Manuales Administrativos

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UNIVERSIDAD NACIONAL DE ASUNCIÓN

FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS

CARRERA DE ADMINISTRACIÓN

FILIAL CAACUPÉ.

Organización y Métodos 2

TEMA:

Manuales Administrativos

PROFESORA

        Lic. ANGÉLICA AGUERO

4° CURSO - 8° SEMESTRE

2018

HOJA DE APROBACION

“Manuales Administrativos”

Monografia presentada para la aprobación del trabajo practico del octavo semestre.

Autoras

• ARACELI MAGALI BRITOS CHENA
• LIZA MABEL GODOY BOGADO
• MARÍA VERÓNICA BENEGAS BOBADILLA
• NIMIA VICTORIA VAZQUEZ  BOBADILLA

Angélica

Docente Organización y Métodos 2

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Mesa Examinadora

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Fecha

AGRADECIMIENTO

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INDICE

HOJA DE APROBACIÓN……………………………………………………Pág.  2

AGRADECIMIENTO……………………………………………………….…Pág.  3

ÍNDICE…………………………………………………………………………Pág.  4

INTRODUCCIÓN……………………………………………………………..Pág.  5

1. Manual administrativo……………………………………………...Pág.  7
2. Tipos de manuales……………………………………………...…..Pág.  7

1. Manual de política…………………………………………………Pág. 7
2. Manual de estructura organizacional……………………………Pág. 8
3. Manual de organización y funciones……………………………Pág.  8
4. Manual de procesos o procedimientos operacionales………..Pág.  9
5. Manual de historias……………………………………………….Pág.  9
6. Manual de  contenido múltiple………………………..….………Pág. 10

1. Manuales electrónico………………………………………….….…Pág. 10

1. Requerimientos básicos para la aplicación de manuales

Electrónicos…………….……………………………………….…Pág. 10

1. Algunas dificultades para la aplicación de los manuales

Electrónicos………………………………….………………….…Pág. 11

1. Procedimiento para la implementación de manuales

Electrónicos…………………………………………,….…………Pág. 12

1. Usos y aplicaciones…………………………………………………Pág. 12

1. Documento de consulta ………………………………………….Pág. 13
2. Medio de comunicación…………………………………………..Pág.  14

CONCLUCION…………………………………………………………………Pág. 15

BIBLIOGRAFIA………………………………………………………………..Pág. 16

ANEXO………………………………………………………………………….Pág. 17

BIOGRAFIAS…………………………………………………………………..Pág. 18

INTRODUCCIÓN

Para los administradores es cada vez más importante el manejo de la información en su búsqueda constante de la combinación correcta, de estrategia, motivación, tecnología y diseño de la organización, que permiten mantener una ventaja competitiva.

Las empresas deben formalizar la información en función a su estructura y operación para testimoniar, internamente entre sus miembros, como se encuentran organizados, como es su funcionamiento, cual es su razón de ser y hacia donde se encaminan. Toda la información referente a este cometido se tiene que transmitir para hacerla de conocimiento del personal, para que su participación sea acorde a los propósitos perseguidos y apegados a los lineamientos establecidos. Por tanto, la administración utiliza los instrumentos conocidos como Manuales Administrativos.

1. MANUAL ADMINISTRATIVO

Los manuales administrativos son instrumentos esenciales para el adecuado funcionamiento de las organizaciones y tienen como objetivos principales: establecer los métodos para la ejecución de los trabajos, estandarizar los procesos o procedimiento operacionales, racionalizar el uso de los recursos empresariales, comunicar la estructura organizacional, tareas y responsabilidades, políticas, normas y otros, en vigencia; y que los directivos, gerentes, jefes y empleados dispongan de las informaciones y documentos necesario en el momento oportuno para la toma de decisiones

1. Tipos de manuales administrativos

Entre los principales tipos de manuales, impresos y electrónicos, se puede citar:

1. Manual de políticas
2. Manual de estructura organizacional
3. Manual de organización y funciones
4. Manual de procesos o procesamientos
5. Manual de historias

1. Manual de Políticas

Establece el conjunto de pautas o directrices que servirá de guía para el desarrollo de las actividades y/o procesos de los distintos sectores de una organización. En este manual se especifican la forma de proceder y los límites dentro de los cuales deben ser realizadas las actividades y/o procesos para lograr los objetivos organizacionales.

El manual de políticas es indispensable para asegurar la uniformidad de criterios y de acción en una empresa. Ejemplos:

• Política de producción: incluye las políticas de desarrollo de nuevos productos, producción, control de la calidad, etc.
• Política de comercialización: incluye las políticas de segmentación y zonificación del mercado, promoción y publicidad, ventas, distribución.
• Política de finanzas: en este se especifican las políticas de cobranzas, pagos, inversiones, financiamiento, etc.
• Política de administración: incluye las políticas de adquisición de bienes y servicios, seguros, servicios generales, etc.
• Política de recurso humano: en este se establecen las políticas de reclutamiento, selección, salario, relaciones con sindicatos, capacitación, etc.
• Política de control: incluye las políticas de control de gestión, control de operaciones, etc.

1. Manual de estructura organizacional

Este manual contiene informaciones sobre la división del trabajo así como el grado de diferenciación, integración y las relaciones entre los distintos sectores de dependencias de una organización.

1. Manual de organización y funciones

Establece la organización formal de una empresa. Contiene el organograma y la descripción de las tareas y responsabilidades de los titulares de los distintos puestos o cargos, así como las relaciones entre los mismos.

En este manual se incluyen:

• Que hacer (las tareas y responsabilidades de cada puesto)
• Con quien o quienes hacer (coordinación, trabajo en equipo)
• Donde hacer (lugar de trabajo)
• Cuando (tiempo) hacer alguna cosa el titular de un determinado sector o cargo con indicación de la frecuencia de cada acción.

Contenido del Manual de organización y funciones

Este manual consta de dos partes básicas:

• Una parte general, referente a todos los sectores o dependencia de la organización. Es decir, las organizaciones como un todo.
• Una parte específica, referente a cada sector o dependencia.

1. Manual de procesos o procedimientos operacionales

Este manual contiene las normas generales y específicas así como el conjunto de definiciones operacionales con indicación de las secuencias de las acciones o pasos a seguir para la realización de determinados trabajos.

El manual de procesos o procedimientos establece con claridad y precisión la forma de proceder para lograr determinados objetivos. Indica quien debe realizar y como realizar cada paso de un proceso para lograr los resultados previstos. Es decir, delimita claramente las responsabilidades individuales de la organización.

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