ESTO ES CLARAMENTE UNA MANERA DE GENERAR PUBLICIDAD.

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Mercadotecnia Industrial

Blog- 2da actividad

Mónica Hernández Contreras

702401

Monterrey N.L. a 16 febrero del 2016

Blog

Introducción

El texto compartido menciona puntos muy importantes.

El primero de ellos es la contradicción al decir que querían publicar sus cartas de clientes satisfechos en la intranet para que las personas lo pudieran leer. ESTO ES CLARAMENTE UNA MANERA DE GENERAR PUBLICIDAD.

A mayor número de buenos comentarios, mejores referencias = más ventas ¿no?

Desarrollo

A mi punto de vista, es lo mismo que la publicidad “de boca en boca” a diferencia que no es hablada. Líneas más abajo aseguran que tener un blog no es publicidad. ¿Entonces?

Concuerdo perfectamente con que un blog es para generar interés, crear interacción, conocer opiniones e incluso compartir estrategias. El lenguaje que se manejará deberá de ser de acuerdo al tema que se está exponiendo, ya sea informal, formal, informativo, etc. Lo importante es llevar la misma línea de comunicación que incluso lleva con sus clientes.

Otra de los puntos que varían es que se menciona que para un blog no es necesario contratar a alguien que es como “redactar un correo”. FALSE. Si bien, esto depende de varios factores.

1. Tienes que considerarte un experto en el tema, o al menos, tener gran conocimiento sobre el mismo. Hay que aclarar también que aun así siendo un experto en el tema, tienes dudas o simplemente no lo sabes todo, y es ahí en donde entran las opiniones y diferentes puntos de vista de los demás para comenzar a crear interacción.
2. ¿Qué tanto tiempo tienes libre? Si vas a generar un blog éste es para que lleve un seguimiento y respuestas a comentarios que se vayan generando. ¿En verdad una persona con otras actividades dentro de la empresa tendrá o se dará el tiempo para mantener el blog? No lo creo. Por lo tanto, si el blog es “interno” y lo que se busca es una comunicación de director (dueño) hacia su empresa, se entiende. De no ser así, y el blog es considerado una fuente de información sobre sus productos, sí es MUY VÁLIDO contratar a alguien para que le dé el seguimiento debido. Es por eso que no concuerdo con el artículo en donde dice que “no se moleste en contratar a alguien para el blog” “no va a funcionar.

Lo que sí es importante es tomar en cuenta al 100% el feedback de sus suscriptores. Ten por seguro que éstos te traerán nuevas ideas y podrás generar soluciones a problemas por los que estés pasando.

Quiero dejar en claro que, sí hay tipos de blogs personales, (para estos, claro, no es necesario contratar a alguien) y los que restan son los empresariales en donde existen también sus desventajas.

Es muy bueno compartir todo aquello que está pasando en tu empresa o compartir lo que está pasando tu negocio, sin embargo, ¿qué pasa con los detalles malos dentro de ella? Hay que tener claro cómo responder a aquellos detalles que la gente se siente inconforme. No es tan fácil saber responder a aquellas quejas, el blog se puede transformar en hacer función de servicio al cliente.

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