CASO PRÁCTICO: LA COMUNICACIÓN EN GRÚAS INDUSTRIALES DEL BAJÍO

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CASO PRÁCTICO:  LA COMUNICACIÓN EN GRÚAS INDUSTRIALES DEL BAJÍO

1. Señala los principales problemas de comunicación organizacional que tiene la empresa:

El problema principal de la comunicación organizacional dentro de la empresa es que existe un choque generacional ya que el director general toma decisiones unilaterales y no toma en cuenta las propuestas de los demás subordinados, ademas de que carece de una visión empresarial objetiva, así como la existencia de un exceso de poder por parte del director general y la existencia de la desinformación ya que el director de administración y ventas no informa la continuidad del proyecto de expansión.

1. Argumenta ¿cuáles son las funciones de la comunicación que tiene el mensaje del Director General?

Su función principal que tiene el mensaje del director general es dejar en claro su autoridad dentro de la empresa, lo cual lo hace a través del miedo que pueda generar dentro de sus colaboradores, es decir, mediante el despido repentino del director de vetas, logrando someter y alinear el resto de la plantilla laborar.

1. En tu opinión ¿cuál sería el medio de comunicación adecuado para que el Director General diera a conocer su mensaje?

Principalmente se tenia que hablar de forma personal con el colaborador, para comunicarle de con tacto y de manera respetuosa su despido así mismo el motivo por el cual lo estaban despidiendo, dejando que su colaborador justifique las acciones tomadas y dar la oportunidad de presentar los resultados obtenidos, ya que estos pueden ser favorables para el director general, ademas de hacer llegar la noticia a los demás colaboradores esto a través de una junta general con todos los de la plantilla laboral y con un tono de voz cálido en vez de uno agresivo como el que deja notar en su mensaje, esto seria para evitar que el clima laboral sea perjudicado.

1. Argumenta si el uso de la tecnología en la forma que la utilizo el Director General es la correcta para mantener una comunicación organizacional efectiva:

El uso de la comunicación a través del correo electrónico si fue eficaz como efectivo ya que pudo transmitir rápidamente la información a toda la plantilla laboral y dejando muy en claro el mensaje en el correo reafirmando de esta manera su autoridad, pero no obstante aun siendo una forma eficaz para llegar hacer su mensaje, lo debió de hacer de manera personal y de una manera respetuosa.

1. Desde tu punto de vista, ¿la dirección de la comunicación que siguió el mensaje del director general pudiera haber sido diferente?

La dirección que pudo haber seguido el mensaje del director si pudiera haber sido muy diferente, si se hubiera manejado y transmitido con la misma eficacia, pero con tono conciliador y respetuoso, ademas de dar el mensaje personalmente

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