¿Crees que la elección de establecer el parque de disneyland en Francia fue acertada?

¿Crees que la elección de establecer el parque de disneyland en Francia fue acertada?

Yo considero que poner Disneyland en Marne-la-valle Francia si fue una buena elección por la ubicación de esta isla, ya que su ubicación es muy céntrica dentro de Europa y existen muchos medios de trasporte para llegar rápido al parque por carretera o en un corto tiempo por avión, además que parís que está muy cerca y es un lugar mágico en todos los aspectos y complementa la idea de “magia Disney “también que su potencial económico y su nivel de turismo es bastante bueno pero no se tomo en consideración el clima lo cual es esencial.

¿Consideras que la estrategia que implemento Disneyland para sus trabajadores fue la adecuada?

Definitivamente creo que en este punto si tuvieron muchas áreas de oportunidad y justo aquí es donde entra estudiar bien la cultura del país donde quieres llegar a imponer un negocio de este tamaño.

Europa en general es considerado un lugar muy liberal donde puedes teñirte el cabello o tener tatuajes o aretes sin tener el riesgo de que se niegue algún empleo, incluso el caminar por la calle sin decir buenos días o buenas tardes o simplemente no preocuparte por la persona de a un lado es algo muy normal, por otro lado la política de Disney al contratar a sus Cast Members es muy estricto en Estados Unidos porque se busca mantener a sus empleados siempre impecables para que puedan estar caracterizados al 100 % es sus personajes y siempre trasmitir a la gente por medio de una sonrisa  y atención personalizada la MAGIA que caracteriza Disney donde todos los sueños se pueden cumplir y los trabajadores son parte fundamental de esta experiencia pero para esto si existen muchas reglas y cursos sobre atención al cliente y sobre todo aspecto físico como  tatuajes , color de pelo , uñas , aretes incluso maquillaje, al momento de querer imponer esto a una cultura que está acostumbrada que poder expresar su estilo libremente es donde aparece un choque cultural y  como en todo, sea el país que sea  el éxito de una empresa es que sus trabajadores se sientan apreciados y felices no controlados y solo tener que trabajar para ganar dinero. Tocando el tema del dinero otro tema que impacto mucho a los europeos fue no poder tener garantizado un ingreso ¿Qué quiero decir con esto? , la política de Disney es: si hay exceso de personal ese día mandamos algunos a sus casas y por consecuencia son horas NO  pagadas, sabemos que en Europa la vida no es barata al contrario los para poder tener runa buena calidad de vida es necesario tener un ingreso alto y lo más importante fijo, entonces cuando el parque no tiene el éxito esperado y a los empleados no se les garantizan sus horas es donde se pierde la formalidad y lo cual llevo a una denuncia.

¿Cuál fue el error más grande que a tu punto de vista cometió la  compañía?

El error mas grande fue llegar con aires de grandeza queriendo imponer lo que funciono en otros lugares sin pensar que la cultura de Europa reaccionaria diferente o tendría distintas necedades que las que tiene en Orlando, California o Asia el no contratar gente experta del mercado Europeo para guiar el proyecto y saber que busca el mercado y como tratar a los trabajadores que estaría operando en el parque. También el tener cambios de último momento llevo que el presupuesto se saliera de control y confiarse de  los resultados que tendrían los llevo a una deuda increíble.

 ¿Qué  recomendación le darías tu a esta empresa?

• Conocer mejor el mercado donde se va a entrar y contratar gente de ese lugar para guiar el lado cultural del proyecto.
• No confiarse que el proyecto tendrá gran éxito y tomar decisiones de gastos fuera de presupuesto que al final aumenta la deuda e incrementa  las intereses
• Tener en consideración que no es Orlando y que Euro Disney no podía ser tan grande en un inicio
• No pensar que por la experiencia que tenían ya en el mercado con el tema Disney todo saldría bien, yo creo que llegar con humildad y disposición de aprender es la clave
• Adaptarse al sistema y entender cómo trabajan los Europeos y así tener más control del costo del personal
• No perder el punto de Disney que es trasmitir magia e ilusión
• Entender más las necesidades  del consumidor, un simple ejemplo no prohibir el alcohol desde un inicio ya que están acostumbrados a tomar vino o cerveza como agua o saber cuáles serían sus preferencias en alimentos. ( siempre en la comida está el mayor ingreso o perdida )
• Entender como vacaciones una Europeo para poder saber que ofrécele y saber en promedio cuanto tiempo vacaciona y cuánto gasta.

¿Consideras que el producto, empresa y mercado fueron los adecuados para este proyecto y porque? 

El producto es algo muy  bueno porque en si lo que Disney vende es la experiencia, la magia ,la atención al cliente, vende un mundo de sueños donde te desprendes de los problemas y vives un momento de ilusión en todo aspecto y eso es algo que sea el país que sea a la gente le gusta vivir esta experiencia.

La empresa es una empresa con mucha experiencia y además capital y contactos que puede mover o hacer lo que sea necesario para cumplir proyectos, es una empresa la cual ha tenido mucho éxito a nivel mundial yo considero que como empresa es un gran nombre en  el cual invertir.

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