Importanci De Medir El Desarrollo

INSTITUTO POLITECNICO NACIONAL

ESCUELA SUPERIOR DE COMERCIO Y ADMINISTRACIÓN UNIDAD TEPEPAN

INVESTIGACIÓN Y DESARROLLO DE LA UNIDAD 1

ELABORADO POR:

INTEGRANTE PARTICIPACIÓN

GARCES ACOSTA HECTOR 100%

GONZALEZ PADILLA RICARDO NOE 100%

LUZURIAGA BALDERAS NOEMI 100%

SALAZAR RICO LOURDES 100%

VAZQUEZ FERRUSCA JESUS URIEL 100%

MATERIA: MEDICIÓN Y DESARROLLO DE LOS MERCADOS

PROFESORA: GRISELDA VELAZQUEZ

FECHA: 17 de Abril de 2015 

Contenido

1.1 Importancia de medir el desarrollo de una marca, categoría, producto y mercado. 3

Marca 3

Categoría 3

Producto 3

Mercado 4

1.1.1 Las ventas del mercado en volumen y valor 5

1.1.2 Las ventas de la empresa, marca producto y categoría. 6

1.2 Participación del mercado 7

1.2.1 Aplicación de la participación de mercados 7

1.2.2 Cálculo y estimación de la participación del mercado 10

1.3 Penetración del mercado 10

1.3.1 Aplicación del concepto de penetración de mercados. 11

1.3.2 Cálculo y estimaciones de la penetración de mercados. 12

1.4 Métricas 13

1.4.1 Definición de las métricas 14

1.4.2 Indicadores principales de las métricas para medir el avance del Plan de Mercadotecnia 15

Conclusiones 17

Bibliografía 21

1.1 Importancia de medir el desarrollo de una marca, categoría, producto y mercado.

Marca

1. Se entiende por marca todo signo susceptible de representación gráfica que sirva para distinguir en el mercado los productos o servicios de una empresa de los de otras.

2. Tales signos podrán, en particular, ser:

• Las palabras o combinaciones de palabras, incluidas las que sirven para identificar a las personas.

• Las imágenes, figuras, símbolos y dibujos.

• Las letras, las cifras y sus combinaciones.

• Las formas tridimensionales entre las que se incluyen los envoltorios, los envases y la forma del producto o de su presentación.

Categoría

La palabra categoría admite varias referencias…

Una categoría es cada uno de los grupos básicos en los que puede incluirse o clasificarse todo conocimiento.

Categorías de los productos

Productos estrella: Es la posición ideal que se alcanza cuando se ha conseguido una alta participación en un mercado en crecimiento; por tanto, son productos:

o que generan beneficios, y

o con expectativas de que lo sigan haciendo en el futuro.

Producto

Un producto es algo que se compra, es un artículo tangible, algo físico, por ejemplo una hogaza de pan, un automóvil o un peine; pero los servicios son también productos cuando se le llama a un doctor o se contrata a un abogado, se adquiere un producto en forma de conocimientos y experiencias. De la misma manera los estudiantes compran un producto cuando se inscriben en la escuela, ya que esperan recibir beneficios (satisfacción) expresados en conocimientos que se pueden intercambiar más adelante por un empleo y un nivel de vida.

CLASIFICACIÓN DE BIENES Y SERVICIOS

Los comerciantes clasifican bienes y servicios en grupos para desarrollar generalizaciones acerca de mezclas de mercadotecnia deseables para los distintos grupos. Por ejemplo podemos dividir el producto en tres clases basadas en la durabilidad:

1) Bienes no durables

2) Bienes durables

3) Servicios

Clasificación de los productos de consumo

Se pueden utilizar muchas bases para clasificar los bienes de consumo, pero la más usada es el comportamiento del comprador. Este sistema de clasificación se basa en las diferencias del comportamiento de compra de la gente que adquiere los productos (la manera en que perciben y buscan los productos), no en las diferencias de los productos en sí. Por lo tanto, cualquier producto puede clasificarse de manera diferente dependiendo del comportamiento del comprador.

Mercado

Stanton, Etzel y Walker, autores del libro "Fundamentos de Marketing", definen el mercado (para propósitos de marketing) como "las personas u organizaciones con necesidades que satisfacer, dinero para gastar y voluntad de gastarlo”.

Allan L. Reid, autor del libro "Las Técnicas Modernas de Venta y sus Aplicaciones", define el mercado como "un grupo de gente que puede comprar un producto o servicio si lo desea”.

Para Philip Kotler, Gary Armstrong, Dionisio Cámara e Ignacio Cruz, autores del libro "Marketing", un mercado es el "conjunto de compradores reales y potenciales de un producto. Estos compradores comparten una necesidad o un deseo particular que puede satisfacerse mediante una relación de intercambio”.

Desde la perspectiva del economista Gregory Mankiw, autor del libro "Principios de Economía", un mercado es "un grupo de compradores y vendedores de un determinado bien o servicio. Los compradores determinan conjuntamente la demanda del producto, y los vendedores, la oferta”.

1.1.1 Las

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