COMO VA La nueva Introduccion a la administracion
victoria vialeTrabajo25 de Julio de 2017
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Administración General
UNIDAD I
La importancia de la Administración en el mundo actual. Diferencias entre el Management clásico y el Management actual. Roles y habilidades gerenciales.
Las organizaciones. La empresa. La idea de negocio. El contexto.
Cultura organizacional. Responsabilidad social empresaria.
La revolución industrial
La época posterior a la R.I se caracterizo por una sociedad feudal, donde la fabricación era manual, llevada a cabo por los artesanos,ayudados por aprendices y jornaleros.
La RI produjo cambios muy importantes, como la utilización del hierro y el carbón como combustibles y la aparición de la maquina de vapor, lo que genero una nueva concepción del trabajo, que modifico por completo la estructura social y comercial de la época, originando rapidos y profundos cambios sociales, políticos y económicos.
Algunas de las características de la revolución son: mayor rapidez en la producción, mayores volúmenes y menos costos; se sustituye la fuerza animal y humana por la maquina; se expandieron los mercados; las jornadas de trabajo eran de 12hs; se urbanizan las ciudades; aparece el proletariado y la acumulación de capital; se desarrollan las holding companies.
Por que surge la administración después de la RI? Para administrar el trabajo.
La organización y la empresa moderna nacieron con la revolución industrial, como consecuencia de varios factores: - la ruptura de las estructuras corporativas de la edad media; - el avance tecnológico y la aplicación del progreso científico a la producción,al descubrimiento de nuevas fuentes de energía y a la enorme ampliación de mercados y - la sustitución de la producción artesanal por la industrial .
DIFERENCIAS ENTRE MANAGEMENT CLASICO Y MODERNO
La responsabilidad básica del management es la administración de recursos para mejorar la calidad de vida de las personas
Management clásico:
- cree en una situación estable
- se considera al cliente como usuario cautivo, y menos importante que el producto
- consideran a la rutina como buena e inalterable
- los subordinados deben obedecer
- la influencia se logra por el método del premio y castigo
- la información es reservada
- se remunera según el puesto
- los errores son “humanos” y las responsabilidades son individuales
- la estructura es jerarquica y piramidal
- información por periodos
Management moderno:
- se ve al cambio como una oportunidad, y a la competencia como un estimulo para crecer
- el cliente sostiene la organización
- la excelencia es un camino, no un fin
- los subordinados deben participar, y la falta de participación atenta contra los resultados
- todos tienen la información necesaria
- se remunera por resultados
- se busca error cero gracias a la mejora de los procedimientos
- las responsabildades son grupales
- información diaria y por procesos
La aceleración del ritmo de cambio, que se da en todas las actividades, aumenta la incertidumbre y la complejidad organizacional: clientes mas exigentes que buscan soluciones rapidas, competencia creciente y agresiva, incesane avance tecnológico en informática y telecomunicaciones, globalización y proteccionismo.
Los cambios que se pueden dar en el área de producción son: calidad total,cero defectos,stock cero, cero parada,mejora continua.
Los nuevos desafíos que se presentan son: mayores índices de productividad y eficiencia, creatividad e innovación,mejora continu,liderazgo participativo,nuevos mercados,diversidad cultural,sistemas de prod flexibles.
Administración es crear un ambiente que facilite la realización de actividades coordinadas para el logro de objetivos. Es convetir objetivos (definidos en el sistema político) en resultados a través del proceso administrativo: planificar,organizar,dirigir y controlar.
Requiere el análisis de la interaccion e interdependencia de: objetivos,personas,tecnología,cultura,tareas,ambiente y estructura.
La administración es coordinar las actividades de trabajo de modo que sean realizadas eficiente y eficazmente
La eficiencia consiste en obtener mayores resultados con la minima inversión,es decir que el gerente debe aprovechar eficientemente sus recursos.
Ademas de ser eficiente,una organización debe ser eficaz. La eficacia es hacer las cosas correctas para lograr los fines y objetivos deseados.
Podemos decir entonces que la administración se esfuerza por desperdiciar pocos recursos (eficiencia) y conseguir todas sus metas (eficacia).
El rol del gerente en la actualidad
Los gerentes en la actualidad se encargan de ayudar y coordinar el trabajo de los demás empleados, para que lo hagan de forma correcta y asi alcanzar las metas de la organización. Su trabajo no consiste en realizaciones personales, sino en coordinar el trabajo de un grupo.
Los gerentes se clasifican en: gerentes de primera línea (supervisores,dirigen el trabajo de los empleados no administrativos); gerentes medios (dirigen el trabajo de los de primera línea) y directivos (responsables de la toma y planeación de decisiones que implican a toda la organización).
Robert Katz sostiene en sus investigaciones que las habilidades gerenciales son tres:
- las habilidades técnicas -> los conocimiento y comepetencias en un campo especifico
- habilidades de trato personal -> capacidad de trabajar efectivamente con otras personas. Es una habilidad clave ya que los G tratan directamente con las personas
- habilidades conceptuales -> aquellas que debe tener el gerente para pensar y conceptuar situaciones abstractas y complicadas
Algunos de los desafíos a los que se enfrentan los gerentes son: integrar a los diferentes clientes, mayor productividad, motivar a sus trabajadores, trabajar duro, combinar concimientos.
Las ventajas competitivas son aquellos factores por los que se elije a cierta empresa, factores que lo destacan y lo diferencian de la competencia.
Es la capacidad de una empresa de sobreponerse a otras. Ej: la ventaja competitiva de la UAI es el precio, y la variedad de carreras.
La misión es el propósito de la empresa, una declaración de su finalidad. La misión responde a la pregunta ¿Cuál es la razón por la que la empresa esta en el negocio?, y definirla implica identificar el alcance de sus productos y servicios. Ej: la misión de eBay es establecer un mercado online en el que cualquiera intercambie casi cualquier cosa en casi cualquier lugar del mundo.
La visión es lo que la empresa quiere crear a largo plazo, la imagen futura que imagina para su compañía, lo que aspiran llegar a ser.
Los objetivos de una empresa son los resultados que se aspiran alcanzar, en un periodo de tiempo y con los recursos con los que se dispone.
Establecer objetivos es esencial para el éxito de una empresa pues éstos establecen un curso a seguir y sirven como fuente de motivación para los miembros de la misma.
El mundo actual es un mundo organizacional, todas nuestras actividades diaria están atravesadas, influida o proveidas por organizaciones, y todos nuestros productos y servicios son generados por las mismas.
Una organización es una asociación deliberada de personas con el fin de cumplir un objetivo común.
Cada organización tiene una finalidad distinta, y esta compuesta por varias personas,que entre todas crean una estructura deliberada para que sus integrantes puedan trabajar.
Organización como sistema abierto: conjunto de elementos (recursos materiales,humanos e inmateriales) que interactúan adquiriendo insumos del ambiente, transformándolos y volcándolos nuevamente al ambiente externo.
Las organizaciones tienen 3 niveles: sistema político,sistema administrativo y sistema operativo.
La idea de negocio : Sistema político -> integrado por los dueños.
Tiene cuatro pilares:
- características del emprendedor
- análisis de mercado
- financiamiento
- organización interna
Sistema administrativo: vincula los objetivos con el resultado
Productividad: relacion entre insumos y producto. Hay tres formas de aumentar la productividad: = ingresos – costos; = costos + ingresos; + ingresos – costos.
Mix comercial: precio,promoción,producto y plaza.
Cultura -> asi como todos tenemos una personalidad única,con los rasgos que nos definen,las organizaciones también tienen una personalidad, denominada CULTURA.
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