Comunicacion

*RAPPORT*

La palabra deriva del antiguo verbo francés rapporter que significa llevar algo a cambio. Es cuando dos o más personas sienten que están en sintonía psicológica y emocional (simpatía), porque se sienten similares o se relacionan bien entre sí. La teoría del rapport incluye tres componentes conductuales: atención mutua, positividad mutua y coordinación.

Es una programación neurolingüística que tiene por objeto crear un ambiente de confianza y cooperación mutua para entablar una comunicación donde no haya juicios, distorsiones o malos entendidos, sino una escucha sana. El Rapport es la técnica para que mantengas buenas relaciones con las personas que te importan o que necesitas en un momento dado. En la comunicación, el lenguaje verbal solo tiene el 7% de impacto, mientras que el lenguaje corporal el 55% y el tono de voz el 38%. No es tanto lo que digamos, sino cómo lo digamos.

*COMUNICACIÓN*

Kinésica: también conocida como kinesis es la disciplina que analiza las posturas, los gestos y los movimientos del cuerpo humano. La cual se clasifica en…

*Gestos y posturas: en los gestos se analizan los movimientos de la cara, las manos, los brazos y las piernas, la cabeza y el cuerpo en su conjunto. Los gestos transmiten información acerca de nuestro estado de ánimo o expresan una valoración sobre algo o acerca de alguien. Las posturas son comportamientos que suelen ser más estables que los gestos y pueden durar desde minutos hasta varias horas. A la hora de estudiarlas, se analizan las formas de estar de pie, cómo nos sentamos e incluso nuestra forma de caminar. Suele comunicar intensidades emocionales o expresar cual es nuestro estado afectivo en un tiempo determinado.

*Ojos: con las miradas hacemos notar nuestra presencia respecto a los demás. A través de los ojos transmitimos cual es nuestro estado emocional o las intenciones que tenemos.

*Contacto corporal: este implica el establecimiento de una relación física entre dos o más personas. A través de el se transmite una fuerte carga emocional.

Proxémica:(proximidad espacial) disciplina que estudia el espacio y la distancia que guardan las personas al comunicarse verbalmente. Esta distancia depende de varios factores:

*el grado de intimidad que el emisor tiene con el receptor, la distancia será más próxima cuanto más íntima sea la relación.

*el motivo del encuentro, si es formal como por motivos de trabajo la distancia será mayor que cuando se trata de una relación amistosa.

*la personalidad, así los extrovertidos mantienen una distancia menor que los introvertidos.

*la edad, los jóvenes suelen situarse entre sí más cerca que las personas mayores.

*la cultura o la raza de las personas, que influye a usar una distancia mayor o menor.

Las zonas que marcan la distancia a la que consentimos que este la persona, según nuestro grado de intimidad y consonancia con ella:

*Distancia intima (hasta 45 cm): es la distancia para la conversación íntima, este espacio queda reservado

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