Consultoria comunicacional

Nicolás Torres Suarez

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EL DIAGNOSTICO

1. Identificación del problema

El principal problema de comunicación en alfil organización logística  es la forma en como transmiten la información a sus empleados ya que no tienen un sistema de comunicación interno optimo, ni un sistema de comunicación corporativa para hacerlo.

Es necesario tener en cuenta que alfil organización logística  no maneja correos corporativos, lo que hace más difícil el tiempo de respuesta que manejan sus empleados.

Las comunicaciones entre empleados tienen que ser boca a boca y esto dificulta la entrega de la información ya que no toda la organización se da por enterada y esto genera una situación de zozobra dentro de la corporación porque así que no tienen un informe de las estadísticas de la empresa.

Esto genera una conflicto comunicacional ya que la información que se transmite en la empresa es clara pero no es segura, esto quiere decir que si se transmite pero no se aseguran que todos sus empleados  la reciban, de forma que se puedan enterar de lo comunicado.

1. Análisis situacional

1. Ambiente Interno:

1. Microambiente: Ya que no hay una buena comunicación entre empleados y parte técnica y operativa de la compañía es mucho más difícil saber cuáles son las necesidades a cubrir, ya que no hay un correo interno es imposible que exista uno externo, que permita a sus clientes conocer cambios y actividades desarrolladas o por desarrollar en la empresa.

1. Macroambiente: Alfil organización logística como no tiene correo corporativo los clientes y empleados de la empresa no tienen acceso a información, no se maneja una comunicación externa óptima para que los empleados y usuarios de los servicios estén a la vanguardia de eventos y modificaciones creadas por la empresa para su mejoramiento. El  sistema comunicativo hay que ser mejorado para que se sepa más sobre la empresa y sus servicios que puedan prestar.

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