Comunicación Efectiva, propuesta de Henry Mintzberg acerca de los roles que se desarrollan dentro de las organizaciones
Enviado por Luis Zum • 16 de Junio de 2019 • Apuntes • 2.363 Palabras (10 Páginas) • 579 Visitas
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Universidad Virtual del Estado de Guanajuato
Fundamentos de la Administración
Actividad: Características del administrador.
Alumno: José Luis Zum Chale.
Matricula:18004333
Asesor: Norma Arriaga Villanueva
Fecha de Elaboración: 17/06/2018
- Marco Teórico:
Este trabajo se fundamenta en las propuesta de Henry Mintzberg acerca de los roles que se desarrollan dentro de las organizaciones, en la siguiente tabla encontramos el listado de los roles, características y actividades identificables para cada uno de estos.
Rol | Descripción | Actividades identificables. |
Interpersonal | ||
Figura de Autoridad | Jefe Simbólico; Obligado a realizar deberes rutinarios de índole legal o social. | Recibir a los visitantes; firmar los documentos legales. |
Líder | Responsable de la motivación de los subordinados; responsable de reunir al personal, capacitarlos y deberes relacionados. | Realizar prácticamente todas las actividades que se refieren a los subordinados. |
Enlace | Crea y mantiene una red de contactos externos e informadores que le hacen favores y le dan información. | Tramitar el correo; trabajar con organismos externos; Realizar otras actividades con ente de fuera. |
Informativo | ||
Supervisor | Busca y recibe amplia información interna y externa para comprender a fondo la organización y el ambiente. | Leer periódicos e informes; cultivar contactos personales. |
Difusor | Transmite la información recibida de fuera o de los subordinados a los miembros de la organización. | Celebrar juntas de información; llamar por teléfono para difundir información. |
Vocero | Transmite información a gente de fuera, sobre los planes de la organización, políticas, acciones, resultados, etc. | Celebrar juntas de directores; dar información a los medios de comunicación. |
De Toma de Decisión | ||
Empresario | Busca oportunidades en la organización y el entorno e inicia “proyectos de mejora” para producir cambios. | Organiza la estrategia y sesiones de revisión para crear programas nuevos. |
Manejador de perturbaciones | Es responsable de las acciones correctivas cuando la organización enfrenta perturbaciones graves e inesperadas. | Organiza la estrategia y sesiones de revisión en caso de perturbaciones y crisis. |
Distribuidor de recursos | Es responsable de la asignación de todos los recursos de la organización; toma o aprueba todas las decisiones importantes de la organización. | Programar; solicitar autorizaciones; realizar las actividades que conciernen al presupuesto y la programación del trabajo de los subordinados. |
Negociador | Es responsable de representar a la organización en las principales negociaciones. | Participar en las negociaciones contractuales con los sindicatos. |
A continuación, evaluaremos el caso de estudio de la empresa “Entre cuates” y los roles que sus miembros de gerencias cumplen bajo la premisa establecida.
- Identifica cada uno de los roles de los cuatro gerentes.
Rol | Quien lo Cumple. | Como lo cumple. |
Interpersonal | ||
Figura de Autoridad | María | Es ella quien está a cargo del área administrativa de la empresa, por tanto es ella quien recibe a los visitantes y tiene la facultad de autorizar a través de su firma. |
Líder | Diana | Ella participa activamente con su equipo de trabajo, el ejemplo para sus colaboradores, les ha permitido crear productos bien aceptados por el mercado. |
Enlace | Diana/María/Jorge | Ambas trabajan con entres externos: |
Informativo | ||
Supervisor | Diana | Debe tener conocimiento de las tendencias y novedades de la industria del juguete. |
Difusor | María | Al ser ella la encargada de la administración y del personal, es ella quien debe hacerles llegar la información. |
Vocero | María | Por ser la gerente general, ella es la encargada de generar juntas directivas. |
De Toma de Decisión | ||
Empresario | María | Busca áreas de mejora en la organización y propone planes integrales, según las necesidades. |
Manejador de perturbaciones | María | Retomando su rol como gerente general, es ella quien debe tomar las decisiones en casos de contingencias, sean financieras o burocráticas. |
Distribuidor de recursos | María | María asigna y aprueba presupuestos, ya que está a cargo del área financiera de la empresa. |
Negociador | Diana/María | Sera ella quien tome decisiones sobre los contratos colectivos de trabajo. |
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