Bases Conceptuales Para El Estudio De Las Organizaciones con Sistemas Abiertos Y Su Administración.

Unidad 6: Bases conceptuales para el estudio de las Organizaciones con Sistemas Abiertos y su Administración.

Introducción 3

Enfoque de la Teoría de sistemas. Aplicación a las organizaciones

y su administración. 4

Enfoque de sistemas y la visión de contingencia de las

organizaciones y su administración. 8

El medio ambiente, las estrategias y las estructuras organizacionales. 14

Paradigmas de la administración en la sociedad del conocimiento

y la información. 16

La administración, La organización, la economía y la sociedad. 21

Introducción

Es innegable el uso de la administración en todo grupo social, ya que a través de ella es posible el mejor aprovechamiento y coordinación de los recursos humanos, técnicos y materiales. Sin embargo, su correcto ejercicio requiere el uso y aplicación de conocimientos específicos que se tratan en la presente investigación.

Todo profesional de la administración requiere conocer los distintos enfoques que nos sirven como guía para resolver problemas particulares de las organizaciones, con la finalidad de comprender y aplicar la que consideremos más conveniente en la práctica diaria como administrador.

De igual forma seremos capaces de analizar las distintas áreas en que la administración es aplicada dentro de las organizaciones y las bases conceptuales para el estudio.

En la medida que estás técnicas y teorías sean aplicadas de forma eficiente en las organizaciones de nuestro país, será posible el alcance de resultados de calidad, así como la posibilidad de generar mejoras económicas y sociales tan necesarias en México hoy en día.

Enfoque de la Teoría de sistemas. Aplicación a las organizaciones y su administración.

Escuela de Sistemas.

El enfoque de sistemas permite abordar tanto el funcionamiento de una empresa, como de un país o de un ser vivo; y en el campo de la Administración, ha permitido analizar a las organizaciones como sistemas abiertos, cuyo funcionamiento depende de factores internos y externos.

Ludwing Von Bertalanffy

La teoría general de sistemas se fundamenta en tres premisas básicas:

Los sistemas existen dentro de sistemas. Las moléculas habitan dentro de las moléculas, éstas en tejidos, éstos en los órganos y éstos en los organismos.

Los sistemas son abiertos. Cada sistema que se examine, excepto el menor o mayor, recibe y descarga algo en los otros sistemas.

Las funciones de un sistema dependen de su estructura. Por ejemplo, los tejidos musculares se contraen porque están constituidos por una estructura celular que permite contracciones.

Katz y Kahan

Su trabajo nos lleva a entender a las organizaciones en función de cuatro elementos:

Naturaleza de los sistemas sociales: Consideraron que debido a que los seres humanos trae consigo actitudes, percepciones, hábitos o expectativas propias, las organizaciones son sistemas sociales muy complejos.

Componentes del sistema social: Comportamiento, normas y valores.

Descripción de los subsistemas: Productivos, de apoyo, mantenimiento, adaptación y administrativos.

Relación con el entorno: Toda organización es un subsistema de un sistema mayor, que al interactuar y vincularse entre sí modifica y afecta su funcionamiento operativo.

James E. Rosenzweig

Considera a la organización como un sistema organizado, compuesto por partes interdependientes (subsistemas), y perfectamente delimitado de un entorno externo (suprasistema ambiental). En este modelo hay cinco subsistemas:

De metas y valores

Así como la organización toma los valores del medio sociocultural, también determina y ejerce influencia para la adquisición de determinados valores.

Técnico

Se encarga de transformar los insumos en productos, a través de la tecnología.

Estructural

Permite identificar la organización y coordinación de actividades mediante herramientas administrativas, como los organigramas, descripción de puestos y procedimientos, dirección en que fluye la comunicación y autoridad.

Psicosocial

Implica el comportamiento, la motivación y todas las relaciones generadas en la dinámica grupal.

Administrativo

Su importancia radica en la integración de las funciones y prácticas administrativas, y la relación entre la organización y el medio ambiente. Asimismo, permite que todos los subsistemas funcionen adecuadamente.

C. West Churchman

Considera que la utilidad del enfoque de sistemas es su aplicación universal y real. Además, señala que los componentes de la organización vista como un sistema son:

Objetivos del sistema total: Fines que persigue la organización como sistema.

Entorno del sistema: Todo lo que ésta fuera de éste.

Recursos del sistema: Medios con los que cuenta para llevar a cabo el logro de sus objetivos.

Componentes del sistema: Actividades que hacen posible el alcance de sus objetivos.

Administración del sistema: Consiste en verificar que los planes han sido ejecutados de la manera correcta, con base en la planeación y control.

Stafford Beer

Analiza los sistemas desde el punto de vista de la cibernética, y los define como un conjunto de elementos relacionados entre sí que desarrollan una actividad para alcanzar un objetivo, operando insumos o entradas, para proveer salidas o productos.

Para la mejor comprensión de los sistemas, Beer los clasifica de acuerdo con dos criterios:

Complejidad: Complejos simples, descriptivos y excesivamente complejo.

Diferencia de sistema: Determinístico, Probabilístico.

Finalmente, según Beer, los sistemas en la cibernética son excesivamente complejos, probabilísticos y autorregulados.

Conclusión Escuela de Sistemas

Al analizar a las empresas desde el enfoque de sistemas, nos damos cuenta de la importancia de hacerlo a partir de una visión integral de sus elementos, y no de manera fragmentada. Esto permitirá resolver sus problemas globalmente, ya que los resultados en uno de sus componentes afectan y modifican a los otros.

Enfoque de sistemas y la visión de contingencia de las organizaciones y su administración.

El enfoque de sistemas para administrar, en lugar de abordar los diversos segmentos de una organización por separado, piensa que la organización es un sistema único, que tiene un propósito y que está compuesto por partes que se interrelacionan. Esta posición permite el gerente contemplar la organización como un todo y como parte del ambiente externo más amplio. El enfoque de sistemas dice que la actividad de un segmento de la organización afecta, en diferentes grados, la actividad de todos sus otros segmentos.

Los gerentes de mercadotecnia que quieren ofrecer a sus clientes la entrega rápida de una amplia gama de productos, preferirán un calendario de producción flexible, capaz de surtir pedidos especiales a corto plazo. Los gerentes de producción partidarios de los sistemas deciden la programación cuando han detectado las consecuencias de sus decisiones para otros departamentos y para la organización entera. La médula del enfoque de sistemas es que los gerentes no pueden funcionar plenamente dentro de los límites del organigrama tradicional, sino que deben entremezclar su departamento con toda la empresa. Para ello, no sólo tienen que comunicarse con otros empleados y departamentos, sino también, con frecuencia, con representantes de otras organizaciones.

Sobra decir que los gerentes partidarios de los sistemas entienden la importancia que los hilos de las relaciones de negocio tienen para sus actividades.

Algunos conceptos clave: Muchos de los conceptos de la teoría general de los sistemas están formando parte del lenguaje de los gerentes, quienes deben estar familiarizados con este vocabulario para estar al tanto de los avances actuales.

Subsistemas. Las partes que constituyen un sistema entero se llaman subsistemas. Además, cada sistema puede ser, a su vez, un subsistema de un todo mayor. Por ejemplo, un departamento es un subsistema de una planta, que puede ser un subsistema de una empresa, que puede ser un subsistema de un conglomerado o una industria, que es un subsistema de la economía nacional, que es un subsistema del sistema mundial.

Sinergia. Sinergia significa que el todo es mayor que la suma de sus partes. En términos organizacionales, sinergia significa que conforme los departamentos independientes de una organización cooperan e interactúan, resultarán más productivos que si cada uno de ellos actuara en forma aislada. Por ejemplo, en una pequeña empresa, habrá más eficiencia si cada departamento se relaciona con un departamento de finanzas, que si cada departamento tiene su propio departamento de

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