¿Es usted la persona que toma las decisiones económicas dentro del hogar, como gestionar las cuentas bancarias, decidir grandes gastos o contratar seguros?

ENCUESTA DE CULTURA ASEGURADA A CIUDADANOS DEL DMQ

A. CARACTERÍSTICAS DEMOGRÁFICAS Y SOCIOECONÓMICAS

1. ¿Es usted la persona que toma las decisiones económicas dentro del hogar, como gestionar las cuentas bancarias, decidir grandes gastos o contratar seguros?

1. Si
2. NoSolicitar hablar con la persona adecuada y volver a la pregunta 1[pic 1]

Si no es posible hablar con la persona adecuada, fin de la encuesta [pic 2]

2. ¿Qué edad tiene?…………….

3. ¿Cuál es su sexo?

1. Mujer
2. Hombre

4. ¿Cuál es el nivel de estudios más elevado que usted ha terminado?

1. Estudios primarios incompletos         
2. Estudios primarios o equivalentes                                 
3. Enseñanza secundaria obligatoria
4. Bachillerato
5. Formación profesional de grado medio
6. Formación universitario/ estudios de postgrado.

5. ¿A qué se dedica en la actualidad?

1. Está trabajando
2. Está buscando empleo
3. Está incapacitado/a para trabajar
4. Estudiante
5. Labores del hogar
6. Voluntario/a
7. Prejubilado/a
8. Jubilado/a

6. ¿En qué tramo se encuentra el total de ingresos mensuales netos de su hogar?

1. Hasta 600 dólares        
2. Entre 601 y 1200 dólares
3. Entre 1201 y 1500 dólares
4. Entre 1501 y 2000 dólares
5. Entre 2001 y 2500 dólares
6. Entre 2501 y 3000 dólares
7. Más de 3000 dólares

7.  ¿Tiene contratado algún seguro usted o su hogar (personas con las que convive)?

1. Sólo seguros obligatorios                                 
2. Seguros obligatorios y al menos algún seguro no obligatorio
3. Ninguno.Ir al siguiente apartado.

1. Del siguiente listado de seguros, indique los que tiene contratados o qué ha contratado en alguna ocasión usted o su hogar (personas con las que convive)

SI        NO

1. Seguro del hogar                                                        
2. Seguro de salud o de enfermedad
3. Seguro de vida
4. Seguro de decesos
5. Seguro del automóvil (u otros vehículos a motor)
6. Seguro de accidentes
7. Seguro de móvil, Smartphone o tablet
8. Seguro de ahorro, seguro de jubilación, plan de pensiones
9. Seguro de dependencia
10. Seguro de viajes(cuando viaja)

B.  PREGUNTAS PARA EL ÍNDICE DE CULTURA ASEGURADORA

I. CONOCIMIENTO.

1. ¿Para qué sirve un seguro?

Entrevistador/a: Leer todas las opciones. Señalar sólo una respuesta.

1. Para evitar posibles situaciones de riesgo        
2. Para la cobertura de todos mis riesgos
3. Para penalizar a los causantes de un siniestro
4. Para mantener “como nuevos”  los bienes.
5. Para proteger sus bienes y/o su familia ante sucesos inciertos.

1. ¿En cuáles de las siguientes actividades necesita un seguro obligatorio?

Entrevistador/a: Contestar SI o NO a cada una.

                                        SI       NO

1. Contratar una hipoteca
2. Conducir un vehículo
3. Viajar en transporte público
4. Comprarse un móvil
5. Cazar

1. ¿Conoce el significado de los siguientes términos relacionados con los seguros?

Entrevistador/a: Leer todas las opciones para cada término. Señalar sólo una respuesta.

1. Tomador

1. El profesional que asesora sobre seguros
2. La persona que contrata el seguro
3. La persona que vende el seguro
4. La persona que vende seguros de otro por comisión
5. La entidad aseguradora

1. Póliza

1. El perjuicio producido por una persona a otra u otras                                 
2. El conjunto de bienes asegurados
3. La cantidad que recibe el asegurado cuando se produce un siniestro
4. El contrato de seguro
5. La cantidad que recibe la aseguradora del asegurado

1. Prima

1. La aportación económica que realiza el asegurado a la compañía de seguros
2. El nivel de protección de los bienes.
3. La cantidad máxima que va a pagar la aseguradora en caso de siniestro
4. El valor del bien que ha sufrido el siniestro
5. El periodo de tiempo inicial durante el cual no tienen efecto las coberturas.

1. Franquicia

1. El organismo de inspección y supervisión de la actividad aseguradora
2. Una cantidad por la cual el asegurado es su propio asegurador
3. El valor del bien asegurado
4. La entidad autorizada para el ejercicio de la actividad aseguradora
5. La entidad aseguradora

1. Exclusiones

1. Los riesgos a los que un hogar está expuesto
2. Los trabajos previos a la realización de una contrato de seguros
3. Los riesgos que no están incluidos en las coberturas de la póliza
4. Las condiciones particulares del contrato de seguro
5. El conjunto de bienes no asegurado

II. USO

4. ¿Quién puede vender un seguro?

Entrevistador/a: Contestar SI o NO a cada una/o

                                                        SI        NO

1. Una notaría
2. Una correduría
3. Una compañía de seguros
4. Un comprador de seguros por Internet
5. Una asociación de consumidores

5. ¿A quién perjudica más el fraude en el seguro, por ejemplo cuando se simula un siniestro?

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