Informe de pasantias

                      REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA[pic 1][pic 2]

MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIÓN SUPERIOR

INSTITUTO UNIVERSITARIO PEDAGÓGICO

“MONSEÑOR RAFAEL ARIAS BLANCO”

SAN DIEGO  ESTADO CARABOBO

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        Pasante: T.S.U  Francis Barrios

        C.I: 15.860.595

        Tutor Académico: Prof: Lia Riera

        Tutor Empresarial: Msc Hilda Rivero

San Diego, Diciembre del 2012

ÍNDICE GENERAL

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INTRODUCCIÓN

        La práctica profesional o pasantías son actividades pedagógicas exigidas por el Instituto Universitario Pedagógico Monseñor Rafael Arias Blanco y desarrolladas por los estudiantes como requisito para optar al título de Profesor en Educación Comercial, durante el desarrollo de las mismas aplicaran lo conocimientos adquiridos durante sus estudios, desarrollarán habilidades y destrezas adquiridas en el área comercial de una empresa de igual manera que se relacionara con el ambiente laboral.

        El presente informe contiene básicamente los aspectos más importantes de las pasantías realizadas y se encuentra estructurado en dos Capítulos cuyos contenidos se especifica a continuación:

        Capitulo I: identificación de la empresa, ubicación, reseña histórica, visión, misión, organigrama, dedicación y objetivos.

        Capítulo II: descripción y funciones del departamento  donde se realizo las pasantías, cronograma de las actividades desarrolladas, objetivos logrados, conclusiones, limitaciones, recomendaciones.

        Para finalizar, se incorporan las referencias bibliográficas y los anexos correspondientes.

CAPITULO I

Identificación de la empresa

        JP FLIHT SERVICE C.A

Ubicación:

        Aeroclub Valencia, Hangar 86, Valencia, Estado. Carabobo

Reseña histórica

        JP Flight Services, C.A, es una empresa dedicada a la prestación y comercialización de servicios en el área de la Aviación privada; inicia sus primeros pasos dentro de este apasionante y competitivo mundo, en Valencia Edo. Carabobo el 20 de mayo del 2.011, enmarcando sus operaciones exclusivamente a la prestación de servicios para trabajos mantenimiento preventivo de Aeronaves.

        Con el poco tiempo JP Flight Services, C.A ha adquirido una experiencia más sólida, extendiendo sus operaciones hacia el área de servicios de Vuelos y Venta de Aeronaves, usando helicópteros de alta versatilidad y performance; capaces de satisfacer las necesidades de las nuevas exigencias, procurando con ello satisfacer las expectativas de su nueva cartera de clientes; motivo por el cual opera con aeronaves modelo Bell Helicopter Modelos; 206B3, 206L4, 407, 222U y Eurocopter Modelo: EC135T2

        A través del tiempo s ha consolidado su nombre en el mercado aéreo nacional e internacional, lo que los ha obligado a aumentar la infraestructura, cartera de productos aéreos y de aeronaves, adaptándose de esta manera a las nuevas realidades y exigencias del mercado. En la actualidad, posee la base principal en el Aeroclub Valencia, Hangar 86, ubicado en la ciudad de Valencia, Edo. Carabobo (Venezuela), con abiertas posibilidades de establecer sucursales en otras ciudades del país e incluso en el exterior.

1. Visión:

        Ser lideres en el sector aeronáutico, ofreciendo una extensa gama de servicios especializados en mantenimiento y transporte aéreo, consolidándonos como empresa responsable, dinámica, eficiente y altamente competitiva, que brindan respuestas efectivas y oportunas para lograr la satisfacción de nuevos clientes, empleados y accionistas tanto en el ámbito nacional como internacional.

1. Misión:

        Prestar un servicio de primera calidad, con alto grado de profesionalismo, enmarcado dentro de los más exigentes parámetros de seguridad, a objeto de cubrir las necesidades de nuestros clientes y lograr beneficios para los mismos y para la empresa.

1. Objetivos:

• Prestar servicios de helicópteros en Ecoturismo y actividades de aventura en zonas remotas de nuestra geografía nacional.  

• Trasladar pacientes en aeronaves, utilizando equipos de última tecnología con personal médico y especialistas de soporte básico de vida.
• Realizar trabajos aéreos en apoyo a la industria petrolera, la agroindustria y la pesca. Así como la promoción empresarial a través de la publicidad aérea.
• Realizar búsqueda y rescate de personas en zonas remotas o de difícil acceso.

• Alquiler de aeronaves para el traslado de personas en actividades laborales y/o de placer.
• Ofrecer servicios especializados de mantenimiento y reconstrucción de helicópteros, en talleres manejados por especialistas de alto nivel de desempeño que generen resultados confiables para los clientes.
• Distribución de aeronaves y repuestos.

1. Valores:

        Para lograr las lealtades planteadas en nuestra Misión, los trabajadores nos apoyamos en el cumplimiento de nuestros Valores Organizacionales:

• Responsabilidad: El compromiso del cumplimiento cabal de las funciones que han sido asignadas. Ser un equipo completo y especializado a servir con lo mejor de cada persona y que demuestre un compromiso con la clientela. Ser responsables por el trabajo augura el éxito como organización.
• Ética: La capacidad de entender el bien que se hace y sus implicaciones para la sociedad. Ser trabajadores con un comportamiento honrado y recto en el manejo de los recursos económicos y materiales de la empresa. Mantener los principios de confiabilidad, confidencialidad y veracidad en la información. Solo se aceptan negociaciones licitas y transparentes.
• Respeto y Lealtad: Hacia cada individuo, hacia el trabajo y hacia el país. Mantener una actitud incondicional hacia los clientes, la empresa y compañeros de trabajos. Buscan alinear en todo momento los valores personales con los intereses de la empresa.
• Orientación a resultados: Manejan tareas y funciones asignadas, buscando el logro que contribuyan al mejoramiento del negocio, realizando aportes valiosos para el desarrollo de la organización.
• Trabajo en equipo: Incentivan el trabajo en equipo a fin de orientar los esfuerzos y motivaciones individuales hacia la consecución de los objetivos organizacionales.

• Capacidad de innovar: Generan nuevas ideas que permiten diferenciarse de la competencia. Es la aplicación eficiente de la creatividad. Se refleja en la redefinición y/o reinvención de los productos, las estrategias, las actividades y las funciones con miras a su mejoramiento. La innovación permite encontrar mayores beneficios de lo que ya existe.
• Atención al Cliente: La esencia de la empresa es el servicio. No es solo satisfacer el cliente en su necesidad de transporte, sino superar sus expectativas, descubriendo sus deseos y ofreciendo beneficios adicionales al utilizar los servicios. La disposición y preparación del programa es garantía para ofrecer el mejor trato.
• Seguridad: Como valor supremo, la Seguridad es el pre-requisito para la permanencia y éxito del negocio. Gracias al rigor de los procedimientos técnicos, operacionales y administrativos, es posible brindar un servicio seguro, puntual, ágil y con los menores costos.

1. Personal:

        JP Flight Services, C.A posee un personal altamente calificado y certificado de acuerdo a la normativa legal vigente en la República Bolivariana de Venezuela. Para ello, la empresa mantiene permanente control del mismo, a objeto de mantenerlos actualizados en cuanto al cumplimiento de los requisitos, exigencias y entrenamientos señalados por el INAC, organismo rector de la política aeronáutica en el país.

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