EQUIPO “LOS PAPICHULOS”:

INSTITUTO TECNOLÓGICO DE CHETUMAL[pic 1][pic 2]

INGENIERÍA EN ADMINISTRACIÓN

6º UA TURNO: MATUTINO

UNIDAD IV: RECOLECCIÓN Y CAPTURA DE DATOS

EQUIPO “LOS PAPICHULOS”:

• RAMÍREZ RÍOS HENRY DEL CARMEN
• SIERRA HERNÁNDEZ ADRIÁN RODRIGO
• SÓLIS GÓMEZ DARWIN
• SORIANO HERNÁNDEZ INRVIG MIGUEL

PROFESOR: RICARDO J. AGUILAR Y ANGULO

PERIODO ESCOLAR: ENERO-JUNIO 2016

Chetumal, Quintana Roo a 16 de mayo de 2016.

Índice

Introducción        

Unidad: 4                                                                            Trabajo: 1        

Nombre del trabajo: Problema/motivo de la investigación        

Unidad: 4                                                                           Trabajo: 2        

Nombre del trabajo: Áreas de la investigación        

Unidad: 4                                                                            Trabajo: 3        

Nombre del trabajo: Tamaño de la muestra        

Unidad: 4                                                                            Trabajo: 4        

Nombre del trabajo: Tabulación        

Unidad: 4                                                                            Trabajo: 5        

Nombre del trabajo: Gráfica de tabulación        

Unidad: 4                                                                            Trabajo: 6        

Nombre del trabajo: Descripción        

Unidad: 4                                                                            Trabajo: 7        

Nombre del trabajo: Informe        

Conclusión        

Referencias bibliográficas        

Introducción

La recolección de datos se refiere al uso de una gran diversidad de técnicas y herramientas que pueden ser utilizadas por el analista para desarrollar los sistemas de información, los cuales pueden ser la entrevistas, la encuesta, el cuestionario, la observación, el diagrama de flujo y el diccionario de datos.

Todos estos instrumentos se aplicarán en un momento en particular, con la finalidad de buscar información que será útil a una investigación en común. En la presente trabajo trata con detalle los pasos que se debe seguir en el proceso de recolección de datos, con las técnicas ya antes nombradas.

Es importante conocer cada una de ellas y saber cómo recolectar estos datos y capturarlos para que esta se pueda interpretar y conocer un tema en especial que a las personas les interese o sea un tema sobre alguna problemática en común que las personas puedan presentar.

En esta materia de Investigación de Mercado nos brinda las herramientas para hacer una encuesta bien estructurada y para luego recolectar estos datos para luego medir el tamaño de la muestra y crear tabulaciones de esta información que por ultimo son presentadas en diagramas para su interpretación inmediata.

Grandes autores de este tema han dejado técnicas que uno puede aprovechar para poder hacer cuestionarios entrevistas etc., de una forma más ágil y rápida y así tener una información más precisa con el menor porcentaje de error que esta pueda dar.

Unidad: 4                                                                            Trabajo: 1

Nombre del trabajo: Problema/motivo de la investigación

El gerente de mercadotecnia y el investigador deben trabajar en estrecho contacto para definir cuidadosamente el problema y ponerse de acuerdo en cuanto a los objetivos de la investigación. El gerente conoce mejor las decisiones para las cuales se necesita la investigación; el investigador conoce mejor la investigación de mercado y sabe cómo obtener la información.

La determinación del problema y los objetivos de la investigación dirigirá por completo el proceso de investigación. El gerente y el investigador deben poner por escrito dicha declaración para asegurarse de que concuerdan en cuanto al objetivo de la investigación y los resultados esperados.

Antes de la formulación del problema, éste debe ser descubierto o identificado. Por tanto, en esta fase se distingue dos sub-fases que son:  

• Descubrimiento del problema: Da origen a la necesidad de información, es decir, a una nueva investigación. Puede derivarse de la necesidad: de solucionar una situación o problema existente; de valorar una oportunidad; o de evaluar la estrategia adoptada por la dirección comercial
• Definición del problema: El objetivo debe ser una breve descripción, una frase sobre el propósito de la investigación. Será la guía de todo el proceso posterior.

Problema/motivo de la investigación: Lentitud y mala atención en la papelería del Instituto Tecnológico de Chetumal.

Unidad: 4                                                                           Trabajo: 2

Nombre del trabajo: Áreas de la investigación

La investigación de mercados es un enfoque sistemático y objetivo al desarrollo y disposición de información para el proceso de toma de decisión por parte de la gerencia de mercadeo. Comprende las siguientes áreas de investigación:

Investigación relativa a productos y servicios. Estudio realizado para el cambio de un atributo o característica del producto o servicio: cambio de envase, empaque, lanzamiento de nueva línea de productos, cambio de marca, productos complementarios, entre otros.

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