Etnografia

1.- Diagnóstico: evaluación de la cultura, del clima y del liderazgo organizacional. Definir fronteras

En cuanto a la cultura que se presenta al revisar el caso de colegio se puede inferir lo siguiente:

Se ve una clara carencia en cuanto al rol que debe cumplir como mecanismo de control, donde no se ve un claro moldeamiento hacia los empleados, muy por el contrario se expresa un notable malestar por parte de los miembros del establecimiento, se presenta una fragmentariedad e incongruencia entre los miembros de la cultura educacional, manifestándose sub culturas donde estas mantienen un crecimiento hacia dentro, provocando choques con las otras sub culturas, generando conflictos entre estudiantes.

Al caracterizar el tipo de cultura organizacional que presenta el colegio en cuestión, se puede ver que esta corresponde a una “cultura fragmentada” donde las relaciones de amistad que se establecen entre los miembros de la organización y el grado de entendimiento que se tiene para lograr metas y tareas con un mismo fin dentro, es bajo generando una fragmentariedad entre los profesores y las autoridades se refleja en una baja sociabilidad y una baja solidaridad.

En cuanto al clima organizacional del liceo, se puede establecer lo siguiente, ya que el clima se es una articulación con base en los parámetros que impone la cultura, esta no estaría siendo positiva, ya que no estaría propiciando la correcta actualización de prácticas en pro de la comunidad escolar, dado que los mismos miembros que integran la organización perciben de manera hostil la situación que se vive dentro del colegio, esta repercute en el comportamiento laboral que los profesores tienen, ya que se aprecian claras dificultades para ejercer sus labores donde no cuentan con las herramientas necesarias para hacer frente al mal rendimiento que presentan los alumnos.

En cuanto a la autonomía que se percibe en los empleados es bastante baja, ya que son los mismos profesores quienes alertan de la falta de organización dentro

del establecimiento, siendo la rigidez de las leyes los que los imposibilita a actuar con independencia, siendo el grado de estructura que se mantiene con los superiores el mayor obstáculo, la falta de comunicación y el poco apoyo que les brindan las autoridades a la hora de generar cambios es lo que tiene al equipo docente desmotivado frente a las demandas.

Bajo estos antecedentes se observa un clima laboral, del tipo “autoritario paternalista”, donde la dirección del colegio si bien les brinda la confianza a los empleados, generando instancias donde estos puedan expresar sus molestias, aportar con soluciones, la decisiones se toman en su mayoría en la cima de las autoridades, se puede ver como las necesidades de los empleados son vistas como prioridades, pero en la realidad es muy poco o nada lo que se hace para contribuir a un cambio significativo.

Ahora bien al referirse al tipo de liderazgo que se manifiesta en el liceo, se puede concluir lo siguiente:

En cuanto al rol que cumple la dirección del liceo, para influir, motivar y capacitar a sus empleados para que contribuyan a la efectividad y al éxito de la organización en si, se aprecia un comportamiento del tipo directivo, donde las funciones y tareas están determinadas y establecidas, siendo la dirección quien define el tiempo y el horario en que se deben realizar, controlando los resultados de estas.

El estilo de liderazgo es de control, ya que la dirección del colegio mantiene un alto comportamiento directivo, y los profesores mantienen un bajo comportamiento de apoyo.

b) Líneas de intervención: contemplar al menos estos tres ámbitos:

En base a la revisión del caso, se propone las siguientes soluciones, que contemplan un plan de intervención basado en

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