EL DESARROLLO DEL COMERCIO ELECTRÓNICO EN LIMA – PERÚ

EL DESARROLLO DEL COMERCIO ELECTRÓNICO EN LIMA – PERÚ

Juan Carlos Flores Carretero

UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DEL PERÚ

JCFC92@ICLOUD.COM

Resumen

La presente investigación obedece a la necesidad de conocer el desarrollo del comercio electrónico dentro de la ciudad Lima, que si bien es cierto se trata de un mercado que aún no está desarrollado en comparación con las principales ciudades de los países del primer mundo, también es cierto que con los avances tecnológicos, que se han ido generando con el transcurrir de los años dentro de este mercado, ha podido definir distintas ventanas comerciales que se traducen en un sin número de beneficios para los negocios locales, extranjeros, gobiernos locales y consumidores. Con el pasar de los años, se ha ido adecuando un nuevo comportamiento de los consumidores limeños, dado que el desarrollo del comercio electrónico ha sido para Lima un factor influyente tanto en el ámbito social como en el ámbito comercial. Gracias a las transacciones locales e internaciones los consumidores pueden obtener una mayor gama de productos y bienes en el mercado, que obligan también a la adopción de nuevas tendencias sociales en los diferentes ámbitos, como en la música, ropa, accesorios, etc.

Palabras Clave: Tendencia, Comercio Electrónico, Marketing Digital, comportamiento del mercado.

Abstract

This research is based on the need to know the development of electronic commerce within the city of Lima, which although it is true that it is a market that is not yet developed as in the main cities of the First World countries, it is also true that with the technological advances that have been generated over the years this market has been able to define different commercial spaces that result in a number of benefits for both local and foreign businesses, for the State and for the consumers themselves. Over the years, consumers in Lima have been adapting a new purchase behavior, given that the development of electronic commerce has been an influential factor for Lima in both the social and commercial spheres. Thanks to local and international transactions, consumers can nowadays obtain a wider range of products and goods in the market, which also require the adoption of new social trends in different areas, such as music, clothing, accessories, etc.

Key Words: Trend, Electronic commerce, Digital Marketing, market behavior.

Introducción

A lo largo del tiempo, el mundo se ha involucrado con las constantes innovaciones tecnológicas, que, así como ayudan a mejorar la calidad vida de las personas, también han participado en el desarrollo económico, social y cultural de nuestras regiones.

La protagonista principal de estas innovaciones es la Internet, medio principal con el cual se generan nuevas redes de comunicación, y en su mayoría es utilizada para la búsqueda de información, sin embargo, a medida que el mundo se volvía cómplice de una globalización digital surgieron oportunidades de negocios dentro de esta misma, que, si bien es cierto acortaba la brecha para las negociaciones, también generaba mayor intereses dentro de la población dado que, el poder solicitar algún bien o servicio desde la comodidad de una computadora portátil o  un Smart Phone, se vuelve cada vez más atractivo para el ciudadano, que en su mayoría, opta por buscar nuevos medio de consumo debido al escaso tiempo que cuenta el consumidor contemporáneo. Esto se debe a que efectuar compras en centros comerciales implica diversos factores desfavorables, tales como la aglomeración de consumidores en fechas claves o festivas, la poca diversidad de determinados productos y el tiempo invertido para ser atendido en las largas y agobiantes colas en caja. Estos factores han generado la creación de esta nueva opción de consumo, que en una suerte de conspiración de sus complementos se vuelve perfecta para el consumidor contemporáneo, pues la facilidad parar solicitar productos y servicios desde cualquier parte de la región tiene un único requisito indispensable, el acceso a la Internet.

De esta forma nace el comercio electrónico, que según Laudon y Traver (como se citó en Diaz y Valencia, 2015, p.12) se define como las “transacciones comerciales habilitadas de manera digital entre organizaciones e individuos”; por lo tanto, el comercio electrónico puede ser ejercido por todos, es decir, por una empresa, por el gobierno o por una persona natural, dado que el único factor determinante para poder ejercerlo es tener conectividad a Internet. Por su parte, la Organización Mundial del Comercio (1998) indica que “se entiende por la expresión 'comercio electrónico' la producción, distribución, comercialización, venta o entrega de bienes y servicios por medios electrónicos”(párr.1).

Por lo expuesto anteriormente, se formula el siguiente tema objeto de la presente investigación: ¿De qué manera se desarrolló el comercio electrónico en Lima entre 2011 y 2016?, pues este comercio electrónico mantiene una relevancia y un impacto dentro de la sociedad y permite nuevas tendencias de consumo que impulsan a investigar sobre el desarrollo de este mercado emergente. Por tanto, se plantea el siguiente objetivo: Conocer de qué manera se desarrolló el comercio electrónico en Lima entre el 2011 al 2016. Tras el desarrollo del presente trabajo de investigación, se puede afirmar lo siguiente:

El Comercio electrónico en Lima se desarrolló gracias a los distintos beneficios y campañas de consumo que tanto el estado como las empresas privadas han sabido impulsar.

La importancia de la presente investigación radica en conocer los factores que fueron desarrollando el crecimiento del comercio electrónico en Lima. Respecto a los factores socioeconómicos de la región, Falcon (2017) indica que “la penetración de los e-commerce ha crecido de manera importante en los NSE B y C, ya no es exclusivo del nivel socioeconómico AB”.(párr.2) Por esta información, se puede percibir que el comercio electrónico no se ha desarrollado únicamente dentro de las esferas sociales altas, sino que en estos últimos años también ha ido ganando mayor protagonismo dentro de los niveles socioeconómicos medios de la población, lo que ha generado que gran parte de los niveles B y C se enriquezca con nuevas tendencias del exterior e interior del país, así como con una mayor versatilidad para escoger sus productos en los distintos establecimientos que se encuentran cada vez más al alcance de todos.

Actualmente, existen factores de la economía global, que, dentro de cada contexto, han permitido el crecimiento y desarrollo de esta nueva forma de realizar comercio entre empresas y personas, así como la generación de demandas muy atractivas para las industrias privadas y estatales, lo cual ha atraído la atención del público en general, pues solicitar productos o servicios dentro de este nuevo mercado brinda, en la mayoría de ocasiones, versatilidad, exclusividad y productos a la medida de las necesidades de cada persona.

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