Evaluacion Del Desempeño

ADMINISTRACION Y EVALUACION DE DESMPEÑO

EVALUACION DEL DESEMPEÑO evaluación del desempeño actual o anterior de un empleado respecto a sus estándares de del desempeño (calificación a un empleado). PROCESO DE EVALUACIÓN IMPLICA:

a) Establecer las normas del trabajo

b) Evaluar el desempeño real con relación a las normas.

c) Presentar la información al empleado, con el propósito de motivarlo para que elimine sus deficiencias o siga desempeñándose bien.

ADMINISTRACIÓN DEL DESEMPEÑO proceso que une el establecimiento de metas, evaluación del desempeño y el desarrollo en un solo sistema común .—CARACTERÍSTICA: mide la capacitación del empleado, evaluación y retroalimentación, respecto al cual debe ser su desempeño y si el mismo contribuye al logro de las metas de la compañía

---PORQUE ADMINISTRAR EL DESEMPEÑO? El hecho de que los gerentes pongan mucho énfasis en el método de administración del desempeño refleja varias cuestiones:

1.-CALIDAD TOTAL: refleja los conceptos de la administración de calidad total, los expertos plantean que el desempeño de los empleados depende más de los aspectos como la capacitación, comunicación y la supervisión que de su propia motivación. 2.-ASPECTOS DE EVALUACIÓN: refleja el hecho de que con frecuencia la evaluación tradicional de desempeño no es solo útil, sino tensa y contraproducente. 3.- ENFOQUE ESTRATEGICO: la administración del desempeño reconoce que en el competitivo entorno global actual, todas las competencias y los esfuerzos de los empleados tienen que enfocarse en ayudar a la empresa a ayudar y alcanzar las metas estratégicas.

METAS DE LOS EMPLEADOS Y LOS ESTÁNDARES LABORALES: y son: 1.- ASIGNAR METAS ESPECIFICAS: los empleados que cuentas con metas específicas se desempeñan mejor. 2.- ASIGNAR METAS MEDIBLES: exprese las metas en términos cuantitativos además incluya fechas de cumplimiento o fechas límite. 3.- FOMENTO DE LA PARTICIPACION: una pregunta administrativa permanente es: solo tengo que decir a mis empleados cuáles son sus metas?

INTRODUCCION A LA EVALUACION DE DESEMPEÑO PORQUE SE EVALUA EL DESEMPEÑO? 1.- desde el punto de vista práctico, la mayoría de sus patrones aún se basan sus decisiones de pagos y ascensos en las evaluaciones de sus empleados. 2.- las evaluaciones juegan un papel importante integral en el proceso de la administración del desempeño del patrón. 3.- la evaluación permite que el subordinado y el jefe desarrollen un plan de corregir la deficiencia y reforzarla. 4.- las evaluaciones tienen que tener un propósito útil para la planeación de carrera

---EVALUACIONES REALISTAS no importa cual herramienta se utilice si no es sincero cuando uno de los subordinado tiene un mal desempeño.

--PAPEL DEL SUPERVISOR: Evaluar el desempeño es una habilidad de los supervisores, jefe inmediato superior; estos conocen las técnicas básicas de evaluación, entienden los problemas que pueden afectar una buena evaluación y lo hacen en forma justa.

---LOS PASOS PARA EVALUAR EL DESEMPEÑO: Es un proceso de tres pasos:

1) Definir el trabajo; es cerciorarse de que se está de acuerdo en las obligaciones y normas de trabajo.

2) Evaluar el desempeño; es comparar el desempeño real del subordinado con las normas establecidas.

3) Presentar la información al trabajador; se analiza el desempeño y avance, se hacen planes del desarrollo que pueda necesitar.

METODO DE LA EVALUACION: el gerente realiza la evaluación con una herramienta con la ayuda de una herramienta predeterminada y formal. 2 ASPECTOS: 1.- QUE SE VA A MEDIR 2.- Y COMO MEDIRLO

1) MÉTODO DE LA ESCALA GRAFICA DE CALIFICACIONES: es la técnica más simple, es la escala que enumera una serie de características y un rango de desempeño para cada una de ellas, para evaluar se elige la calificación que describe mejor

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