Contextualizacion de sistemas de gestión

TALLER #1: CONTEXTUALIZACIÓN.

SISTEMA DE GESTIÓN.

Esquema compuesto por reglas y operaciones que permite llevar un control organizado y adecuado de todos los procesos de una empresa. Este esquema recopila información que permita llevar a cabo los objetivos de la empresa relacionando cada uno de los procesos que llevan a cabo las diferentes áreas de esta.

SISTEMA DE GESTIÓN CALIDAD.

El sistema de gestión de calidad monitorea los resultados de los diferentes servicios que ofrece la empresa basándose en un plan de mejora que permita verificar la efectividad de estos llegando así a un avance continuo de su planteamiento.

SISTEMA DE GESTIÓN AMBIENTAL.

Se encarga de contabilizar y cualificar cada una de las actividades, servicios y productos de la empresa que estén relacionados con el ambiente, o generan un impacto ambiental. Para tener un óptimo sistema de gestión ambiental la empresa debe mantener y mejorar  de forma continua este sistema, incluyendo todo los procesos e interacciones que se lleven a cabo en este.

SISTEMA DE GESTIÓN EN SEGURIDAD Y SALUD OCUPACIONAL.

Consiste en sintetizar un proceso lógico divido en etapas que mejore continuamente, y consista en anticipar, reconocer, evaluar y controlar todos los riesgos que puedan afectar a la seguridad y la salud en el trabajo. Este tiene como objetivo la mejora de las condiciones laborales y el ambiente en el trabajo, teniendo en cuenta el bienestar físico, mental y social del trabajador.

 PHVA.

Este es un ciclo que consiste en Planificar, Hacer, Verificar y Actuar. Es de gran utilidad para reducir costos, optimizar la productividad, ganar cuota de mercado, incrementar la rentabilidad de las organizaciones, logrando además el mantenimiento de todos estos beneficios de una manera continua, progresiva y constante.

EJEMPLO:

Una empresa con altas velocidades y volúmenes de producción se ve en la necesidad de contratar nuevo personal, y para ello desea implementar ciertas estrategias guiadas por las políticas y objetivos de la organización. Así que decide utilizar el PHVA con el fin de obtener una solución que permite mantener la competitividad de sus productos y servicios.

Para dar inicio al ciclo, como se trató anteriormente se debe PLANEAR, es decir,  establecer los objetivos y procesos necesarios para conseguir resultados que se precisen de acuerdo con las políticas de la organización. En primer lugar se debe decidir qué cantidad de personal se requiere, para que área y con qué capacidades y competencias. Tomadas estas decisiones se establece el HACER, que no es más que llevar a cabo todo lo planeado, se realiza un diseño y evaluación del puesto de trabajo, se estipula el salario, seguido de la respectiva selección del personal, para finalmente contratar. Una vez ejecutadas estas actividades se permite elaborar una revisión de lo planeado, llegando al tercer paso del PHVA, VERIFICAR. Lo anterior es posible mediante procesos de valoración de potencial y evaluación de desempeño usando metodologías de medición, que arrojan datos y permiten desarrollar un historial que le posibilitan al modelo poseer una referencia de su eficacia, dándole la oportunidad de mejorar constantemente el desempeño del proceso, a lo que en el ciclo se le llama ACTUAR.

INDICADORES DE GESITÓN.

Son los datos que reflejan cuáles fueron las consecuencias de las acciones o decisiones tomadas anteriormente; son fundamentalmente para saber la eficiencia real que han tenido las decisiones tomadas hasta el momento y en base a eso accionar en pro del futuro de la empresa. Además ayuda a esclarecer cuáles son los puntos débiles para así poder enfocarse en ellos y gestionar un mejoramiento de las falencias que posean.

EJEMPLO:

Indicador de eficiencia

Este indicador relaciona los recursos invertidos o utilizados con el resultado obtenido.

...