Ensayo Sobre Manuales Administrativos

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MATERIA:

ADMINISTRACIÓN III

PROFESOR:

HEBER OCHOA CAMACHO

ALUMNO:

EDSON I. ALVARADO LÓPEZ

TEMA:

ENSAYO SOBRE MANUALES ADMINISTRATIVOS

MANUALES ADMINISTRATIVOS

1) Concepto de Manual.

En este tema hemos visto algunas definiciones como las de Duhalt Krauss Miguel A., Terry G.R., Continolo G., y todas coinciden al decir que es un documento creado sistemáticamente en el cual se indican las actividades que se habrán de realizar por cada miembro de la organización y sobre todo como llevarlas a cabo.

Otras definiciones de algunos tipos de manuales son:

Definición de Manual de Organización: en este documento oficial de la empresa es donde daremos a conocer toda la estructura de la organización, funciones, tareas, autoridades asignadas, etc.

Definición de Manual de Procedimientos: este manual es de suma importancia para la coordinación, dirección y control administrativo, ya que ayuda para que exista un equilibrio entre las diferentes unidades administrativas.

Definición de Manual de Políticas: este documento contiene las acciones e intenciones de la autoridad superior dentro de la organización.

2) Objetivos.

Cabe mencionar que los manuales administrativos son también un medio de comunicación del nivel directivo al operativo, y mencionaremos algunos objetivos que tienen los manuales según su especialización:

Manual de Organización

• Presentar una visión del conjunto de la organización.
• Especificar las funciones de cada área.
• Hacernos más fácil reclutar personal.

Manual de Procedimientos:

• Mostrar cómo opera la organización en conjunto.
• Sistematizar las actividades de cada procedimiento.
• Mostrarnos claramente quien será el responsable de cada unidad administrativa.

Manual de Políticas:

• Definir expresiones generales para llevar a cabo acciones en cada unidad administrativa.
• Especificar la manera en que podemos realizar más rápido la toma de decisiones.
• Facilitar la descentralización a través de lineamientos para los niveles intermedios.

Manual de Función Específica:

• Debemos dejar establecido para cada área específica sus actividades, funciones y responsabilidades.

Manuales Administrativos:

• Orientar y facilitar al personal de nuevo ingreso la integración a la organización.
• Mostrar cómo podemos aprovechar al máximo los recursos humanos y materiales.

3) Clasificación Básica.

a) Por su naturaleza o área de aplicación:

• Macroadministrativos
• Mesoadministrativos.
• Microadministrativos.

b) Por su contenido:

• De Organización: aquí encontraremos toda la información referente a la organización tales como sus: antecedentes, actividades, funciones, organigramas, niveles jerárquicos, grados de autoridad y responsabilidad, canales de comunicación y coordinación.

• De Procedimientos: en este caso nos enfocaremos hacia lo técnico en cómo llevar a cabo las operaciones de manera cronológica y secuencialmente, esto nos ayudara a comprender mejor las actividades de rutinas en todos los niveles jerárquicos.

• De Historia de la Organización: como su nombre nos lo indica en este manual veremos toda la trayectoria de la empresa desde su creación hasta los tiempos actuales, conociendo sus logros, su crecimiento, su estructura, su evolución entre otras cosas más.

• De Políticas: también podemos encontrarlos como manual de normas, el cual nos servirá de guía para actuar en relación a las acciones de la organización.

• De Contenido Múltiple: tal como nos indica su nombre en este manual podemos tener muchos tipos de manuales incluidos, ya que la información es más accesible, puede resultarnos más económico, porque sea necesaria la integración de más de un tipo o porque es simplemente una instrucción del nivel directivo.

• De Puestos: es para que identifiquemos las relaciones, funciones y responsabilidades asignadas a cada puesto.

• De Técnicas: en este manual agruparemos principios y técnicas para realizar una o varias funciones.

• De Ventas: es una guía de apoyo donde nos muestra la información que debemos conocer de nuestros clientes o productos así cómo los pasos a seguir para poder lograr nuestros objetivos de venta.

• De Producción: nos es importante para saber cómo dirigir y coordinar los procesos de producción además nos será de ayuda en las líneas de trabajo.

• De Finanzas: también es un manual muy importante ya que nos ayudara a manejar y distribuir los recursos económicos de la organización en todos los niveles y más aún en las áreas donde se manejan este recurso.

• De Personal: básicamente se muestra todo lo relacionado con prestaciones, servicios y condiciones de trabajo.

• De Operación: sirven de apoyo cuando queramos saber un conocimiento más específico de alguna tarea.

• De Sistemas: sirve de apoyo y reúne las bases para el funcionamiento óptimo de los sistemas administrativos, computacionales, etc. de una organización.

c) Por su Ámbito.

• Generales: contiene toda la información de la organización, su estructura, funcionamiento y personal.

• Específico: manuales que nos muestran cierta información en particular de cualquier área o ya sea combinando áreas.

Toda la información mencionada en este ensayo es de gran importancia como futuros administradores, ya que contiene la información del contenido de los manuales de organización y procedimientos, la cual nos será de mucha utilidad como base para poder elaborar cualquier tipo de manuales administrativos.

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