“Estudio sobre el impacto al desarrollo del Comercio Electrónico en México con la llegada del Covid-19 del 2020 al 2021”

“Estudio sobre el impacto al desarrollo del Comercio Electrónico en México con la llegada del Covid-19 del 2020 al 2021”

Janeth Gonzalez Hurtado

Tecnológico de Estudios Superiores de Ecatepec

 16501: Taller de Investigación

Dr. Juan Carlos Sapien Medina

29- enero-2022

Tabla de Contenido

“Estudio sobre el impacto al desarrollo del Comercio Electrónico en México con la llegada del Covid-19 del 2020 al 2021”        1

Antecedentes        3

Planteamiento del Problema        10

Objetivos        12

Justificación        13

Fundamentos de Investigación        17

Supuesto        25

Referencias        26

Antecedentes

El tema propuesto para este protocolo de investigación surge a que hoy en día el comercio electrónico se ha convertido en un canal fundamental para mejorar la visibilidad de los productos y los servicios de las marcas, mejorando los resultados de la empresa y la rentabilidad de un negocio. Además, cada vez es mayor el número de usuarios que prefieren esta opción para realizar sus compras. Y en base a experiencia del autor, por primera vez, dado a la llegada de la pandemia de Covid- 19 que fue hasta hace un año, cuando por primera vez comenzó a utilizar aplicaciones que son especializadas a el comercio electrónico; esto, dado a la necesidad de adquirir productos sin salir de casa, es por lo que nace el afán de conocer el impacto del comercio electrónico en México a causa de la llegada del Covid-19.

Como antecedentes históricos sobre este tema se han buscado investigaciones afines de los últimos 3 años hasta el momento, de manera nacional e internacionalmente, en las que se hayan indicado el efecto de la pandemia en el comercio electrónico en México.

Además de acuerdo con una publicación del periódico digital mexicano especializado en economía con el nombre “el economista”; mencionó que: “La pandemia cambio el comercio electrónico de México para siempre.” (Galindo, El Economista, 2020)

Cabe mencionar que, después de hacer una búsqueda exhaustiva en buscadores más populares en cuestión de investigación dadas como: Scielo, Google Scholar y Redalyc, se encontraron investigaciones a nivel internacional y nacional en este caso México durante el periodo de tiempo indicado, pero a nivel local no se encontraron investigaciones realizadas hasta el momento.

 Sin embargo, la información recabada, si será de gran utilidad para llevar a cabo los antecedentes para este protocolo de investigación y por ende los lectores de este documento podrán obtener la información necesaria para la comprensión del tema y posteriormente la evaluación de este. Esto con la ayuda de Fichas de información como se presentan a continuación.

Resumen de investigaciones

1.

Título: Mecanismos de ajuste y digitalización de las micro y pequeñas empresas ante el COVID-19 en México

https://doi.org/10.21640/ns.v13ie.2733

Fecha: Mayo 2021

Resumen: Evaluación de las medidas en que las microempresas se inclinaron por vender en línea sus productos debido a la pandemia del COVID-19. Además, de generar un marco de soluciones para las diferentes actividades dentro y fuera de las pymes en tiempo de COVID-19.

Metodología: Estudio descriptivo con un método cuantitativo.  En el trabajo de campo se aplicó un sondeo a 200 empresas entre 1 hasta 50 empleados de sectores indistintos durante el mes de julio en la Ciudad de México. Para determinar si las pymes han digitalizado sus actividades, se utilizaron las observaciones dadas por este sondeo a través de una inferencia estadística. Esto es, se determinó si aumentó la proporción de empresas que mudaron actividades a ventas en línea con relación a sus actividades antes de la pandemia, a través de estadístico de prueba para la proporción poblacional.

Observaciones: Esta fuente es referente a una revista de investigación nacional de la Universidad la Saye.

2.

Título: Comercio electrónico en China y México-. Surgimiento Evolución y perspectivas

Fecha: 21 de Enero 2021

Resumen: En este artículo se analiza el surgimiento en el mundo del comercio electrónico, haciendo hincapié en los casos de México y China, países que han implementado una serie de acciones, estrategias, programas e incluso planes para incentivar el uso de los medios electrónicos y digitales en las transacciones de los agentes económicos. Se encuentra que China se ha convertido en un país líder en el uso del comercio electrónico, gracias a la clara visión que tiene, particularmente en el siglo XXI mientras que México presenta un menor avance. Sin embargo, en los últimos años ha estimulado el tránsito del consumo hacia la modalidad electrónica. Se concluye que ambos países deben intensificar su comercio electrónico para pasar definitivamente a la economía de las compras en línea.

Observaciones: Sera de utilidad ya que China es un país altamente desarrollado en comercio electrónico y ponerlo en comparación con México será de gran ayuda conocer cómo se encuentra frente a una gran potencia.

3.

Título: Comercio electrónico- Efecto Pandemia y cambios del consumidor 

https://www.robertwalters.cl/contratacion/hiring-advice/comercio-electronico-pandemia.html

Fecha: Anónima

Resumen: Efectos causados a causa de la llegada de la pandemia en Pymes

Metodología: Sondeo de 100 Pymes con trabajadores de 20 a 150 empleados

Observaciones: Robert Walters, Agencia de reclutamiento especializada a los recursos humanos.

4.

Título: Sostenibilidad de MiPyMes en la pandemia apoyadas por el comercio electrónico

Fecha: Diciembre 2020

Resumen: Las PyMes principales generadores de empleos y aportaciones de economía a los países resultaron afectadas. Algunas de ellas cerrando su operación permanente o temporalmente a consecuencia de la pandemia COVID-19. El comercio electrónico es una modalidad de ventas adicional que proporciona múltiples beneficios; pero en México en las PyMes es poco explorado. Esta investigación pretende analizar las consecuencias que presentaron los propietarios de negocios por la pandemia, identificando las acciones adicionales de venta que adoptaron para hacer frente a la contingencia, aprovechando los diversos beneficios que proporciona esta innovación tecnología; así como las barreras de adaptación que presentaron para hacer frente a la sostenibilidad del negocio.

Observaciones:  Investigación realizada por la Universidad Autónoma de Nuevo León

5.

Título: El comercio electrónico: Evolución durante la pandemia.

http://hdl.handle.net/10662/12347

Fecha: Junio- 2021

Resumen: El comercio electrónico ha entrado en una nueva fase con la llegada de una pandemia mundial. Una democratización del comercio en el que cualquier persona puede tener su tienda sólo es necesario tener una idea y ponerse a trabajar. Lo que no quiere decir que pueda ser un camino fácil. El comercio electrónico ha llegado para quedarse por lo que supone una adaptación de los negocios tradicionales, si estos no quieren desaparecer. Como cualquier negocio debe plantearse bien. Es importante saber rodearse de gente que te ayude y tener las ideas claras. La misión debe ser diferenciarse de los demás llegando a ofrecer un producto o servicio único. No vender lo que todos venden y no caer en convertirnos en una multimarca digital ya que la marca puede quedar invisibilizada; sobre todo en los grandes Marketplace en los que se ofrece un gran altavoz hacia la multitud donde, muchas veces, se acaba difuminado. Dentro de este tipo de comercio, es importante la construcción de los mensajes y cómo utilizamos las redes sociales para ofrecer una experiencia única. Pensando en la experiencia de usuario, el proyecto siempre se verá fortalecido. También se tendrá que entender muy bien cuál es la función del omnicanal y tener muy bien organizados nuestros canales digitales. Todo ello bajo una amplia perspectiva del conocimiento de las tecnologías, nuestros clientes y la logística que vamos a usar. Hace unos años, si un negocio quería construir una página web, la única manera era tener unos muy buenos conocimientos de programación. En la actualidad, con tan sólo el avance de las nuevas tecnologías podemos crear tiendas virtuales con una muy buena logística. Conocer plataformas como Wordpress o Shopify hacen que se pueda dar ese primer paso para construir luego, algo más grande. En definitiva, para vender no es necesario entender la tecnología, pero si es necesaria para identificar cuáles son nuestras herramientas y recursos.

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