Encuesta de Satisfacción de los Beneficiarios

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 Encuesta de Satisfacción de los Beneficiarios

Para la Iglesia Centro Cristiano, Entidad Administradora de Servicios -EAS- autorizada por el ICBF en la ejecución del Programa de Atención a la Primera Infancia, bajo la política de Cero a Siempre; es muy importante contar con su opinión acerca de la forma en que prestamos nuestros servicios a los distintos usuarios bajo nuestra cobertura.

Por esto le invitamos a desarrollar la siguiente encuesta, la cual es totalmente anónima y de la que solo se recolectarán y tratarán los datos solicitados a través de este formulario. Información que será consolidada y custodiada por el operador y el ICBF, en banco de datos privados, y la cual estará protegida de acuerdo a nuestras políticas de manejo y protección de la información, en concordancia con la ley 1581 de 2012 y el art. 15 C.N.

El objetivo primario de la misma, es brindar la total libertad de expresión al encuestado. Por esto, agradecemos su objetividad en el momento de contestar cada una de las preguntas formuladas, las cuales han sido diseñadas para abarcar el 100% de la operación desde sus distintos componentes.

Esperamos con esta encuesta poder, como operador, establecer planes de mejora y fortalecimiento que garanticen el 100% de la satisfacción de nuestros usuarios; Así como dar cumplimiento con el compromiso contractual 2.9.3 de las Obligaciones relacionadas con el Sistema Integrado de Gestión, contemplado en el contrato de aportes N°076 de 2022 suscrito entre el ICBF y la Iglesia Centro Cristiano.

1. Acepto, y estoy de acuerdo con los términos y disposiciones de la presente encuesta.[pic 2][pic 3]

SI                                                  NO  

Fecha________________________________________

Modalidad Propia e Intercultural

1. Unidad Comunitaria de Atención-UCA al que pertenece el beneficiario.

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1.  ¿Ha recibido orientación y acompañamiento por parte del profesional psicosocial cuando ha sido necesaria? [pic 4][pic 5][pic 6]

SI                                           NO                                    No lo he necesitado

1. ¿Encuentro satisfactorios y aprovechables el acompañamiento por parte del profesional psicosocial?[pic 7][pic 8][pic 9]

SI                                           NO                                    No lo he necesitado

1. ¿En los momentos que he dialogado con el equipo profesional he sido tratado con respeto y puedo expresar mis opiniones e ideas?[pic 10][pic 11][pic 12]

SI                                           NO                                    No lo he necesitado

1. ¿Fui tenido en cuenta en la conformación del comité de Control Social?[pic 13][pic 14]

SI                                            NO

1. ¿Cómo miembro del comité control social he participado con autonomía en las jornadas de entrega de paquetes alimentarios (RPP) y Bienestarina?

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SI                                        NO                                        No soy miembro

8. ¿Encuentro apoyo en la garantía de derechos de los niños las niñas y la familia por parte del equipo de talento humano de la EAS Iglesia Centro Cristiano?[pic 18][pic 19]

        SI                                                      NO

9. ¿Considero que ha sido idónea la utilización de los protocolos de bioseguridad para la prevención del COVID-19 durante las entregas de los de paquetes alimentarios (RPP), Bienestarina, ración preparada, encuentros comunitarios, encuentros grupales, encuentros en el hogar y encuentros con el entorno y las prácticas tradicionales?[pic 20][pic 21]

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