LA DELINCUENCIA NUNCA DUERME, SOLO ESPERA EL MOMENTO INDICADO

EMPRESA DE VIGILANCIA[pic 1]

VAKSAM SEGURIDAD LTDA

[pic 2]

MANUAL DE FUNCIONES

EDIFICIO R. ARIA 146

2021

“LA DELINCUENCIA NUNCA DUERME, SOLO ESPERA EL MOMENTO INDICADO”

CONTENIDO

1        INTRODUCCION        4

2        OBJETIVO        4

3        JUSTIFICACIÓN        4

4        GLOSARIO        5

5        MARCO LEGAL        5

6        GENERALIDADES        5

6.1        Habilidades y Destrezas        5

6.2        Identificación del puesto de trabajo        6

6.3        Jornada        6

7        FUNCIONES        6

7.1        Consignas Generales        7

7.2        Consignas Particulares del puesto.        10

7.3        Consignas y Procedimiento para Fines de Semana y Festivos        12

7.4        Consignas de Seguridad y Salud en el Trabajo        12

8        PROHIBICIONES ESPECIALES DEL SERVICIO.        14

9        RIESGOS QUE SE DEBEN ADMINISTRAR Y PROCEDIMIENTO EN CASO DE  PRESENTARSE.        15

9.1        Hurto y Atraco.        16

9.2        Asalto y Sabotaje.        16

9.3        Atentado Terrorista.        17

9.4        Amenaza de Bomba.        17

9.5        Vehículo Abandonado.        17

9.6        Soborno.        18

9.7        Vandalismo.        18

9.8        Secuestro.        18

9.9        Terremoto.        18

9.10        Terrorismo Telefónico.        19

10        MANEJO SEGURO DE LAS ARMAS.        19

10.1        Uso racional del arma        19

10.2        Revisión del Arma        20

10.3        Decálogo de Seguridad con Armas de Fuego.        20

1. INTRODUCCION

En Manual de Funciones de la empresa de Vigilancia Vaksam Seguridad Ltda., está elaborado de acuerdo a las disposiciones de la Superintendencia de Vigilancia y Seguridad Privada, como herramienta administrativa y operativa, para reforzar el conocimiento de la labor de guarda de seguridad de la empresa Vaksam Seguridad y las funciones que están consignadas aquí deben ser de estricto cumplimiento, como medida de prevención y control, para disminuir el riesgo de actos delincuenciales.

El manual de seguridad debe permanecer en un lugar visible donde solamente tenga acceso el personal de guardas y únicamente podrá consultarlo por el responsable del puesto, el supervisor en servicio el coordinador /director de operaciones cuando sea requerido; la consulta a tercera persona debe ser autorizada por la dirección de operaciones y debe contar con un visto previo de la Gerencia de la compañía VAKSAM SEGURIDAD LTDA. El personal asignado para cubrir las novedades debe leer y aplicar los procedimientos que están documentados en el presente manual Operativo, para la cual se debe registrar la Inducción en el libro de la MINUTA y el formato establecido para tal fin.  

1. OBJETIVO

Dar a conocer a todo el personal operativo en el cargo de guarda de seguridad, el Manual Operativo de Seguridad General de VAKSAM SEGURIDAD LTDA., como herramienta para el correcto desempeño de las funciones. El desconocimiento de la norma no le exime de la responsabilidad.

1. JUSTIFICACIÓN

El diseño e implementación de este Manual Operativo de Seguridad, basado en las directrices de la Superintendencia de Vigilancia y Seguridad Privada, se convierte en una herramienta de gestión operativa que permite un buen funcionamiento de los procedimientos de los Guardas y el control y seguimiento de su aplicación de los Supervisores del área de operaciones.

En este sentido el presente manual contribuye:

• Al proceso de inducción, adiestramiento y capacitación del personal operativo.
• Al empoderamiento para cada guarda de seguridad de la compañía en los puestos de trabajo.
• Al cumplimiento de los procedimientos establecidos en materia de seguridad física y tecnológica del puesto de trabajo y la empresa.
• A la disminución de errores en la aplicación de protocolos de seguridad por parte de la parte operativa de la Compañía.
• A la capacitación y entrenamiento de todos los guardas en la aplicación correcta de los procedimientos establecidos en este manual.  
• Al establecer el estricto cumplimiento de las consignas registradas en el mismo.

1. GLOSARIO                

OBJETIVO:   El fin al que se quiere llegar o la meta que se pretende llegar.

CONTROL: Examen u observación que sirve para hacer una comprobación.

CONSIGNAS: Es el conjunto de protocolos y acciones a seguir, para atender una orden, un deber o una norma puntual, impartida por el jefe inmediato o la administración.

CONSIGNAS GENERALES: Son normas permanentes, propias de cada vigilante, que permiten un desempeño de calidad, para que el cliente quede satisfecho.

CONSIGNAS PARTICULARES: Son órdenes específicas y puntuales que se acuerdan conjuntamente con el cliente y la empresa, que se deben hacer cumplir permanentemente en el puesto de trabajo asignado, por el empleado y los clientes internos y externos.

QUE ES SEGURIDAD PRIVADA: La prestación remunerada de servicios los cuales comprenden la protección de bienes muebles o inmuebles, de personas naturales o jurídicas públicas o privadas.

1. MARCO LEGAL

Las empresas de vigilancia y seguridad privada están obligadas a dar cumplimiento con la Ley 356 de 1994, Ley 1539 de 2012, Código Sustantivo de Trabajo, Resoluciones y Decretos expedidos en materia de seguridad privada.

1. GENERALIDADES

Los trabajadores de Vaksam Seguridad deben tener habilidades y capacidades como guardas de seguridad y/o reforzar estas actitudes.

1. Habilidades y Destrezas

• Buenas relaciones con los compañeros, jefes, administradores, residentes,         clientes, manteniendo siempre los lineamientos de conducta social y respeto.
• Toma de decisiones en situaciones específicas manteniendo la calma,         subordinación y comunicación con el jefe inmediato.
• El correcto uso de los recursos, entrega de resultados establecidos y         retroalimentación para la busca de la mejora continua.
• Manejo y control de accesos (peatonal y Vehicular), controles por escrito y control         de emergencias, para el cumplimiento de los objetivos organizacionales.
• Constante comunicación con el jefe inmediato y demás persona de cada proceso,         dando así cumplimiento a las políticas de la compañía y políticas de seguridad.
• Manejo clasificado de la información de fácil acceso y rápida interpretación, para         la generalización de confiabilidad en todos los procesos internos de la compañía.
• Comportamiento debido para generar y mantener la autoridad necesaria sobre         todos los funcionarios para el cumplimiento y de objetivos para la búsqueda de la         mejora continua.

1. Identificación del puesto de trabajo

El (la, los) vigilantes está asignado a   EDIFICIO RESIDENCIAL ARIA 146  Ubicado en la Calle 146 No 7f - 22  Administrado por el/ (la) señor (a). NOHORA RAMIREZ.

1. Jornada

Se labora con 01 unidad las 24 horas con turnos de 12 horas diurnos y nocturnos  domingos y festivos.

1. FUNCIONES

Los trabajadores de Vaksam Seguridad, deben tener conocimiento de las funciones denominadas consignas que brindan el conocimiento de la labor como guardas de seguridad y las específicas del puesto, suministradas por la Administración de estricto cumplimiento por el trabajador asignado al puesto fijo o parcialmente (relevante) partir de la vinculación laboral, el incumplimiento de las mismas llevara a tomar medidas administrativas y disciplinarias.

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