DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS

DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS.

1.Preliminar.

1.1 Contratación de personal.

Implementando el sistema de control interno adecuado en el proceso de contratación nos dará como beneficio depurar la plantilla de personal. Se resuelve la inquietud de si nuestra empresa cuenta con los empleados estrictamente necesarios o, por el contrario, gasta en el pago de sueldos innecesarios o el personal resulta insuficiente para la operación. En Transportes Izline nos importa evitar caer en este error que suele ser común, por eso implementaremos un proceso de selección más complejo.

1.2 Métodos para una contratación más segura.

• Entrevista de selección: Se trata de obtener la mayor información posible sobre el comportamiento del candidato.
• Pruebas de conocimientos y habilidades: Tiene en cuenta la capacidad de los candidatos mediante unas pruebas que evaluaran sus habilidades y conocimientos.
• Pruebas psicométricas y de personalidad: Nos permiten prever cual será el comportamiento del candidato ante distintas situaciones, para ver si las respuestas de esta persona se asemejan a lo que nuestra empresa busca en el candidato.
• Técnicas de simulación: Aunque estas técnicas suelen ser costosas, se utilizan sobre todo para selección en fábricas o en proyectos de investigación. Con ella se mide el potencial, habilidades y personalidad del candidato.

2. Concurrente.

2.1 Seguimiento del personal.

El implementar el control de entrada no es suficiente, es importante mantenerlo en todo momento y proceso para que nos siga resultando efectivo en nuestro objetivo, que en este caso es evitar tener personal ineficiente.

2.2 Métodos de evaluación.

• Evaluación por parte de un supervisor: Realizada por un jefe o superior que conoce al empleado, su rendimiento y las funciones a realizar.
• Autoevaluación: El propio empleado es quien evalúa su desempeño y propone nuevas formas de mejora.
• Entre compañeros: Se lleva a cabo entre empleados quienes en este caso valoran a su superior.
• Por nuestros clientes: El cliente evalúa el trabajo de los empleados con los que tiene contacto.
• Evaluación del desempeño automatizada: Se evalúa al trabajador mediante un seguimiento informático. Se debe contar siempre con la autorización del trabajador.

2.3 Objetivos esperados.

En Transportes Izline nos es de suma importancia mantener un buen ambiente laboral, que nuestros empleados se logren desarrollar y se sientan bien en nuestra empresa, ya que eso se ve reflejado en quienes somos y en el trato que ellos le brindaran a nuestros clientes. Por eso nuestros principales objetivos son:

• Lograr brindar un servicio de calidad.
• Que el personal sea el indicado para su puesto.
• Evitar gastar en personal innecesario.
• Saber cuándo un empleado está bajando su rendimiento, para así buscar una solución al motivo que lo esté afectando si está en nuestras manos resolverlo.

3. Retroalimentación.

3.1 Mantener una supervisión y capacitación continua.

Una vez que hayamos detectado que personal necesita ser capacitado es importante brindarle ese apoyo para resolver esta situación, también debemos mantener una constante evaluación en todo el personal, sin importar su nivel en la empresa, es importante que todos sin excepción alguna sean capaces de ocupar el puesto que tiene asignado, de lo contrario seguiremos teniendo fallas en nuestra empresa y ya que esto es lo que buscamos solucionar se deberán seguir las medidas de supervisión constante.

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