Ejemplo de politicas de Calidad
Enviado por Antonic Josué Wuyk Borja • 29 de Junio de 2022 • Ensayos • 837 Palabras (4 Páginas) • 88 Visitas
La Norma ISO 9001:2015 establece que la Política de Calidad debe:
- Ser apropiada al propósito y contexto de la organización y apoyar su dirección estratégica;
- Proporcionar un marco de referencia para el establecimiento de los objetivos de la calidad;
- Incluir un compromiso de cumplir los requisitos aplicables;
- Incluir un compromiso de mejora continua del sistema de gestión de la calidad.
Para poder elaborar una buena Política de Calidad pueden realizar algunas preguntas:
- ¿Qué hace Mickey S.R.L.?
- ¿Cuáles son los productos o servicios que ofrece?
- ¿Quién es su cliente ideal?
- ¿Cuáles son las necesidades de los clientes que se pretenden cubrir?
- ¿Qué les diferencia de la competencia, cual es el valor agregado?
- ¿Qué es lo que más espera o le ilusiona del futuro de la empresa?
- ¿Cuál es el compromiso de la empresa para con los clientes y demás partes interesadas?
Vale la pena recordar que la Política de Calidad es publica y debe estar disponible para todas las partes interesadas, por lo que si necesitan más ejemplo pueden buscar en la página web de algunas empresas con certificación ISO9001:2015
EJEMPLO 1. RUBRO: Asistencia Técnica Impresoras.
Estamos comprometidos en cumplir íntegramente los requisitos aplicables y acordados con nuestros clientes y para ello entendemos que contar con un sistema de calidad estructurado y controlado es la forma de garantizar de manera uniforme nuestros servicios para alcanzar sus expectativas.
Sabemos que como organización siempre hay una mejor manera de hacer las cosas y que la búsqueda constante de mejora contribuye al desarrollo de nuestros clientes, los colaboradores y la empresa.
EJEMPLO 2. Rubro: Casa De Créditos.
Somos una entidad financiera no bancaria comprometida con la satisfacción de las necesidades de las partes interesadas, con amabilidad, cordialidad y eficiencia; orientados a la mejora continua y cumpliendo los requisitos asociados al servicio.
EJEMPLO 3. Rubro: Construcción Civil.
En XXXX basamos nuestra Calidad en lograr la satisfacción del Cliente mediante:
- El cumplimiento de las especificaciones acordadas.
- El cumplimiento de los plazos establecidos.
- El control estricto de los costos de los proyectos
- El cumplimiento de los requisitos legales y reglamentarios aplicables al servicio.
Para ello contamos con un equipo humano calificado y entrenado, realizamos seguimientos y controles a los avances de Obras y nos comprometemos con la mejora continua de nuestros procesos.
EJEMPLO 4. Rubro: Agroindustria.
En XXXX ofrecemos una amplia experiencia en el procesamiento de sésamo y mani, asegurando la calidad e inocuidad de los mismos. A través de personal capacitado, infraestructura y equipos requeridos `para una producción eficaz y eficiente.
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