CASO: PAGO DE PENSIONES

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UNIVERSIDAD DE ORIENTE

NÚCLEO DE MONAGAS

ESCUELA DE CIENCIAS SOCIALES Y ADMINISTRATIVAS

DEPARTAMENTO DE ADMINISTRACIÓN

CURSO ESPECIAL DE GRADO

ESTUDIO DE LAS OPERACIONES ADMINISTRATIVAS APLICADAS POR EL DEPARTAMENTO DE ADMINISTRACIÓN DEL BANCO CARONÍ. C.A.

CASO: PAGO DE PENSIONES

ASESOR ACADÉMICO:                                                          AUTORAS:                                      Lcda. Marizabeth Malaver                Gladymar Fernández C.I. 19.896.129

                                                      María Leonett C.I. 22.970.531

Trabajo de Grado, Modalidad Cursos Especiales de Grado, para optar al Título de Licenciada en Administración

Maturín, mayo del 2018

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UNIVERSIDAD DE ORIENTE

NUCLEO MONAGAS

ESCUELA CIENCIAS SOCIALES Y ADMINISTRATIVA

DEPARTAMENTO DE ADMINISTRACION

CURSO ESPECIAL DE GRADO

ACTA DE APROBACIÓN

ESTUDIO DE LAS OPERACIONES ADMINISTRATIVAS APLICADAS POR EL DEPARTAMENTO DE ADMINISTRACIÓN DEL BANCO CARONÍ. C.A.

CASO: PAGO DE PENSIONES

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Trabajo de grado, Cursos Especiales de Grado, presentado como requisito parcial para optar al Título de Licenciada en Administración

MATURÍN, MAYO DEL 2018

DEDICATORIA

        Primeramente a Dios, porque sin él, nada de esto sería posible.

        A mi madre, Rosa Carolina Morales, te debo esto principalmente a ti, a tus consejos y a tus esfuerzos, solo tú y yo sabemos todo lo que hemos pasado juntas. Este logro es totalmente tuyo. Te Amo.

        A mi abuela, Gladys Carmen Coello; abuelita aunque el tiempo no te alcanzó para verme llegar hasta acá, te dedico especialmente esta tesis a ti y al gran amor que me profesaste siempre, espero que donde estés, te sientas orgullosa de mí. Te Amaré siempre.

        A mi padre, Marco Antonio Fernández, si algo aprendí de ti, es que el estudio y el conocimiento son esenciales para el ser humano.

        A mi abuela, María Guadalupe Sanduy, sé que al igual que mi abuela Gladys te hubiese gustado verme graduada, también este logro es para ti.

        A mis hermanos, Alfredo y Duwraska, porque fueron pilar fundamental de este camino, siempre apoyándome.

        A  mis sobrinos, Héctor, Carolina, Stephanie, Sophia, Iván, Alfredo e Ivana, que puedan verme como un ejemplo de superación y que no se aparten de sus estudios aunque el camino sea difícil.        

        A mis demás familiares, en especial a tía Yasmina y tía Yssa, por siempre haberme demostrado su cariño sincero.

        A mis hermanos y amigos del alma, Yuselis Villarroel, Erick Misael Centeno y Carlos Enrique Candurí, parte fundamental de mis logros, con su apoyo, consejos, y todos esos días de risas que me levantaban el ánimo, su amistad es el regalo más grande. Los Adoro.        

A Julio César Lara, porque eres una parte importante de todo esto, me has apoyado, motivado y has creído siempre en mí; que este sea el primero de los muchos triunfos que ojalá Dios me permita compartir contigo. Te Amo.

        A Jesús Enrique Palacios, por ser de esas personas que llegan de sorpresa y se convierten en amigos para mejorar tu vida.

        Al grupo de amigos más lindo que me regaló la Universidad de Oriente, un grupo grande que fue parte de todo este proceso, una parte muy bonita, gracias por su amistad. Los quiero

        Y a todas aquellas personas que en algún punto de mi vida, me apoyaron y me desearon el mejor de los éxitos y a los que no, también.

                                                        Gladymar Fernández

DEDICATORIA

Dedico este trabajo y toda mi carrera universitaria a Dios, por ser quien ha estado a mi lado en cada paso que doy, por iluminar mi mente y darme las fuerzas necesarias para luchar día tras día y seguir adelante.

A mi Madre, Carmen Elena Leonett por ser el pilar más importante en mi vida, por su apoyo incondicional, por sus valores inculcados pero más que nada por su amor. A mi papá Alí Leonett, por el ejemplo de trabajo, esfuerzo y constancia que lo caracterizan y que me ha influenciado siempre. A ustedes les ofrezco este regalo, cargado de mis mejores sentimientos y emociones vividas a lo largo de este camino recorrido, de las cuales ustedes han sido testigos.

A mis hermanas Melvys y María Andreína , de las cuales he aprendido de aciertos y de momentos difíciles y que siempre han estado junto a mí brindándome su apoyo, las quiero.

A mis sobrinos, Ángel Gabriel y Angy Isabel, para que vean en mí un ejemplo a seguir.

También dedico este logro a mis amigos, a esos amigos que siempre me han acompañado, Rowert, Soleidys y Diana, con los cuales he contado desde que los conocí.

A todos mis familiares y a todas aquellas personas que creyeron en mí y los que no creyeron también, a ustedes les dedico uno de mis primeros triunfos.                                                            

  María Valentina Leonett

AGRADECIMIENTOS

        Agradezco a Dios primeramente, por iluminarme en esta trayectoria, por llenarme de paciencia y sabiduría, y no apartarse nunca de mi lado en los momentos en que empezaba a rendirme.

        A mi madre, Rosa Carolina Morales, tú eres quien me ha acompañado en cada paso de mi vida, sólo tú sabes cuánto me he esforzado, por mí y por ti, INFINITAS GRACIAS por la vida, por tu amor, tu apoyo, tus esfuerzos y sacrificios para que yo pudiese estar hoy donde estoy, a ti madre, te debo todo lo que soy. Te Amo.

        A mi abuela, Gladys Carmen Coello, desde que era una niña y hasta el día que te me fuiste, nunca dejaste de amarme y brindarme tu apoyo, fuiste y seguirás siendo un pilar importante en mi vida y sobre todo en mi educación.

        A mi padre, Marco Antonio Fernández, gracias por tu amor, tus conocimientos y enseñanzas.

        A mis hermanos, Alfredo y Duwraska, a mis sobrinos, Héctor y Carolina y a mi cuñada Úrsula Blanco, por brindarme su apoyo en todo momento como se debe hacer con la familia.

        A Yuselis Villarroel, “mixita”, eres mi hermana de otra familia, tú me has apoyado en todas las formas posibles, gracias siempre por tu cariño y tu amistad genuina.

        A Erick Misael Centeno, tú más que nadie conoces este camino y lo difícil que puede ser en algunos momentos, gracias por tu amistad, tu apoyo y tus consejos, tú y Yuselis, son de las personas que más valoro en la vida y aunque nos separe la distancia, sigues siendo mi familia.        

A Julio Lara, porque gran parte de este recorrido hubiese sido casi inalcanzable si no te hubiese conocido en el momento indicado, gracias por tu amor y tu apoyo incondicional.

        A las familias, Jáuregui, Villarroel-Rodríguez, González-Vega y  especialmente a la Sra. Luisa Vega, por abrirme las puertas de sus hogares y apoyarme de la manera en la que lo hicieron, estaré eternamente agradecida con ustedes.

        A mi compañera, María Valentina Leonett, gracias por creer y confiar en mí para aventurarnos juntas en este proyecto, que no fue del todo fácil pero lo logramos.

        A la profesora Marizabeth Malaver, por su apoyo y gentileza, gracias por la paciencia con la que se dedicó a ayudarnos en todo momento sin objeción alguna.

        A todos los profesores de la Universidad de Oriente, gracias por sus enseñanzas, en especial a Ivonne Ramírez y Juan Escobar, con quienes estoy compartiendo desde antes de este proyecto.

        Y por último, pero no menos importante, a la casa más alta, la Universidad de Oriente, por haberme abierto un mundo de oportunidades y conocimientos, especialmente gracias, porque dentro de ella, conocí a las mejores personas.

                                                        Gracias mil

                                                        Gladymar Fernández

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