Comunicación Humana , las barreras que existen a la hora de comunicarnos con cualquier ser vivo

Tecnológico Nacional de México[pic 1][pic 2]

Instituto Tecnológico de Mexicali

Ing. Eléctrica

Comunicación Humana

ENSAYO

Mary Portas: Secret Shopper

Barreras de Comunicación

Alumno: Arellano Robles Luis Fernando

Docente: Claudia Colado

Mexicali, B.C. a 05 de febrero del 2019

INTRODUCCION

En este ensayo hablaremos sobre las barreras que existen a la hora de comunicarnos con cualquier ser vivo.

En específico relacionaremos esas barreras de comunicación con respecto al capito de Mary-Portas, una seria en netflix que tiene como objetivo el ir a los negocios de personas que no están teniendo buenos comentarios en su página, que están teniendo decadencia en su clientela, cosas de ese estilo.

En este capítulo visitan un negocio de estética, corte de cabello, a grandes rasgos es un salón de belleza, Mary se da cuenta que la dueña no tiene una manera correcta de llevar el negocio, ella los quiere tener siempre vigilados por cámaras en todo el establecimiento, cosa que obviamente incomoda a los trabajadores.

Eso habla de la desconfianza de la dueña hacia su personal.

Es un capitulo muy interesante, les invito a verlo y que tomen nota de algunos factores que definitivamente no mejoran el negocio.

Continuaremos con las definiciones de las barreras de comunicación que es el punto principal del ensayo, sin más que decir, espero que este ensayo les aporte conocimiento como lo hizo conmigo.

DESARROLLO

Concepto de barreras de comunicación, ¿Qué es?

Son las barreras u obstáculos que puedan surgir durante el proceso comunicativo. Estos factores impiden o dificultan la comunicación, deformando el mensaje u obstaculizando el proceso general de la comunicación.

Tipos de Barreras de comunicación.

#1 Barreras Físicas

Por lo general, la comunicación es más fácil a través de distancias cortas, puesto que se dispone de una mayor variedad de canales de comunicación y se necesita de menos tecnología. Aunque muchos dispositivos modernos nos permiten reducir el impacto de las barreras físicas, las ventajas y desventajas de cada canal de comunicación deben evaluarse de manera que se pueda utilizar un canal apropiado para un proceso comunicacional específico

#1.1 Barreras Físicas

Son las circunstancias que se presentan no en las personas, sino en el medio ambiente y que impiden una buena comunicación ejemplo: ruidos, iluminación, distancia, falla o deficiencia de los medios que se utilizan para transmitir un mensaje: teléfono, micrófono, grabadora, televisión, etc.

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      Relacionado con el capítulo y semejanzas: Los dos conceptos tiene en común la distancia, es mucho más fácil transmitir un mensaje si se tiene a la persona cerca. La semejanza con el capítulo puede ser cuando en lugar de revisar por las cámaras al empleado usando esa tecnología era más fácil platicar con ellos sobre que estaba mal en el negocio para mejorar.

#2 Barreras Semánticas o Lingüísticas

El idioma y la habilidad lingüística pueden ser barreras para la comunicación. Sin embargo, incluso cuando uno se comunica en el mismo idioma, la terminología utilizada en un mensaje puede actuar como una barrera si no es completamente entendida por el receptor. Por ejemplo, un mensaje que incluya una gran cantidad de jerga y abreviaturas especializadas no será entendido por un receptor que no esté familiarizado con la terminología utilizada. Debemos recordar usar un lenguaje que pueda ser entendido por el receptor.

#2.1 Barreras Semánticas

Es el significado de las palabras; cuando no se precisa su sentido, éstas se prestan a diferentes interpretaciones y así el receptor no interpreta lo que dijo el emisor, sino lo que su contexto cultural le indica. Por ejemplo, si una persona hace un pedido y dice que lo quiere "lo más pronto posible", esto puede tener diferentes significados, desde la persona que lo entiende como "inmediatamente", hasta la que lo entiende como "rápido, pero no es tan urgente".

[pic 4]Relacionado con el capítulo y semejanzas: Los conceptos tienen en común que el lenguaje del emisor a veces puede llegar a no ser entendido por el emisor. Relacionado con el capítulo todos los empleados hablaban el mismo idioma y lo único que puedo relacionar es que la dueña no hablaba muy bien con ellos, más bien los regañaba y eso no ayudaba en lo absoluto.

#3 Barreras Psicológicas y Actitudinales

El estado psicológico del receptor influirá en cómo se recibe el mensaje. Por ejemplo, si alguien tiene preocupaciones personales y tiene mucho estrés, puede estar más preocupado por sus preocupaciones personales y no ser tan receptivo al mensaje como si estuviera en un estado de calma. El manejo del estrés es una habilidad personal importante que afecta nuestras relaciones interpersonales.

La ira es otro ejemplo de una barrera psicológica para la comunicación. Cuando estamos enojados es fácil decir cosas de las que luego nos arrepentimos y también malinterpretar lo que otros están diciendo. De manera más general, las personas con baja autoestima pueden ser menos asertivas y, por lo tanto, pueden no sentirse cómodas para comunicarse; pueden sentirse tímidas a la hora de decir lo que realmente sienten, o leer subtextos negativos en los mensajes que escuchan.

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