | X | X | X |
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| X |
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3 | Auxiliar de contabilidad |
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| X |
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| X |
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4 | Auxiliar de archivo |
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| X |
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| X |
5 | => |
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| X |
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| X |
6 | Secretaria General | X | X | X |
| X |
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|
| X |
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7 | => |
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| X |
| X | X |
|
| X |
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8 | Auxiliar contabilidad | X | X | X | X | X |
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| X |
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|
9 | => | X | X | X | X | X |
| X |
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