INFORME DE EXPERIENCIA LABORAL

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INFORME DE EXPERIENCIA LABORAL

“INVERSIONES NORIKO PANTA SRL”

MANUEL ALFREDO PACHECO CHUNGA

(ENCARGADO DE MARKETING)

TRUJILLO - PERÚ

2013

1. INTRODUCCIÓN

El presente informe tiene como finalidad, presentar un detalle de mis labores dentro de la empresa Noriko Panta como encargado de marketing, la misma que se dedica al diseño, producción y comercialización de artículos de cuero.

Para lo cual organicé una recopilación de las principales actividades realizadas en el área desde mayo hasta agosto del presente año entre las cuales podremos apreciar la aplicación de los conocimientos adquiridos en mi formación profesional en la carrera de Marketing de la Universidad Privada del Norte, tales como branding, publicidad y medios, promoción y ventas, estrategia de precios, estrategia de productos, canales de distribución, investigación de mercados cuali/cuantitativos, gestión de procesos e indicadores, planeamiento estratégico, marketing internacional, e-marketing, retail, trademarketing, dirección comercial, plan de marketing, auditoría de marketing, entre otros.

1. ASPECTOS GENERALES DE LA EMPRESA

1. Nombre:              Inversiones Noriko Panta S.R.L
2. Ruc:             20477365010
3. Dirección:             Av. Mansiche 1733, interior 2A

La empresa inicia sus actividades en el mes de agosto del 2009, dedicándose a la fabricación y comercialización de Calzados bajo la marca “Guchis” el cual significaba Gustos para chicas, se atendió los pedidos a tiendas en la ciudad de Piura, Cajamarca y Trujillo, así mismo se apertura dos puntos de venta en Trujillo ofreciendo variados modelos.

En enero del 2011 bajo un estudio de mercado se decidió cambiar la línea de producción a carteras y cerrar la línea de calzado, especializándose en diseños innovadores y de alta calidad, poco a poco se amplía a la línea de bolsos y morrales tanto para damas como caballeros, desde entonces se se trabajó  para atender pedidos a nivel nacional.

En julio del 2013 Noriko Panta apertura su primera tienda y lo hace en el centro comercial Penta Mall, actualmente produce y comercializa productos con su marca y cuenta con presencia en Chimbote, Piura e Iquitos con distribuidores autorizados.

1. ACTIVIDADES REALIZADAS DURANTE LA PRÁCTICA

Mis ocupaciones laborales se desempeñan en la posición de encargado de marketing, por lo que a continuación describiré las principales actividades aplicadas con el conocimiento y herramientas proporcionadas en mi formación profesional.

Mayo 2013:         

• Desarrollo de un análisis del micro y macro entorno de la empresa, para lo cual se realizó una investigación de mercado formal, de tipo cualitativa, empleando la técnica de mystery shopping para la recolección de información de la competencia, además de entrevistas personales para el levantamiento de la información interna de Noriko Panta.
• Con lo que se logró desarrollar, por ejemplo, la matriz BCG.

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Y se determinó que en ese momento la empresa tenía a sus carteras como producto “Vaca”; y la estrategia de marketing de este segmento es tratar de defender la participación en el mercado, es decir el liderazgo, las estrategias de marketing va a reforzar la lealtad de los clientes, esto puede ser a través de regalos, descuentos en compras o brindando un valor añadido a los productos o servicios, evidentemente generan un gasto de efectivo pero si funcionan estas acciones u otras para mantener a los clientes el gastos se transforma en una inversión ya que los productos que están en el cuadrante VACA podrán recuperar su inversión porque tienen el mayor número de ventas e ingresos, lo cual es rentable desde todo punto de vista.

Mientras que las minicarteras, los bolsos y los morrales van por debajo de 1 (en el segmento PERRO), en este segmento afortunadamente se puede emplear cualquier estrategia de marketing y/o de producción para que se logre  subir la participación del mercado  y llegar a  participar en el cuadrante  VACA, y después de sus relanzamientos, evaluar nuevamente para determinar la continuidad o cierre de la producción de los mismos.

En otra investigación se logró recolectar información sobre la competencia para un análisis más claro y estadístico, con lo que se desarrolló una matriz Matriz del Perfil Competitivo donde “Noriko Panta” se encuentra en una posición intermedia, con un puntaje de 3.23, lo cual manifiesta que debe continuar mejorando en los factores de éxito determinantes para intentar alcanzar a “Renzo Costa”, quien es su competidor – Líder.

Sin embargo, se debe recordar que “Nasha” es su competidor más cercano, a nivel local, que si bien es cierto que son importadores y el cuero genuino que utilizan es de otro tipo de animales diferente a la res, y se dedican a la comercialización de otros artículos de vestir, es un mediano competidor en el rubro de carteras.

Por otro lado, Tizza, es su competidor más directo, pero sin presencia de puntos de venta locales, y comercializa artículos sintéticos.

Junio 2013

• Se realizó un trabajo de análisis, desarrollo y evaluación en el mercado sobre la marca, para su restructuración en el cual se buscó apoyo especialista en el tema de diseño y branding.
• Se realizó una propuesta de mejora en el diseño arquitectónico del punto de venta, empleando técnicas de merchandising.
• Registro de la marca en Indecopi
• Se realizó un plan de marketing para el resto del año 2013, detallando las acciones necesarias para alcanzar los objetivos de la empresa, con la información recolectada a través de las investigaciones de mercados realizadas anteriormente.

Julio 2013

• Desarrollo de la línea gráfica para la empresa.
•  Coordinación con el centro comercial Penta Mall – Trujillo, sobre la implementación del plan de marketing de Noriko Panta y el plan operativo del C.C.
• Seguimiento para la obtención de las licencias de funcionamiento de la Municipalidad Provincial de Trujillo y de seguridad de Defensa Civil.
• Inicio de participación en el curso de “desarrollo de plan de exportaciones” organizado por la Cámara de Comercio de La Libertad.
• Supervisión del mantenimiento de uso de redes sociales.

Agosto

• Análisis de eficiencia y cumplimiento de objetivos de marketing del mes de Julio.
• Aplicación del plan de marketing y supervisión del cumplimiento del mismo en las demás áreas de la empresa.
• Gestión del lanzamiento del catálogo de productos.
• Relaciones públicas para hacer la presentación de la marca en con micro desfiles en UCV Satelita (programa De Pe a Pa) y América Televisión (Entre Gente).
• Coordinación de sesión fotográfica de productos y modelos para el desarrollo del catálogo.
• Desarrollo de una investigación de mercados para la implementación de nuevos artículos.
• Coordinación con un diseñador de modas para la elaboración de carteras para la temporada verano.

Setiembre

• Análisis de eficiencia y cumplimiento de objetivos de marketing del mes de Agosto.
• Aplicación del plan de marketing y supervisión del cumplimiento del mismo en las demás áreas de la empresa.
• Relaciones comerciales para la obtención de espacios publicitarios en UCV Satelita, Sol Tv y América Televisión.
• Coordinación de presentaciones de la marca en los principales eventos sociales de la ciudad.
• Estructuración de la campaña “Día de Shopping”.
• Elaboración de una estructura de ventas tipo multinivel.

1. LOGROS Y APORTES

• Se logró recolectar la información necesaria para el desarrollo del plan de marketing de Noriko Panta y su aprobación por parte de la gerencia nacional de marketing del centro comercial de marketing.
• Se logró diseñar una segmentación de mercado objetiva, Hombres y mujeres de 25 a 50 años de los distritos de Trujillo, Víctor Larco y La Esperanza, pertenecientes a los NSE B y C+ pertenecientes a los estilos de vida sofisticados, progresistas y modernas.
• Para poder reposicionar la marca, se rediseñó de acuerdo al objetivo de lograr ampliarla para el género femenino y masculino, de los segmentos antes mencionados.[pic 3]

(Antes)

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(Ahora)

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• Como fruto de las investigaciones de mercados y haber identificado un FODA, se logró aprovechar la oportunidad de crecimiento y se logró implementar un punto de venta en un centro comercial.

(Antes)[pic 6][pic 7]

(Ahora)

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