DISEÑO DE UNA ESTRATEGIA PUBLICITARIA PARA OPTIMIZAR LA PROMOCIÓN DE LOS PRODUCTOS SNACK AMÉRICA LATINA, EN MARACAY - ESTADO ARAGUA
johan199414 de Mayo de 2013
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REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIÓN SUPERIOR
INSTITUTO UNIVERSITARIO EXPERIMENTAL
DE TECNOLOGÍA DE LA VICTORIA
LA VICTORIA – EDO. ARAGUA
EXTENSIÓN MARACAY
DEPARTAMENTO DE INVESTIGACIÓN
DISEÑO DE UNA ESTRATEGIA PUBLICITARIA PARA OPTIMIZAR LA PROMOCIÓN DE LOS PRODUCTOS SNACK AMÉRICA LATINA, EN MARACAY – ESTADO ARAGUA
PGA – 3758-09
Trabajo Especial de Grado como requisito para optar
al Título de Técnico Superior Universitario en la Especialidad de Administración
Mención Costos
Autor:
Orlando Sandoval
Tutor: Clemente César
Maracay, Marzo de 2009
REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIÓN SUPERIOR
INSTITUTO UNIVERSITARIO EXPERIMENTAL
DE TECNOLOGÍA DE LA VICTORIA
LA VICTORIA – EDO. ARAGUA
EXTENSIÓN MARACAY
DEPARTAMENTO DE INVESTIGACIÓN
APROBACIÓN DEL TUTOR ACADÉMICO
En mi carácter de Tutor Académico del Trabajo Especial de Grado titulado: DISEÑO DE UNA ESTRATEGIA PUBLICITARIA PARA OPTIMIZAR LA PROMOCIÓN DE LOS PRODUCTOS SNACK AMÉRICA LATINA, EN MARACAY – ESTADO ARAGUA. Código N°:3758-09 presentado por el (los) bachiller (es) ORLANDO SANDOVAL, titular (es) de la (s) cédula de identidad No. V- 16.128.160, como requisito para optar al título de Técnico Superior Universitario en la especialidad de Administración, Mención Costos, considero que dicho Trabajo reúne los requisito y méritos suficientes para ser sometido a la presentación pública y evaluación por parte del jurado examinador que se designe.
En la Ciudad de , a los del mes de del .
César Clemente
C. I. No: 12.960.21
DEDICATORIA
A Dios Todo Poderoso primeramente, por haberme dado entendimiento, salud y fuerza de voluntad para logar la culminación de esta meta.
A mí Querida Madre, Dolores por haberme apoyado en todos los sentidos y brindarme su amor, cariño y comprensión. La Amo Mucho.
A mis hermanas, Angélica y Marjolie, por su cariño y respaldo. Las quiero mucho.
A mis sobrinos, Estefanía y Alan Samuel, por la alegría que me brindan. Los quiero.
A mí cuñado Ali Saúl, por su apoyo y consejo cuando los he necesitado.
A mi amigo Elis, por todos los años de amistad y colaboración que me ha brindado.
A mis amigos, compañeros de estudio y todas aquellas personas que de una u otra forma colaboraron y me apoyaron en la culminación de esta meta.
Con cariño, Orlando
RECONOCIMIENTO
Al presentar el siguiente trabajo es pertinente hacer mención del esfuerzo conjunto de una serie de persona e instituciones que contribuyeron para el logro de esta meta, donde es necesario destacar:
El Instituto Universitario Experimental de Tecnología la Victoria, por permitirme la oportunidad de superarme profesionalmente.
Al Lic. César Clemente, quien con su valiosa asesoría y orientación contribuyo significativamente en la realización del presente trabajo.
A la Lic. Yendira Delgado, quien con su guía y orientación supo apoyarme desde el inicio hasta el final en la realización de este estudio.
Al Lic. Jorge Gutiérrez, quien aporto elementos validos en cuanto al tópico.
Al T.S.U. Rafael Linares, por su valiosa colaboración cuando así lo requerí.
A todas aquellas personas, familiares, que de alguna forma contribuyeron en la exitosa culminación de esta meta.
El Autor
Sandoval
REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIÓN SUPERIOR
INSTITUTO UNIVERSITARIO EXPERIMENTAL
DE TECNOLOGÍA DE LA VICTORIA
LA VICTORIA – EDO. ARAGUA
EXTENSIÓN MARACAY
DEPARTAMENTO DE INVESTIGACIÓN
Autor:
Orlando Sandoval
Tutor: César Clemente.
Fecha: 17-04-2009
DISEÑO DE UNA ESTRATEGIA PUBLICITARIA PARA OPTIMIZAR LA PROMOCIÓN DE LOS PRODUCTOS SNACK AMÉRICA LATINA, EN MARACAY ESTADO ARAGUA
RESUMEN
Es primordial que la empresa moderna sobre todo en una economía tan inconstante como la de Venezuela, se organice planes de ventas y promoción que propicien la eficacia de las gestiones de mercadotecnia en general y de ventas en particular y así propaguen el fortalecimiento institucional de la empresa. De allí que el presente estudio tuvo como propósito el Diseño de una estrategia publicitaria para optimizar la promoción de los productos Snack América Latina, en Maracay, estado – Aragua. El mismo se circunscribió bajo la modalidad de proyecto factible, fundamentado en una investigación de campo de carácter descriptivo y con base documental. La población y muestra queda estructurada por un 30% de los clientes de Snack Maracay (60 personas). Como técnica de datos se diseño un cuestionario configurado por (12) ítems con respuestas de tipo dicotómico (si – no). Los datos se ubican en cuadros y gráficos. Los resultados de este estudio arrojan que si es necesario diseñar, desarrollar e implementar estrategias publicitarias orientadas a la optimización promocional de los productos Snack de Venezuela.
Palabras Claves: Planificación, Estrategia, Promoción, Publicidad y Mercadeo
ÍNDICE
CONTENIDO PÁG.
APROBACIÓN DEL TUTOR ACADÉMICO
ACTA DE EVALUACIÓN DEL JURADO ii
iii
DEDICATORIA iv
RECONOCIMIENTO v
RESUMEN vi
ÍNDICE GENERAL vii
LISTA DE FIGURAS ix
LISTA DE CUADROS
LISTA DE GRÁFICOS x
xi
INTRODUCCIÓN 01
CAPÍTULO I. EL PROBLEMA 03
Planteamiento del Problema. 03
Objetivos de la investigación. 07
Objetivo General. 07
Objetivos Específicos. 07
Justificación de la Investigación. 07
Alcances de la Investigación. 08
Limitaciones de la Investigación. 08
CAPÍTULO II. MARCO TEÓRICO 09
Antecedentes de la Organización. 09
Reseña Histórica de la Empresa Snack. 09
Antecedentes de la Investigación. 14
Bases Teóricas. 18
Marketing 19
Mercadeo 20
Segmentación del Mercado 21
Mercado Meta 21
Estrategia 22
Estrategias para Mercados Actuales 22
Penetración del Mercado 22
Integración Vertical 23
Estrategia de Producción o Servicio 23
Mercadeo Directo 24
Estrategia de Mercadeo Directo 24
La Oferta 24
El Medio y el Mensaje 25
Ventas 25
Proceso de Venta 26
Tipos de Venta 26
Ventas Directas 26
Venta Personal 27
Publicidad 27
Promoción de Ventas 27
Posicionamiento 28
Estrategia de Posicionamiento 28
Posicionamiento por Precio y Calidad 29
Mercado Meta
Bases Legales
Operacionalización de las Variables
Definición de Términos Básicos 30
31
35
36
CAPÍTULO III. MARCO METODOLÓGICO
Diseño de la investigación.
Tipo de investigación.
Población y muestra. 38
38
39
41
Técnicas e instrumentos de recolección de datos 42
Validez y Confiabilidad
Técnicas de análisis y procesamiento de datos 43
44
CAPÍTULO IV RESULTADOS DEL DIAGNÓSTICO 46
Presentación de los Resultados 46
Análisis de los resultados
Interpretación de los Resultados 47
59
CAPÍTULO V 60
La Propuesta 60
CAPITULO VI 69
Conclusiones 69
Recomendaciones 71
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS 72
ANEXOS
ANEXO A Cuestionario Aplicado a los Clientes Snack
ANEXO
...