CUESTIONARIO ADMINISTRACIÓN V

CUESTIONARIO ADMINISTRACIÓN V

CAPITULO 1

1. ¿Cuáles son los determinantes del CO?

Individuos

Grupos

Estructura

1. ¿Qué hacen los gerentes?

Hacen cosas a través de otras personas, toman decisiones, asignan recursos, dirigen actividades de otros a fin de alcanzar ciertas metas.

1. ¿Qué es organización?

Unidad social coordinada en forma consciente que se compone de dos o más personas para lograr una meta común o conjunto de ellas.

1. ¿Cuáles son las cinco funciones básicas de la gerencia?

Planear: Proceso que incluye la definición de metas, establecer la estrategia y desarrollar planes para coordinar las actividades.

Organizar: Determinar las tareas a realizar, quien las realizará, cómo han de agruparse, quién reporta a quién y dónde se tomarán las decisiones.

Dirigir: Función que incluye motivar a los empleados, dirigir a otros, seleccionar los canales de comunicación más eficaces y resolver conflictos.

Controlar: Monitorear actividades para garantizar que se lleven a cabo según se planeó y corregir cualquier desviación significativa.

1. ¿Cuáles son los roles de la administración según Henry Mintzberg?

Interpersonales                          Informativos                          Decisorios

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1. ¿Cuáles son las aptitudes gerenciales esenciales según Robert Kartz?

Técnicas: Habilidad para aplicar el conocimiento o experiencia especializados.

Humanas: Facilidad para trabajar, entender y motivar a otras personas, tanto en lo individual como en grupo.

Conceptuales: Capacidad mental para analizar y diagnosticar situaciones complejas.

1. ¿Cómo se le llama al campo de estudio que investiga el efecto que tienen los individuos, grupos y estructura en el comportamiento dentro de las organizaciones, con objeto de aplicar dicho conocimiento en mejorar la efectividad de las organizaciones?

Comportamiento organizacional

1. ¿Cómo se le llama al estudio que busca relaciones entre causas y efectos y basa conclusiones en evidencias científicas?

Estudio sistemático

1. ¿Cómo se llama cuando las decisiones administrativas se toman con base en la mejor evidencia científica disponible?

Administración basada en evidencias (ABE)

1. ¿Cómo se le llama a la sensación visceral que no necesariamente se apoya en las investigaciones?

Intuición

1. ¿Cuáles son las disciplinas principales que intervienen en el comportamiento organizacional?

Psicología: Ciencia que busca medir, explicar, y en ocasiones cambiar el comportamiento de los seres humanos y otros animales.

Psicología social: Rama de la psicología que unifica conceptos de la psicología, la sociología y que se centra en la influencia que tienen las personas entre sí.

Sociología: Estudio de las personas en relación con su ambiente social o su cultura.

Antropología: Estudio de las sociedades con objeto de aprender sobre los seres humanos y sus actividades.

1. ¿Cuáles son otras disciplinas que utilizan conceptos del CO?

Finanzas, Contabilidad, Economía

1. ¿Cuáles son los retos y oportunidades del CO?

Responder a la globalización

Administrar la fuerza de trabajo diversa: Genero, raza, nacionalidad, edad, discapacidad, pareja de convivencia, religión.

Mejorar la calidad y productividad

Mejorar el servicio al cliente

Mejorar las aptitudes para relacionarse con las personas

Estimular el cambio y la innovación

Luchar contra lo “temporal”

Trabajar en organizaciones red

Ayudar a los empleados a equilibrar los conflictos trabajo-vida

Crear un ambiente de trabajo positivo

Mejorar el comportamiento ético

1. ¿Qué son variables de contingencia?

Factores situacionales; variables que moderan la relación entre dos o más variables.

1. ¿Qué es fuerza de trabajo diversa?

Concepto de que las organizaciones se están volviendo más heterogéneas en términos de género, raza, origen étnico, orientación sexual y la inclusión de otros grupos diversos.

1. ¿Qué es la educación organizacional positiva?

Área de la investigación del CO que se ocupa de la forma en que las organizaciones desarrollan sus fortalezas, estimulan su vitalidad y recuperación, y desatan el potencial.

1. ¿Qué es dilema ético?

Situaciones en las que se requiere que los individuos se definan entre una conducta correcta o una incorrecta.

1. ¿Qué es modelo?

Abstracción de la realidad. Representación simplificada de algún fenómeno del mundo real.

1. ¿Cómo se le llama a la respuesta que se ve afectada por una variable independiente?

Variable dependiente

1. ¿Cómo se le llama a la medición del desempeño que incluye la eficacia y eficiencia?

Productividad

1. ¿Cómo se le llama a la consecución de metas?

Eficacia

1. ¿Cómo se le llama a la razón de salida efectiva a los insumos requeridos para lograrla?

Eficiencia

1. ¿Cuáles son las variables dependientes?

Productividad

Ausentismo: Falla frecuente en la asistencia al trabajo

Rotación: Retiro permanente de una organización, puede ser voluntario o involuntario

Satisfacción del trabajo: Sentimiento positivo respecto del trabajo propio, que resulta de una evaluación de sus características.

1. ¿Cómo se le llaman a las políticas de la compañía que prohíben ciertos comportamientos?

Normas organizacionales

1. ¿Cómo se le llama al comportamiento discrecional que no forma parte de los requerimientos formales del puesto de un empleado pero que promueven el funcionamiento eficaz de la organización?

Comportamiento ciudadano organizacional

1. ¿Cómo se le llama a la presunta causa del cambio de la variable dependiente?

Variable independiente

1. ¿Cuáles son las principales variables independientes?

Variables a nivel del individuo      Variables a nivel del grupo        Variables a nivel del sistema de la organización

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CAPITULO II

1. ¿Qué es aptitud?

Capacidad de un individuo para realizar las distintas tareas de un trabajo.

1. ¿Cuáles son los dos conjuntos de factores por los que están constituidas las aptitudes?

Intelectuales y físicos

1. ¿Qué son aptitudes intelectuales?

Capacidad de realizar actividades mentales: pensamiento, razonamiento y solución de problemas.

1. ¿Cuáles son las siete dimensiones que se citan con más frecuencia como constituyentes de la inteligencia?

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1. ¿Cómo se le llama al conjunto de inteligencia, según lo sugieren las correlaciones positivas entre dimensiones específicas de la aptitud intelectual?

Aptitud mental general (AMG)

1. ¿Cómo se le llama a la capacidad de realizar tareas que demandan resistencia, destreza, fuerza y otras características similares?

Aptitud física

1. ¿Cuáles son las aptitudes físicas básicas?

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1. ¿Qué son características biográficas?

Características personales como edad, genero, raza y estado civil que son objetivas y se obtienen con facilidad de los expedientes personales

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