Comportamiento de los estudiantes de icesi frente al personal de aseo

TRABAJO FINAL

El presente trabajo tiene como objetivo principal analizar la relación entre estudiantes de la Universidad Icesi con el personal de aseo, teniendo en cuenta  los diferentes factores que influyen, principalmente la clase social a la que pertenecen los actores. Para lograr este objetivo, se abordaran temas como clase social y discriminación social según el estrato.

Según Marta Harnecker, autora y psicóloga comunista chilena, las clases sociales son grandes grupos de hombres que se diferencian entre sí por el lugar que ocupan en un sistema de producción social históricamente. Esto quiere decir que forman una misma clase social personas que tienen un papel semejante en la producción, y que este papel cambia en las distintas épocas históricas: no siempre en la historia han existido capitalistas y obreros; en épocas anteriores existieron amos y esclavos, señores y siervos.

En la actualidad las clases sociales están divididas de tres maneras inicialmente baja, media y alta, pero los estudios más recientes consideran esta división poco satisfactoria, porque coloca a las personas en la misma clase, aun cuando estén muy lejos de tratarse mutuamente como iguales. Por esta razón se realizó una clasificación más exacta (séxtuple) para dividir las tres clases anteriores en una sección superior e inferior. La clase alta-alta que se compone de antiguas familias ricas, que durante largo tiempo han sido socialmente prominentes; la clase alta-baja que en la actualidad tienen mucho dinero, pero quienes la componen no lo han tenido durante mucho tiempo, y su familia no ha sido prominente desde el punto de vista social; la clase media-alta está conformada por la mayoría de los hombres de negocios y de los profesionales que han triunfado, generalmente con buenos antecedentes familiares; la clase media-baja, integrada por oficinistas y otro tipo de empleados y semi-profesionales; la clase baja-alta es la llamada “clase trabajadora” que se compone principalmente de los trabajadores permanentes; y por último la clase baja-baja que está compuesta de trabajadores temporales, desempleados, trabajadores inmigrantes y aquellos que viven más o menos permanentemente de la asistencia pública.

La discriminación por estrato o clase social, se puede explicar por el poder que se le asigna a una persona o grupo de personas por el dinero o capital que posee en la actualidad, o por el lugar económico e histórico que ocupa en la sociedad.  La Universidad Icesi es una institución educativa privada en donde lo estudiantes no solo pertenecen  a la clase alta, sino también a la clase media y baja; por este motivo decidimos estudiar cómo es la relación entre estudiantes (de diferentes clases sociales) y el personal de aseo de la universidad, teniendo en cuenta que estos últimos podrían pertenecer a la clase baja.

Para este estudio, se realizaron entrevistas al personal de aseo, para conocer el trato que reciben por parte de los estudiantes, y por cuestiones de veracidad de los resultados obtenidos no se realizaron entrevistas formales a los estudiantes, sino que se tuvo un acercamiento indirecto haciendo preguntas o comentarios sobre el personal de aseo para observar su reacción o que opinión daban al respecto.

La entrevista que se realizo fue la siguiente:

1. ¿A qué estrato social pertenece?

1. ¿Hace aproximadamente cuanto tiempo trabaja en la Universidad Icesi como parte del personal de aseo?

1. – Si lleva más de 3 años, ¿Podría usted diferenciar el trato que los estudiantes le daban antes  con el que le dan ahora, o sigue siendo el mismo? ( se estimaron tres años, ya que fue aproximadamente en el periodo que se implementó el programa ser pilo paga)

1. De 1 a 10 como califica la relación que tiene con los estudiantes diariamente: ___

1. ¿Qué observaciones podría hacer respecto al trato que usted recibe y la apariencia del estudiante? (Refiriéndonos a apariencia, a la percepción que se tiene de estratos sociales como por ejemplo la forma de vestir, el tipo de celular, etc.)

1. ¿Cree usted que los estudiantes lo tratan diferente por ser un empleado de la universidad?

1. ¿Ha tenido alguna experiencia negativa con algún estudiante de la universidad?

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